Existuje niekoľko oprávnených dôvodov, prečo by ste ešte nemali inovovať na aktualizáciu Windows 10 Creators Update, ktorej hlavnou príčinou je chyba, ktorá môže zabrániť vypnutiu počítača. Používateľ Windows podrobne vysvetlil problém na stránke Microsoft Community:

Nedávno som aktualizoval program Creators Update a od tej doby čelím problémom s vypnutím počítača. Systém Windows sa zastaví iba pri (nezmrazuje) znaku načítania obrazovky, ktorý ukazuje, že sa vypína, ale nikdy sa to nestane! Som schopný sa odhlásiť, takže problém nie je v používateľskom účte. Zdá sa, že od spoločnosti bude potrebná aktualizácia, aby sa táto chyba vyriešila.

Ako vyriešiť problémy s vypínaním PC

Podľa zástupcu spoločnosti Microsoft sa počítač mohol nainštalovať počas inštalácie aktualizácie Creators. Rýchla oprava spočíva v stlačení tlačidla napájania až na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa počítač nevypne. Proces inštalácie bude pokračovať po reštarte.

Ďalšou potenciálnou opravou je reštartovanie PC do núdzového režimu, aby váš systém používal obmedzenú množinu súborov a ovládačov, ktoré vám pomôžu pri riešení problémov. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť:

Z nastavení

1. Stlačením klávesu s logom Windows + I na klávesnici otvorte položku Nastavenia. Ak to nefunguje, vyberte tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky a potom kliknite na položku Nastavenia.
2. Prejdite na položky Aktualizácia a zabezpečenie > Obnovenie.
3. V časti Rozšírené spustenie kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz.
4. Po reštartovaní počítača na obrazovku Vyberte možnosť vyberte možnosť Riešenie problémov > Rozšírené možnosti > Nastavenia pri spustení > Reštartovať.
5. Po reštartovaní počítača stlačte 4 alebo F4, čím spustíte počítač v núdzovom režime. Ak potrebujete používať internet, stlačte 5 alebo F5 pre núdzový režim so sieťou.

Z prihlasovacej obrazovky

1. Reštartujte počítač. Na prihlasovacej obrazovke podržte kláves Shift a vyberte Power > Restart.
2. Po reštartovaní počítača na obrazovku Vyberte možnosť vyberte možnosť Riešenie problémov > Rozšírené možnosti > Nastavenia pri spustení > Reštartovať.
3. Po reštartovaní počítača kliknite na 4 alebo F4, čím spustíte počítač v núdzovom režime. Ak potrebujete používať internet, kliknite na 5 alebo F5 pre Núdzový režim so sieťou.

Ak stále nemôžete vypnúť počítač ani v núdzovom režime, môžete vykonať Clean Boot, aby ste odstránili konflikty softvéru, ktoré sa vyskytujú pri spustení alebo inštalácii programu v systéme Windows 10. Ak chcete vykonať čisté zavedenie systému Windows 10, postupujte takto:

1. Z ponuky Štart vyhľadajte msconfig> vyberte Konfigurácia systému
2. Na karte Služby v dialógovom okne Konfigurácia systému začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom kliknite na položku Vypnúť všetko.
3. Na karte Po spustení kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh.
4. Na karte Po spustení v Správcovi úloh vyberte pre každú položku pri spustení položku a potom kliknite na položku Vypnúť.
5. Zatvorte Správca úloh> kliknite na OK a reštartujte počítač.

Ak sa vyskytla podobná chyba aj po inovácii na verziu Creators Update, zdieľajte s nami, ako sa vám podarilo problém vyriešiť.