Ak ste radič Xbox používali a z ničoho nič sa sprievodca Xbox One neotvorí, môže to byť frustrujúce.

Sprievodca Xbox One vám umožňuje skontrolovať a zmeniť nastavenia, skontrolovať správy a oznámenia, aktualizovať svoj profil, zobraziť najnovšie informácie v informačnom kanáli aktivít, skontrolovať pokrok a / alebo úspechy, založiť a pripojiť sa k večierkom, sledovať svoje kluby, zistiť, čo sú vaši priatelia a odvysielajte svoju hru s Mixerom.

Ak sa sprievodca neotvorí, tieto úlohy pravdepodobne nebudete môcť splniť.

Čo sa stane, keď sa váš sprievodca Xbox One neotvorí a naozaj musíte znova hrať.

Sprievodca Xbox One sa nenačíta

1. Vykonajte úplný reštart systému
2. Skontrolujte stav služby Xbox Live
3. Poraďte sa s technikom

Riešenie 1: Vykonajte úplný reštart systému

Ak sa váš sprievodca konzolou Xbox One neotvorí, reštart systému obyčajne opraví kotleta, pretože ide o skutočne prvú akciu, ktorú môžete podniknúť, najmä ak neviete, čo ďalej robiť.

Spravidla sa po vypnutí konzoly prepne do pohotovostného režimu, čo znamená, že nabudúce ju budete chcieť používať, jednoducho spustíte systém a prebudí sa rýchlo.

Úplný reštart systému funguje dosť podobne ako reštartovanie počítača, keď sa vyskytne problém - vypnete ho a začnete znova. To zvyčajne rieši niektoré problémy, pretože rovnako ako Xbox One, aj váš počítač spomaľujú iné programy bežiace na pozadí, takže obnovenie je dobrá vec.

Xbox One potrebuje obnovenie aj po všetkých hrách, však?

Reštartovanie však nerieši všetky problémy, napríklad ak hra alebo aplikácia prestane fungovať, ale ak sa váš sprievodca Xbox One neotvorí, mala by to byť vaša prvá akcia.

Normálne sa však nestane, takže tu nie je návod na vykonanie úplného reštartu systému, keď sa váš sprievodca Xbox One neotvorí:

1. Ak chcete Xbox One úplne vypnúť, podržte tlačidlo napájania stlačené niekoľko sekúnd. Ak chcete vedieť, že sa vypol, svetlo na výkonovej tehle sa zmení na jantárové, nie biele.
2. Znova zapnite konzolu Xbox One. Môžete to urobiť pomocou tlačidla napájania na ovládači.

Pokúste sa skontrolovať, či príručka funguje znova.

Pomohlo vám úplné reštartovanie systému obnoviť normálne fungovanie sprievodcu Xbox One? Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

• ALSO READ: Ako opraviť čiernu obrazovku smrti na Xbox One

Riešenie 2: Skontrolujte stav Xbox Live

Stav služby Xbox Live môže niekedy ovplyvniť systémové funkcie systému Xbox One. Ak chcete skontrolovať stav služby Xbox Live, či je spustený alebo nie, prejdite na stránku podpory Xbox, ktorá zobrazuje stav v ľavom hornom rohu webovej stránky.

Pomohlo vám to opraviť kotleta? Ak nie, pozrite si ďalšie riešenie.

Riešenie 3: Poraďte sa s technikom

Ak vykonanie úplného reštartu systému alebo úplného energetického cyklu nepomôže a skontrolovali ste, že stav Xbox Live je v poriadku, napriek tomu sa sprievodca Xbox One neotvorí, môžete ho vziať na opravu.

Poraďte sa s kvalifikovaným technikom, ktorý rozumie systému Xbox One, aby ste neskončili horšími problémami.

Niektorí používatelia tiež chodia online na fóra Xbox, aby skontrolovali, či existujú podobné problémy, aké majú, a zisťujú, či majú ďalšie riešenia na vyriešenie problému, napríklad keď sa sprievodca Xbox One neotvorí.

Ak chcete nastaviť opravu pre svoj Xbox One, navštívte stránku Podpora pre Xbox online.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2017 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.