Mnoho používateľov sa na nás obrátilo so správami o chybe čiernej obrazovky v systéme Windows 10, najmä s chýbajúcim kurzorom. Máme niekoľko riešení, ktoré vám môžeme ponúknuť, ľuďom v núdzi.

Kedykoľvek sa niečo na vašom počítači pokazí, môžete dostať buď prázdnu alebo čiernu obrazovku.

Čierna obrazovka môže byť v niektorom z nasledujúcich prípadov:

• Pred a / alebo po prihlásení do systému Windows 10
• Čierna obrazovka s otočnými bodkami
• Počas nastavovania
• Počas inovácie

Každá z týchto inštancií má svoje vlastné riešenie problémov a spôsoby, ako ich vyriešiť, ale ak v systéme Windows 10 získate čiernu obrazovku bez kurzora, je toho viac, ako sa vám podarí.

Hlavnými príčinami sú zvyčajne ovládače, ktoré sú zastarané alebo poškodené, výstup na neočakávané porty a niekedy problémy s aplikáciou Lock Screen. Odporúčame vám aktualizovať ovládače automaticky pomocou tohto nástroja na aktualizáciu ovládačov (100% bezpečný a nami testovaný). Takto zabránite strate súborov a dokonca trvalému poškodeniu vášho počítača.

Tu je niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu opraviť čiernu obrazovku systému Windows 10 bez problémov s kurzorom.

Ako opraviť čiernu obrazovku bez kurzora v systéme Windows 10

1. Reštartujte počítač
2. Pokúste sa k počítaču pripojiť rôzne video výstupy
3. Zavádzanie v núdzovom režime pomocou siete
4. Vykonajte automatické opravy
5. Resetujte počítač

Riešenie 1: Reštartujte počítač

Toto je zvyčajne prvý riadok činnosti vždy, keď narazíte na problém s počítačom. Odpojte všetky externé zariadenia, reštartujte počítač a zistite, či sa môžete dostať na plochu.

Riešenie 2: Pokúste sa k počítaču pripojiť rôzne video výstupy

Môžete skúsiť rôzne kombinácie výstupov videa, ako sú tieto nižšie, a zistiť, či môžete dostať plochu obrazovky pomocou kurzora myši, pretože niekedy zmena ovládača môže spôsobiť odoslanie videa.

• Pripojte sa k inému adaptéru ako integrovaná grafika na diskrétnu kartu alebo naopak
• Pripojte k inému výstupu z HDMI na DVI, DisplayPort na VGA alebo akejkoľvek inej kombinácie

ALSO READ: Ako vyriešiť problémy s výstupom HDMI v systéme Windows 10

Riešenie 3: Zavádzanie v núdzovom režime pomocou siete

Núdzový režim so sieťou spustí systém Windows v bezpečnom režime vrátane sieťových ovládačov a služieb, ktoré potrebujete na prístup k internetu alebo iným počítačom v rovnakej sieti.

Pri zavádzaní do bezpečného režimu pomocou siete postupujte podľa týchto krokov:

1. Reštartujte počítač
2. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, podržte stlačený kláves SHIFT a vyberte Power (Napájanie) a Restart (Reštartovať)
3. Po reštartovaní počítača na výber obrazovky s možnosťami vyberte možnosť Riešenie problémov
4. Kliknite na položku Rozšírené možnosti
5. Kliknite na položku Nastavenia pri spustení
6. Kliknite na tlačidlo Reštartovať
7. Po reštarte sa zobrazí zoznam možností. vyberte 5 alebo F5 pre Núdzový režim so sieťou

   

Keď ste v núdzovom režime, môžete vykonať nasledujúce kroky a vyskúšať a vyriešiť čiernu obrazovku systému Windows 10 bez problémov s kurzorom:

1. Spustite kontrolu systémových súborov (SFC)
2. Spustite nástroj DISM

Ako spustiť skenovanie SFC

Kontrola systémových súborov skontroluje všetky chránené systémové súbory a potom nahradí nesprávne verzie pravými a správnymi verziami spoločnosti Microsoft.

Postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Prejdite do poľa pre vyhľadávanie a zadajte príkaz CMD
3. Vyberte príkazový riadok

   

4. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca
5. Zadajte sfc / scannow
6. Stlačte Enter
7. Reštartujte počítač

Ako spustiť nástroj DISM

Ak sa čierna obrazovka systému Windows 10 stále zobrazuje bez kurzora, spustite nástroj DISM alebo nástroj Nasadenie obsluhy a správy obrázkov.

Nástroj DISM pomáha opraviť chyby poškodenia systému Windows, keď sa aktualizácie systému Windows a balíky Service Pack nenainštalujú z dôvodu chýb poškodenia, napríklad ak máte poškodený systémový súbor.

Tu je postup, ako spustiť príkaz DISM na vašom počítači a skontrolovať, či vám pomôže:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Do poľa pre vyhľadávanie zadajte CMD
3. V zozname výsledkov vyhľadávania kliknite na položku Príkazový riadok
4. Zadajte príkaz Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Po dokončení opravy reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.

Ak je núdzový režim stabilný, problém je najpravdepodobnejší s ovládačmi, ale váš počítač môže potrebovať aj dezinfekciu alebo opravu systémových súborov, pretože väčšina problémov s aktualizáciou v systéme Windows 10 sú problémy s poškodením prenášané z predchádzajúcich operačných systémov.

V tomto prípade, keď ste stále v núdzovom režime, postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Prejdite do vyhľadávacieho poľa a napíšte Aktualizovať, aby ste si našli a urýchlili inštaláciu dôležitých aktualizácií
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
4. Vyberte položku Správca zariadení

   

5. Importujte všetky chýbajúce ovládače alebo ovládače s chybami z počítača alebo z webových stránok výrobcu

Taktiež stále v núdzovom režime sťahujte, inštalujte a odmietajte skúšobnú verziu Malwarebytes a čističov adware, potom aktualizujte a spustite úplné kontroly. Uistite sa, že ste odinštalovali antivírusové programy typu bloatware a povolili vstavaný program Windows Defender na testovanie výkonu vášho počítača.

Po zoradení vyššie uvedeného postupujte takto:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh
2. Vyberte Správca úloh
3. Na karte Po spustení zakážte všetko, kým sa inštalácia nestabilizuje
4. Obnovte iba to, čo potrebujete, vrátane systému Windows

Ak chcete ukončiť núdzový režim, postupujte takto:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
2. Vyberte Spustiť
3. Zadajte príkaz msconfig

   

4. Otvorí sa vyskakovacie okno
5. Prejdite na kartu Zavádzanie
6. Zrušte začiarknutie alebo zrušte začiarknutie políčka Bezpečné spustenie
7. Reštartujte počítač

Skontrolujte, či sa čierna obrazovka systému Windows 10 stále zobrazuje bez kurzora alebo je preč. Ak to pretrváva, skúste ďalšie riešenie.

• ALSO READ: Oprava: Nedá sa zaviesť do núdzového režimu v systéme Windows 8.1, Windows 10

Riešenie 4: Vykonajte automatické opravy

Ak to chcete urobiť, musíte si stiahnuť systém Windows 10 ISO a potom vytvoriť nástroj na vytváranie médií, ktorý môžete urobiť z iného počítača.

Keď budete mať inštalačné médium, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vložte inštalačný disk systému Windows alebo jednotku USB a reštartujte počítač. Zobrazí sa správa požadujúca stlačenie ľubovoľnej klávesy na spustenie systému z DVD.
2. Stlačením ľubovoľného klávesu spustíte systém z DVD
3. Keď sa zobrazí stránka Inštalácia systému Windows, kliknutím na položku Opraviť počítač spustite prostredie Windows Recovery Environment (WinRE)
4. Vo WinRE prejdite na obrazovku Výber možnosti
5. Kliknite na možnosť Riešenie problémov
6. Kliknite na položku Rozšírené možnosti
7. Kliknite na položku Automatická oprava

Poznámka: Ak nevidíte tlačidlo Stlačte ľubovoľný kláves na spustenie zo správy DVD, musíte zmeniť nastavenie bootovania v nastaveniach systému BIOS, aby ste mohli začať od disku alebo USB.

