Skype je určite jedným z najlepších softvérov, pokiaľ ide o konverzáciu po celom svete. Jedným z dôvodov účinnosti je stabilita na viacerých zariadeniach - počítačoch, mobilných telefónoch a tabletoch.

Je tiež, samozrejme, zadarmo na stiahnutie, ľahko sa používa a čo je dôležitejšie, zdanlivo veľmi dobre kódované.

Ale ako každá iná aplikácia, aj Skype príležitostne frustruje hlásením rôznych chýb, keď sa pokúša vykonávať niektoré úlohy. Napríklad, keď dôjde na zdieľanie súborov, používatelia narazia na chybu „zasiahli sme načítanie súboru“.

Toto je chyba, ktorú budeme skúmať. Dozviete sa, čo to spôsobuje a ako vyriešiť nepríjemné problémy, keď sme pri používaní Skype narazili na problém so načítaním správy o súbore.

Začnime.

Čo spôsobuje chybu „Zasiahli sme problém so načítaním súboru“?

Problém nastane väčšinou vtedy, keď sa niekto pokúsi stiahnuť niektoré súbory zo starých konverzácií, čo znamená, že príslušné súbory nemôžete uložiť do svojich zariadení.

Mohlo by to byť dôsledkom mnohých faktorov vrátane:

1. Odosielateľ je neaktívny na Skype

Táto chyba bola bežná u používateľov Skype, ktorých partneri už nie sú členmi Skype. To znamená, že nebudete mať šťastie, že strana, ktorá vám poslala príslušné súbory, zrušila svoj účet Skype.

1. Možno používate nekompatibilnú verziu Skype

Vždy sa odporúča používať najnovšiu verziu akéhokoľvek softvéru. Na začiatku však aktualizácia Skype nemusí fungovať hladko a spôsobiť určité problémy - napríklad túto výzvu - pri vykonávaní bežných úloh.

1. Konverzácie Skype sa ukladajú iba 30 dní

Bežným dôvodom tejto chyby je, že Skype ukladá súbory, hlasové správy a dokonca aj záznamy hovorov v cloude iba 30 dní.

V dôsledku toho sa zo serverov Skype automaticky vymaže všetok obsah starší ako 30 dní.

• ALSO READ: Oprava: Nemožno nainštalovať Skype vo Windows 10

Načítame váš súbor

Odstránenie ťažného zariadenia sa točí okolo riešenia každej zo zvýraznených príčin.

Čo robiť:

1. Aktualizujte Skype

Inštaláciou a prihlásením sa do najnovšej verzie programu Skype by ste mohli problém odstrániť.

• Windows 10

Ak chcete aktualizovať program Skype v systéme Windows 10, prejdite do obchodu Microsoft Store a vyhľadajte aktualizácie.

• Windows 7 a 8

Skype je ľahké aktualizovať z aplikácie. nasledovne:

1. Prihláste sa do svojho účtu Skype.
2. Vyberte položku Pomocník.
3. Kliknite na „ Vyhľadať aktualizácie manuálne“.

Ak nevidíte vyššie uvedenú možnosť Pomocníka, stlačte kláves ALT na klávesnici. Týmto prepnete panel nástrojov späť do programu Skype (a spolu s tým aj na kartu POMOC).

V tej istej poznámke spoločnosť Microsoft pravidelne odchádza do dôchodku staré verzie programu Skype. Ak k tomu dôjde, automaticky sa odhlásite z programu a nebudete sa môcť prihlásiť, až kým inovujete na najnovšiu verziu Skype.

- ALSO READ: Ako ďalej používať staré verzie Skype vo Windows 10, 8, 7

2. Nainštalujte Classic Skype

Je zaujímavé, že stiahnutie a inštalácia klasického Skype Here (kliknutím na stiahnutie) problém čas od času izoluje.

Nezabudnite sa potom prihlásiť pomocou svojho zvyčajného Skype ID.