Pokus o spustenie konzoly správy modulu TPM (Trusted Platform Module) v systéme Windows 10 môže často viesť k chybe konzoly správy sa nedá načítať. To sa stáva znova, keď ste deaktivovali alebo vymazali modul TPM priamo v samotnom systéme BIOS. Platí to pre zariadenia Windows 10, verzia 1703 alebo verzia 1809.

Modul Dôveryhodná platforma pre tých, ktorí nepoznajú, je vyhradený hardvér poverený poskytovaním bezpečného prostredia na ukladanie kriticky dôležitých údajov. Môže ísť o šifrovacie kľúče, podpisy atď. Preto je mimoriadne dôležité vykonávať s TPM akékoľvek zmeny, aby nedošlo k ohrozeniu bezpečnosti vášho počítača.

Oprava vyššie uvedenej chyby je však pomerne ľahká a dá sa urobiť dosť rýchlo.

Kroky na vyriešenie problémov s načítaním riadiacej konzoly

Pretože existujú dva spôsoby, ako sa chyba generuje - vypnutá alebo vymazaná v systéme BIOS - riešenie zahŕňa aj dve odlišné metódy, ktoré sú uvedené nižšie.

Prípad 1: Keď bol TPM zúčtovaný v systéme BIOS

Ak viete, že modul TPM bol v systéme BIOS vymazaný, stačí zavrieť konzolu správy TPM a potom ju znova spustiť.

Prípad 2: Keď bol modul TPM zakázaný v systéme BIOS:

V takom prípade ho budete musieť znova povoliť v systéme BIOS. Tu sú kroky:

• Reštartujte počítač a zadajte BIOS. Toto sa zvyčajne robí opakovaným stláčaním klávesu F2 pri zavádzaní systému. Klávesová skratka sa však môže líšiť pre rôzne značky počítačov.
• Vľavo vyhľadajte možnosť Zabezpečenie.
• Rozšírením možnosti Zabezpečenie odhalíte modul TPM
• Začiarknutím políčka Zabezpečenie modulu TPM zobrazíte nastavenia modulu TPM
• Zobrazí sa prepínač Deaktivovať a Aktivovať. Kliknutím na Aktivovať aktivujete modul TPM.

Druhou možnosťou, ktorú môžete urobiť, je spustiť konkrétny príkaz Windows PowerShell. Upozorňujeme, že na spustenie príkazu budete potrebovať oprávnenia správcu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Windows PowerShell. Môžete to urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na Štart a výberom Windows PowerShell (Admin). Do vyhľadávacieho poľa Cortana môžete zadať aj Windows PowerShell a stlačte kláves enter. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
2. Zadajte nasledujúce príkazy a stlačte kláves enter:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ Tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Reštartujte počítač a vyjadrte súhlas s akýmikoľvek výzvami systému BIOS, ktoré vám prichádzajú do cesty.

To je všetko. Chyba konzoly na správu konzoly sa nemôže viac trápiť. Spoločnosť Microsoft tiež uviedla, že túto záležitosť ďalej skúma a bude nás informovať, ak narazia na niečo zaujímavejšie alebo užitočnejšie.

Medzitým tu nájdete niekoľko súvisiacich tém, ktoré by vás mohli zaujímať.

• Ako povoliť BitLocker v systéme Windows 10 bez modulu TPM
• Čo robiť, keď nástroj BitLocker nedokázal šifrovať jednotku
• Takto môžete šifrovať jednotku USB Flash