Pri zmene nastavení systému BIOS buďte opatrní, pretože rozhranie systému BIOS je určené pre pokročilých používateľov počítača, pretože môžete zmeniť nastavenie, ktoré môže zabrániť správnemu zavedeniu počítača.

Systém BIOS by ste mali aktualizovať iba v prípade potreby, napríklad pri riešení problému s kompatibilitou. Môže to byť komplikované a v prípade akýchkoľvek chýb môže byť počítač nefunkčný.

Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie presne tak, ako majú zmeniť poradie spúšťacích zariadení, a potom vykonajte opravu:

1. V procese reštartovania skontrolujte všetky pokyny, ako prerušiť normálne spustenie
2. Spustite BIOS Setup Utility. Väčšina počítačov používa na spustenie tohto nastavenia kláves F2, F10, ESC alebo DELETE
3. V nástroji BIOS nastavte kartu s označením Boot Order, Boot Options alebo Boot
4. Pomocou klávesov so šípkami prejdite na príkaz Boot Order
5. Stlačte Enter
6. Vyhľadajte vymeniteľné zariadenie (CD, DVD alebo USB flash disk) v zozname Boot
7. Pomocou klávesov so šípkami posuňte jednotku smerom nahor, aby sa v zozname Boot v zozname zobrazila ako prvá
8. Stlačte Enter
9. Poradie spúšťacích procesov bolo teraz zmenené na zavádzanie z DVD, CD alebo USB flash disku
10. Stlačením klávesu F10 uložte zmeny a ukončite program BIOS Setup Utility
11. V potvrdzovacích oknách kliknite na Áno
12. Váš počítač sa reštartuje normálne
13. Nechajte skenovať niekoľko minút, aby ste odstránili škodlivý softvér infikujúci váš počítač
14. Vyberte preferovaný jazyk, menu, čas, klávesnicu alebo iný spôsob zadávania
15. Kliknite na Ďalej
16. Kliknite na položku Opraviť počítač
17. Vyberte operačný systém, ktorý chcete opraviť (v tomto prípade Windows 10)
18. Kliknite na Ďalej
19. Na obrazovke Vyberte možnosť vyberte možnosť Riešenie problémov
20. Vyberte položku Rozšírené možnosti
21. Kliknite na Obnovenie systému alebo Oprava pri spustení

Po dokončení opravy skontrolujte, či čierna obrazovka systému Windows 10 bez problému s kurzorom nezmizla, inak vyskúšajte ďalšie riešenie.

• ALSO READ: Oprava: Automatické opravy systému Windows 10 nemohli opraviť váš počítač

Riešenie 5: Resetujte počítač

Ak automatická oprava nevyriešila čiernu obrazovku systému Windows 10 bez problémov s kurzorom, skúste resetovať počítač výberom položky Obnoviť tento počítač pomocou možnosti Zachovať moje súbory.

Vykonanie resetu vám umožňuje vybrať, ktoré súbory chcete zachovať alebo odstrániť, a potom znova nainštaluje systém Windows.

Postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart

   

2. Kliknite na tlačidlo Nastavenia
3. Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie

   

4. Na ľavej table kliknite na položku Obnovenie
5. Kliknite na položku Obnoviť tento počítač

   

6. Kliknite na položku Začíname
7. Vyberte možnosť Ponechať moje súbory

Poznámka: všetky vaše osobné súbory sa odstránia a nastavenia sa resetujú. Všetky nainštalované aplikácie sa odstránia a preinštalujú sa iba predinštalované aplikácie dodané s počítačom.

Pomohlo niektoré z týchto riešení opraviť čiernu obrazovku systému Windows 10 bez problémov s kurzorom v počítači? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2017 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.