Windows 10 KB40387821 je záhadná kumulatívna aktualizácia, ktorá spôsobí zmätok v počítačoch, pričom používatelia hlásia všetky svoje aplikácie a programy odstránené okrem programu Windows Defender. A hoci je antivírus stále k dispozícii, neaktualizuje sa.

Tu je návod, ako jedno použitie popisuje tento problém na fóre spoločnosti Microsoft:

Windows 10 Home aktualizovaný na verziu 1703 17. septembra. Vymazal VŠETKY moje programy okrem programu Windows Defender. Program Defender teraz bude skenovať, ale neaktualizuje sa ani automaticky ani ručne. Nové definície sa vyskytli aj pred 6 dňami. Chyba Ox80004004. Hovorí „pripojenie zlyhalo“, ale moje pripojenie k internetu je v poriadku. Nie je nainštalovaná žiadna iná konkurenčná antivírusová ochrana. Ako to vyriešim?

Odkiaľ pochádza KB40387821?

Kupodivu, KB40387821 nie je uvedený v Katalógu aktualizácií spoločnosti Microsoft. Stránka História aktualizácií systému Windows 10 o tom tiež nespomína. Používatelia však uvádzajú, že spoločnosť Microsoft túto aktualizáciu zaviedla minulý týždeň, a nanešťastie prináša svoje vlastné problémy.

Ako je uvedené vyššie, veľa používateľov aktualizácie Windows 10 Creators Update nahlásilo, že táto aktualizácia odstráni všetky ich programy. Navyše po nainštalovaní tejto aktualizácie operačným systémom už história aktualizácií systému Windows 10 neuvádza zoznam predtým nainštalovaných aktualizácií.

Windows Update KB40387821 nainštalovaný 9-18-17 a stratil som VŠETKY svoje programy. Je to tiež všetko „zábavné“ z „funkcie“. Aktualizácia prevzala môj počítač. Žiadne programy ani aktualizácie nie sú uvedené pred 9-16-17.

KB40387821 je pravdepodobne pripravovaná kumulatívna aktualizácia, ktorá bola vydaná príliš skoro. Ak táto aktualizácia poškodila počítač, skúste ho odinštalovať a reštartovať počítač. Ak toto riešenie problém nevyrieši, vykonajte obnovenie systému alebo preinštalujte systém Windows.

Ak ste po inštalácii KB40387821 zaznamenali akékoľvek ďalšie problémy, v časti s komentármi nám povedzte viac o svojich skúsenostiach.