Pre tých z vás, ktorí majú problémy so synchronizáciou vo vašom Dropboxe, odporúčame, aby ste si trpezlivo prešli túto príručku. Ukážeme vám, čo máte robiť, aby ste vyriešili problémy so synchronizáciou súborov Dropbox za pár minút.

Aj keď Dropbox ponúka úžasnú a pohodlnú službu zdieľania súborov, niekedy sa nemusí synchronizovať s počítačom.

Tu je niekoľko riešení, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému. Poďme najprv prejsť základnými kontrolami a potom zložitejšie kontroly.

Váš Dropbox je plný a už sa nesynchronizuje

Riešenie 1: Skontrolujte proces Dropboxu

Uistite sa, že váš internet funguje správne. Teraz skontrolujte, či vo vašom systéme beží proces Dropbox.

Prejdite na panel úloh, kliknite na šípku nahor a nájdete ikonu Dropbox.

Ak nemôžete nájsť proces Dropbox na paneli úloh, postupujte takto:

1. Skontrolujte Správcu úloh vo Windows a nájdite proces Dropbox.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na panel úloh systému Windows a potom vyberte položku Správca úloh.

   

3. V ponuke Správca úloh vyhľadajte proces Dropbox v zozname.
4. Ak nájdete proces Dropbox, vyberte ho, potom kliknite pravým tlačidlom myši a nakoniec kliknite na Ukončiť úlohu.
5. Po ukončení úlohy ju reštartujte pomocou ikony na pracovnej ploche alebo položky ponuky.

Upozorňujeme, že proces Dropboxu sa môže prerušiť, takže by sa o to malo reštartovať.

Riešenie 2: Skontrolujte problematické súbory

Poškodené súbory môžu niekedy spôsobiť problémy so synchronizáciou, aj keď samotné zariadenie Dropbox nezáleží na tom, s akým typom súborov zaobchádza.

1. Presunutím myši alebo presunutím myši nad ikonu Dropbox potvrďte jej stav synchronizácie. Mala by zobrazovať 100% synchronizáciu alebo len chybu.
2. Uistite sa, že odovzdávaný súbor nie je vo vašom systéme otvorený.
3. Uistite sa, že názov súboru neobsahuje žiadne špeciálne znaky, napríklad „“ atď.
4. Po potvrdení potvrďte, že súbor je možné otvoriť v inej aplikácii.
5. Odstráňte súbor z priečinka Dropbox a skúste skopírovať jeho novú verziu.

Riešenie 3: Vypnite selektívnu synchronizáciu

Toto je funkcia v Dropboxu, ktorá vám umožňuje vybrať druh súborov alebo priečinkov, ktoré chcete zálohovať. Túto funkciu môžete ľahko prehliadnuť alebo zapnúť bez toho, aby ste to vedeli.

To, čo musíte urobiť, je:

1. Na paneli úloh systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Dropbox.
2. Vyberte možnosť v časti Predvoľby a potom položku Spresniť.
3. Označte Selektívnu synchronizáciu.

   

4. Skontrolujte, či priečinok obsahujúci súbor nie je označený.

Riešenie 4: Prázdna vyrovnávacia pamäť Dropboxu

Niekedy je vyrovnávacia pamäť Dropboxu plná alebo nečitateľná. To môže spôsobiť, že súbory nebudú synchronizované. Vyrovnávacia pamäť môže byť vymazaná za pár sekúnd.

1. Otvorte priečinok Dropbox.
2. V priečinku vyhľadajte súbor.dropbox.cache.

   

3. Vyberte všetky súbory v priečinku vyrovnávacej pamäte a odstráňte ich.
4. Ak chcete potvrdiť, či bol odstránený, môžete postup zopakovať.

Stále sa vyskytujú problémy so synchronizáciou Dropboxu? Prejdite si tento rýchly kontrolný zoznam:

• Sú vaše súbory v zdieľanom priečinku?

Možno sa súbory, ktoré sa nesynchronizujú, nachádzajú v zdieľanom priečinku. Existujú dva hlavné dôvody: už nie ste členom zdieľaného priečinka alebo existuje iná verzia súboru v priečinku.

• Skontrolujte, či ste na svojich zariadeniach prihlásení do rovnakého účtu Dropbox

Upozorňujeme, že synchronizácia môže fungovať iba vtedy, keď ste na všetkých svojich zariadeniach prihlásení do rovnakého účtu Dropbox.

Potvrdiť to:

1. Kliknite na ikonu Dropbox na paneli s ponukami, prejdite na Predvoľby a nakoniec kliknutím na Účet skontrolujte informácie.
2. Na webovej stránke Dropboxu kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu.
3. Skontrolujte, či sú adresy rovnaké, ak nie správne. Alebo sa odhláste a prihláste sa pomocou správnych informácií o účte.

• Skontrolujte, či má počítač na pevnom disku dostatok miesta na synchronizáciu

Upozorňujeme, že ak je v počítači nedostatok voľného miesta na pevnom disku, súbory sa nebudú synchronizovať v Dropboxe. Skontrolujte miesto na pevnom disku. Ak má počítač na pevnom disku nedostatočný priestor, znamená to, že na synchronizáciu Dropboxu musíte uvoľniť úložný priestor.

Tam to máte, vaše súbory Dropbox by sa teraz mali synchronizovať. V prípade akýchkoľvek iných spôsobov riešenia tohto problému ich neváhajte uviesť v poznámkach nižšie.