Xbox vám umožňuje pridať svojich priateľov na Xbox Live a hrať spolu. Niektorí používatelia konzoly Xbox však uviedli, že v službe Xbox Live nemôžu pridať priateľov.

Kedykoľvek sa používateľ pokúsi pridať priateľa na Xbox naživo , nemôžeme ho momentálne pridať. Skúste to znova neskôr. Chcete skontrolovať, či sa zobrazuje chyba nastavení ochrany osobných údajov.

V tejto príručke sa pozrieme na najlepšie opravy, aby sme túto chybu pre používateľov konzoly Xbox vyriešili.

Nemôžete pridať priateľa do zoznamu priateľov na konzole Xbox? Tu je oprava

1. Skontrolujte pripojenie k internetu
2. Pridajte si priateľov online
3. Skontrolujte aktívne členstvo v zlate
4. Skontrolujte nastavenie ochrany osobných údajov pre podradený účet
5. Vykonajte cyklus napájania
6. Reset konzoly Xbox

1. Skontrolujte pripojenie k internetu

Pomalé pripojenie na internet môže spôsobiť problémy s vašou konzolou a môže spôsobiť chybu pri vykonávaní akcií, ako je pridávanie priateľov atď.

Ak máte pripojenie s pomalým internetom a používate pripojenie Wi-Fi, skúste sa pripojiť pomocou káblového internetového pripojenia. Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či je chyba spôsobená pomalým pripojením na internet, je vyskúšať a pridať priateľov online prostredníctvom webovej stránky Xbox. Skontrolujte druhé riešenie a zistite, ako na to.

2. Pridajte priateľov online

Spoločnosť Microsoft vám umožňuje pridať priateľov do svojho účtu Xbox Live online v prípade, že prostredníctvom aplikácie nemôžete pridať priateľa. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Spustite prehliadač na konzole Xbox alebo na počítači.
2. Prejdite na stránku Xbox.com a prihláste sa pomocou poverenia služby Xbox.
3. Vyberte svoj profil (gamerpic) a vyberte Friends.

   

4. Do poľa Hľadať zadajte Gamertag (svojho priateľa) a stlačte kláves Enter. Uistite sa, že pravopis a rozstupy sú správne.
5. Z výsledku vyhľadávania vyberte možnosť Pridať priateľa, aby ste do svojho zoznamu priateľov pridali gamertag osoby.

To je všetko. Teraz sa prihláste do svojho účtu Xbox Live a skontrolujte zoznam priateľov. Priateľ by mal byť úspešne pridaný do vášho zoznamu priateľov.

3. Skontrolujte aktívne členstvo v zlate

Ak chcete hrať hry pre viacerých hráčov online, musí mať užívateľ konzoly Xbox k svojmu účtu priradené aktívne členstvo v zlate.

Po prihlásení do svojho účtu Xbox Live si môžete skontrolovať, či máte aktívne zlaté členstvo alebo či jeho platnosť vypršala.

4. Skontrolujte nastavenie ochrany osobných údajov pre podradený účet

Ak máte podradený účet alebo priateľ má podradený účet s vekovými obmedzeniami, možno nebudete môcť pridať priateľa do svojho živého účtu Xbox.

Ak to chcete vyriešiť, prihláste sa do svojho účtu Xbox pre dospelých a zmeňte nastavenie ochrany osobných údajov. Postupujte takto:

1. Na konzole Xbox sa prihláste do svojho účtu pre dospelých.
2. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na ovládači.
3. Prejdite do časti Systém > Nastavenia a kliknite na účet.

   

4. V časti Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online vyberte možnosť Xbox Live Privacy.
5. Tu môžete vybrať predvolený profil alebo prispôsobiť nastavenia podľa vašich nastavení.
6. Kliknutím na zobrazenie podrobností a prispôsobením vykonáte potrebné zmeny v nastavení ochrany osobných údajov.

• Prečítajte si tiež: Tu je 5 najlepších softvérov na zálohovanie hier Xbox 360 pre prípad

5. Vykonajte cyklus napájania

Na konzole Xbox One môžete vyriešiť bežné problémy pomocou cyklu napájania. Tento proces nevymaže žiadne z vašich údajov o hre.

1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na ovládači.
2. Vyberte položku Nastavenia a potom vyberte položku Reštartovať konzolu.
3. Výberom Áno potvrďte reštart.

   

Ak nie je možné získať prístup k sprievodcovi stlačením tlačidla Xbox, stlačte a podržte tlačidlo napájania na konzole, kým sa konzola nevypne.

• Prečítajte si tiež: 3 najlepšie externé úložné zariadenia Xbox One USB na použitie

6. Obnovte konzolu Xbox

Ako poslednú možnosť môžete skúsiť tvrdý reset konzoly Xbox, aby ste tento problém na svojom zariadení vyriešili. Obnovenie továrenských nastavení vám môže pomôcť vyriešiť hlavné problémy so zariadením. Postupujte takto:

1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na ovládači.
2. Vyberte položku Systém> Nastavenia.
3. Vyberte Systém> Informácie o konzole.

   

4. Vyberte možnosť Obnoviť konzolu. Tu máte dve možnosti resetovania:

• Vyberte možnosť Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie - Táto možnosť resetuje nastavenie, ale nevymaže údaje o hrách. Vyskúšajte túto možnosť ako prvý a ak to nefunguje, prejdite na možnosť Obnoviť všetko.
• Vyberte možnosť Obnoviť a Odstrániť všetko - výberom tejto možnosti sa konzola obnoví na výrobné nastavenie a odstránia sa všetky uložené údaje vrátane účtov, uložených hier, nastavení a priradení domovskej konzoly Xbox - vaše herné údaje sa však uložia v cloude a môžu sa obnoviť po reset je dokončený.

Proces resetovania môže nejaký čas trvať, takže počkajte, kým sa neobnoví normálne nastavenie a konzola sa reštartuje po obnovení pôvodného stavu z výroby. Prihláste sa pomocou svojho účtu Xbox a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.