Keď sa VPN pripája, Internet je odpojený - to je jeden z hlavných problémov medzi užívateľmi VPN, ale existujú riešenia na jeho opravu, aby bol prístup k internetu a VPN súčasne.

Ak je to vaša situácia, vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie.

Čo mám robiť, ak sa po pripojení k sieti VPN odpojí internet?

1. Skontrolujte svoje základné pripojenie
2. Skontrolujte nesprávne nastavenie dátumu a času
3. Nainštalujte najnovšiu verziu siete VPN
4. Pripojte sa k inému umiestneniu servera
5. Zmeňte svoj VPN protokol
6. Zmeňte konfiguráciu servera DNS
7. Odinštalujte a znova nainštalujte svoju sieť VPN
8. Upravte nastavenia servera proxy
9. Zmeňte svoju VPN

1. Skontrolujte základné pripojenie

Odpojte sa od siete VPN a pokúste sa získať prístup na internet. Ak máte prístup na internet, pripojte sa k sieti VPN a prejdite na ďalší krok tejto príručky.

Ak nemáte prístup na internet, problém sa týka vášho internetového pripojenia. Možno bude potrebné reštartovať zariadenie a skontrolovať nastavenia siete, aby ste to vyriešili.

Skontrolujte nesprávne nastavenie dátumu a času:

1. Dvakrát kliknite na zobrazenie dátumu a času na paneli úloh
2. Kliknite na položku Zmeniť nastavenie dátumu a času.
3. Na karte Dátum a čas kliknite na Zmeniť dátum a čas ….

   
4. V dialógovom okne Nastavenia dátumu a času aktualizujte svoj čas na aktuálny dátum a čas a potom kliknite na tlačidlo OK.
5. Ak potrebujete zmeniť časové pásmo, kliknite na položku Zmeniť časové pásmo …, v rozbaľovacom zozname vyberte svoje aktuálne časové pásmo a potom kliknite na tlačidlo OK.
6. Reštartujte sieť VPN a pripojte sa k umiestneniu servera.
7. Ak sa po reštartovaní siete VPN nemôžete pripojiť k umiestneniu servera, znova nainštalujte sieť VPN. Aplikáciu nemusíte najskôr odinštalovať, stačí znova spustiť inštalačný program.

2. Nainštalujte najnovšiu verziu siete VPN

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Štart a vyberte príkaz Spustiť
2. Zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter

   
3. Zobrazí sa dialógové okno Kontrola používateľských účtov.
4. Kliknite na tlačidlo Áno
5. V editore databázy Registry v časti Počítač dvakrát kliknite na položku HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. V časti HKEY_LOCAL_MACHINE dvakrát kliknite na SOFTWARE a potom na VPN.
7. Ak nemôžete nájsť VPN priamo pod SOFTWARE, choďte na SOFTWARE > Triedy > VPN.
8. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieť VPN a potom kliknite na príkaz Odstrániť. Po odstránení by ste už nemali vidieť svoju VPN pod Wow6432Node.

Ak nemôžete upraviť register systému Windows 10, prečítajte si túto praktickú príručku a nájdite najrýchlejšie riešenia problému.

Ak zistíte, že sieť VPN je po odinštalovaní stále uvedená ako dostupné pripojenie VPN:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na príkaz Spustiť.
2. Typ ncpa. kliknite na príkaz Spustiť a stlačením klávesu Enter prejdite do okna Sieťové pripojenia.
3. V okne Sieťové pripojenia kliknite pravým tlačidlom myši na sieť WAN Miniport označenú VPN.
4. Kliknite na tlačidlo Odstrániť.

3. Pripojte sa k inému umiestneniu servera

Vyberte iné umiestnenie servera VPN a pripojte sa k nemu. Ak máte prístup na internet po pripojení k inému umiestneniu servera, môže sa vyskytnúť dočasný problém s pôvodne vybraným umiestnením servera.

4. Zmeňte svoj protokol VPN

Protokoly VPN sú metódy, pomocou ktorých sa vaše zariadenie pripája k serveru VPN. Ak vaša VPN štandardne používa protokol UDP, v niektorých krajinách to môže byť zablokované. Pre optimálny výkon vyberte nižšie uvedené protokoly v nasledujúcom poradí:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Otvorte možnosti alebo nastavenia siete VPN a zo zoznamu vyberte Protokol.

Poznámka: PPTP ponúka iba minimálne zabezpečenie, preto ho používajte iba v nevyhnutných prípadoch.

5. Zmeňte konfiguráciu servera DNS

Ručná konfigurácia vášho počítača so systémom Windows pomocou iných adries serverov DNS vám môže pomôcť pristupovať k blokovaným webom a využívať vyššiu rýchlosť. Pri konfigurácii počítača so systémom Windows 10 postupujte podľa pokynov nižšie.

