Ak máte tablet Wacom a zobrazí sa správa Vaše zariadenie nie je pripojené k počítaču, neznepokojujte sa. Toto je celkom bežný problém, ktorý ovplyvňuje veľa používateľov systému Windows 10.

Aj keď je to dosť nepríjemný problém, oprava nie je taká ťažká, ako sa zdá. Dnes sa pozrieme na to, ako to vyriešiť.

Čo mám robiť, ak sa môj tablet Wacom nemôže pripojiť k počítaču so systémom Windows 10? Najjednoduchšia oprava je reštart služieb Wacom. V niektorých prípadoch je hlavným problémom komunikačná chyba. Ak sa tým problém nevyrieši, aktualizujte ovládače Wacom alebo nainštalujte prvú verziu ovládača, ktorá podporuje váš model.

Ak chcete získať ďalšie informácie, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Tablet Wacom sa nemôže pripojiť k počítaču: Ako to môžem vyriešiť?

1. Reštartujte služby Wacom
2. Aktualizujte / znovu nainštalujte ovládače Wacom
3. Nainštalujte prvú verziu ovládača, ktorá podporuje váš model

Najskôr vám odporúčame skontrolovať hardvér a zistiť, či sa v ňom nenachádza problém. Skontrolujte, či je váš tablet správne pripojený, skontrolujte USB porty na vašom počítači, pripojte ho k inému portu a ak máte prostriedky, pripojte svoje Wacom zariadenie k inému počítaču.

Ak všetky tieto predbežné kontroly nebudú mať pozitívny výsledok, potom môžeme vyskúšať niekoľko podrobnejších riešení.

Riešenie 1 - Reštartujte služby Wacom

Keďže ide o jednoduché riešenie, začneme s tým:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte Spustiť a napíšte services.msc. Stlačte Enter.
2. V zobrazenom zozname prejdite nadol a vyhľadajte službu Wacom. Zvyčajne sa to nazýva TabletServiceWacom, ale vo vašom prípade to môže byť Wacom Professional Service alebo Wacom Consumer Service .
3. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Reštartovať.

Po dokončení procesu znova pripojte tablet a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Využite všetky výhody atramentu Windows pomocou tohto nového pera od spoločnosti Wacom

Riešenie 2 - Aktualizujte / znovu nainštalujte ovládače Wacom

V mnohých prípadoch je problém spôsobený chybnými ovládačmi. Problém môže vyriešiť ich aktualizácia alebo opätovná inštalácia. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte Spustiť a napíšte devmgmt.msc. Stlačte Enter.
2. V Správcovi zariadení choďte na Human Interface Devices a rozviňte ho.

   

3. Tu by malo byť uvedené vaše zariadenie Wacom. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
4. V nasledujúcom okne vyberte Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača.
5. Po dokončení procesu reštartujte počítač.

Ak máte po reštarte stále rovnaký problém, odporúčame, aby ste v kroku 3 vybrali možnosť Odinštalovať zariadenie namiesto možnosti Aktualizovať ovládač a postupujte podľa krokov v odinštalačnom programe. Reštartujte počítač a problém by mal byť odstránený.

• READ ALSO: Ako aktualizovať zastarané ovládače v systéme Windows 10

Riešenie 3 - Nainštalujte prvú verziu ovládača, ktorá podporuje váš model

Aktualizované ovládače môžu byť niekedy nekonzistentné, najmä ak sa vyskytnú nejaké významné zmeny. Dôležitou opravou potvrdenou používateľmi je inštalácia prvého ovládača, ktorý pracuje správne pre váš model. Postupujte takto:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte Spustiť a napíšte devmgmt.msc. Stlačte Enter.
2. V Správcovi zariadení choďte na Human Interface Devices a rozviňte ho.
3. Tu by malo byť uvedené vaše zariadenie Wacom. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
4. Reštartujte počítač, ale nepripájajte tablet.
5. Prejdite na túto stránku a stiahnite si prvú verziu ovládača, ktorá podporuje váš model.
6. Nainštalujte ho a pripojte zariadenie Wacom.

Teraz by zariadenie malo správne fungovať. Ako vedľajšie riešenie môžete skúsiť preinštalovať Visual C ++ redistribuovateľné balíky z oficiálnej lokality spoločnosti Microsoft a zistiť, či sa tým problém vyrieši.

Dúfame, že vám tieto riešenia pomohli prejsť zariadením. Vaše zariadenie nie je pripojené k správe vášho počítača. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa pripojenia tabletu Wacom k počítaču so systémom Windows 10, môžete ich zdieľať v nižšie uvedenej časti s poznámkami.