Tento týždeň sme dostali dve nové kumulatívne aktualizácie, KB3147461 a KB3147458, pre obe verejné verzie systému Windows 10 (vydanie júl 2015 a verzia 1511). Aj keď obe aktualizácie boli menšie a neobsahovali žiadne nové funkcie, v skutočnosti spôsobili používateľom, ktorí ju nainštalovali, vážne problémy.

V poslednej dobe zaplavili fóra spoločnosti Microsoft rôzne sťažnosti, pričom veľa nespokojných používateľov vyžadovalo riešenia od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť konečne preskúmala problémy, ktoré zaznamenali používatelia: moderátor fóra John W začal vlákno, v ktorom ľudia mohli nahlásiť svoje problémy.

Bude Microsoft počúvať spätnú väzbu od používateľov? Uvidíme, ale dovtedy sa pozrime na najväčšie problémy, ktoré sa vyskytli po vydaní aktualizácií KB3147461 a KB3147458.

Aktualizácie KB3147461 a KB3147458 hlásili problémy

Najbežnejším problémom oboch aktualizácií systému Windows 10 je problém s inštaláciou - pravdepodobne o ňom nemusíme hovoriť už teraz. Ako viete, niektorí používatelia mali problémy s inštaláciou najnovšej aktualizácie. Moderátori fóra navrhli ako riešenie riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows a pre niektorých používateľov to bolo skutočne užitočné. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov, postupujte takto:

1. Prejdite na stránku Vyhľadávanie, zadajte príkaz na riešenie problémov a otvorte riešenie problémov
2. Z ľavého panela vyberte Zobraziť všetko
3. Otvorte nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update a postupujte podľa ďalších pokynov

   
4. Reštartujte počítač a skúste aktualizáciu nainštalovať znova

Ak poradca pri riešení problémov so službou Windows Update neukončí svoju prácu, môžete vyhľadať riešenie v našom článku o problémoch s aktualizáciou systému Windows 10 alebo spustiť skript WUReset.

Jeden používateľ nahlásil pomerne vážny problém, ktorý sa vyskytol pri inštalácii aktualizácie KB3147458 pre Windows 10. Konkrétne, po inštalácii aktualizácie prestal fungovať prieskumník Windows, ponuka Štart a všetky aplikácie, ktoré nie sú súčasťou systému Win32.

• Kliknutím na ponuku Štart nič nerobíte. Stlačenie klávesu Windows nerobí nič.
• Kliknutím na ikonu vyhľadávania na paneli úloh nič nerobíte.
• Kliknutím na tlačidlo Zobraziť pracovnú plochu na paneli úloh nič nerobíte.
• Pri pokuse o otvorenie aplikácie Kalkulačka sa zobrazí chyba: „Prieskumník triedy Explorer nie je zaregistrovaný“. Ikona kalkulačky na mojom paneli sa nevykreslí.
• Pri pokuse o otvorenie ovládacieho panela prostredníctvom spustenia sa zobrazí chyba: „:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Žiadne takéto rozhranie nie je podporované.“
• Pri pokuse o otvorenie priečinkov pomocou príkazu Spustiť sa vyskytla chyba: „Takéto rozhranie nie je podporované“
• shellexperiencehost.exe sa nespustí
• Windows Photo Viewer sa neotvorí. Miniatúry obrázkov na pracovnej ploche sa nevykreslia. “

Nikto z fór nemal správne riešenie tohto problému. Keďže aktualizácia spôsobila príliš veľa poškodenia, najlepším riešením by bolo pravdepodobne odinštalovať ju a čakať na ďalšiu aktualizáciu. Keďže aktualizácie systému Windows 10 sú kumulatívne, všetky opravy chýb a vylepšenia z tejto aktualizácie získate v budúcom vydaní.

Iný používateľ nahlásil, že po inštalácii aktualizácie sa nemôže prihlásiť späť do svojho počítača, keď počítač prejde do režimu spánku:

Pre tento problém odporúčame článok o problémoch s prihlásením v systéme Windows 10 - možné riešenie nájdete tu.

Ďalším oznámeným problémom je problém s pripojením na internet, pričom u jedného používateľa došlo k strate internetového pripojenia: „Aktualizácie som nainštaloval už dnes a pripojenie na internet neustále klesalo. Keď som spustil nástroj na riešenie problémov, povedal, že jeden alebo viac protokolov chýba. Odinštalovanie sa problém zastavil. “

Pre tento problém odporúčame tiež náš článok o problémoch s pripojením na internet v systéme Windows 10. Používateľ, ktorý problém nahlásil, uviedol, že odinštalovaním aktualizácie sa problém vyriešil, takže nezabudnite.

Aktualizácia tiež spôsobuje menšie problémy. Jeden užívateľ sa napríklad na fórach spoločnosti Microsoft sťažoval, že nedokáže pretiahnuť súbory do aplikácie Outlook 2016. Bohužiaľ, nikto z fór nemal správne riešenie tohto problému.

Ako vidíte, dokonca aj menšie kumulatívne aktualizácie pre systém Windows 10 môžu používateľom spôsobiť veľa problémov. Toto sú len niektoré z nahlásených problémov a sme si istí, že ešte viac problémov spôsobených problémami KB3147461 a KB3147458 práve teraz frustruje používateľov.

Ak ste narazili na problémy, ktoré tu nie sú uvedené, dajte nám vedieť v komentároch nižšie!