Otvorte Nastavenia sieťového pripojenia

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte príkaz Spustiť
2. Typ ncpa. cpl a kliknite na tlačidlo OK
3. V okne Sieťové pripojenia vyhľadajte obvyklé pripojenie, buď pripojenie k sieti LAN alebo bezdrôtové pripojenie.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na pripojenie a vyberte položku Vlastnosti

Nastavte adresy servera DNS

1. Dvakrát kliknite na Internet Protocol Version 4 (IPv4) alebo iba Internet Protocol
2. Vyberte Použiť nasledujúce adresy servera DNS
3. Zadajte tieto adresy servera Google DNS: Preferovaný server DNS 8.8.8.8 a alternatívny server DNS 8.8.4.4

   

4. Ak je služba Google DNS blokovaná, skúste nasledujúce kroky: zadajte a stlačte tlačidlo OK; Neustar DNS Advantage (154.70.1 a 156.154.71.1). Zadajte DNS úrovne 3 (4.2.2.1 a 4.2.2.2) a stlačte OK. Po dokončení nastavte nastavenia DNS vo vašej VPN a vypláchnite staré položky DNS podľa popisu v ďalšom riešení.

DNS server v systéme Windows 10 nereaguje? Prezrite si tohto sprievodcu a problém okamžite opravte.

6. Odinštalujte a znova nainštalujte svoju sieť VPN

Reštartujte počítač alebo odinštalujte a potom znova nainštalujte sieť VPN na vašom počítači.

Môžete aplikáciu odinštalovať a znova sa prihlásiť do svojho účtu, potom nastaviť sieť VPN, vyhľadať najnovšiu verziu a znova sa pripojiť.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte položku Aplikácie a funkcie
2. Vyhľadajte svoju VPN zo zoznamu programov a vyberte možnosť Odinštalovať

   

3. V Sprievodcovi nastavením kliknite na položku Po úspešnom odinštalovaní dostanete upozornenie. Sprievodcu ukončíte kliknutím na tlačidlo Zavrieť.
4. Ak je VPN po odinštalovaní stále uvedená ako dostupná, kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte príkaz Spustiť
5. Zadajte príkaz cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno Sieťové pripojenia
6. V časti Sieťové pripojenia kliknite pravým tlačidlom myši na sieť WAN Miniport označenú VPN
7. Vyberte príkaz Odstrániť
8. Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia
9. Kliknite na položku Sieť a internet
10. Vyberte VPN. Ak vidíte VPN ako dostupnú, odstráňte ju

Po odstránení aplikáciu znova nainštalujte a skontrolujte, či vám to pomôže.

Potrebujete ďalšie informácie o odinštalovaní programov a aplikácií v systéme Windows 10? Pozrite si tohto užitočného sprievodcu.

7. Upravte nastavenia servera proxy

Proxy server je sprostredkovateľ medzi počítačom a internetom, ktorý sa často používa na skrytie vašej skutočnej polohy a umožňuje vám prístup na webové stránky, ktoré by inak boli blokované.

Ak máte problémy s pripojením na internet, je možné, že bol nastavený na používanie servera proxy.

Uistite sa, že je váš prehliadač nastavený na automatické zisťovanie proxy alebo žiadne proxy. Postup zakázania servera proxy v programe Internet Explorer:

Poznámka: Nasledujúce kroky vám nepomôžu získať prístup k online streamovacím službám. Ak sa vám nedarí získať prístup k službe, pretože sa zistila sieť VPN alebo proxy, požiadajte o okamžitú pomoc tím podpory spoločnosti VPN.

Vypnutie servera proxy v programe Internet Explorer:

1. Z ponuky Nástroje alebo ozubené koliesko vyberte Možnosti internetu.
2. Na karte Pripojenia kliknite na položku Nastavenia siete LAN.

   

3. Zrušte začiarknutie všetkých zobrazených možností okrem automatického zisťovania nastavení.
4. Kliknite na tlačidlo OK
5. Zatvorte prehliadač a potom ho znova otvorte.

Problémy s proxy serverom sú dosť nepríjemné. Pomocou tejto príručky ich urobte z minulosti.

8. Zmeňte svoju VPN

Môžete skúsiť použiť inú VPN ako CyberGhost a zistiť, či vám to pomôže s pripojením.

Všetky servery CyberGhost majú pripojenie na internet z optických vlákien s veľmi vysokými dátovými rýchlosťami, čo z neho robí jednu z najrýchlejších VPN na svete.

Výkonné funkcie a výkon CyberGhostu ho oplatí vyskúšať.

Medzi možné rýchlosti v každodennom živote patrí infraštruktúra ISP, pravidelná rýchlosť internetového pripojenia, použitý hardvér, uplink servera VPN a jeho umiestnenie, plus počet používateľov pripojených k serveru.

Pre každodenné alebo príležitostné použitie je táto služba VPN postačujúca, má jednoduchú konfiguráciu a na jedno kliknutie sa aktivuje a máte pocit, že prehľadávate z inej krajiny.

Medzi výhody používania servera CyberGhost patrí prístup k obmedzenému obsahu, ochrana všetkých vašich zariadení, blokovanie reklám, blokovanie škodlivého softvéru a najvyššia možná rýchlosť, ktorú môžete dosiahnuť na sieti VPN.

• Získajte CyberGhost VPN teraz (momentálne 77% zľava)

Ak potrebujete viac možností, prečítajte si tento zoznam najlepších VPN, ktoré môžete používať v systéme Windows 10.

Pomohlo vám niektoré z týchto riešení? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.