Séria aktualizácií Windows Update 10. mája 2019 je nekonečný príbeh. Spoločnosť Microsoft nedávno potvrdila ďalší problém s touto aktualizáciou.

Big M podniká všetky preventívne opatrenia na záchranu počítačov so systémom Windows 10 pred zmätkom v aktualizácii. Spoločnosť umiestnila blok inovácií na zariadenia Intel, ktoré sa spoliehajú na konkrétne verzie technológie Intel Rapid Storage Technology (RST).

Podľa spoločnosti Microsoft môže táto chyba spôsobiť problémy so stabilitou na niektorých počítačoch Intel. Nielen to, ale môže to tiež ovplyvniť iastora.sys - v ovládači úložiska doručenej pošty.

Microsoft vysvetľuje v podpornom dokumente:

Spoločnosti Intel a Microsoft zistili problémy s nekompatibilitou s niektorými verziami ovládačov technológie Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) a aktualizáciou Windows 10. mája 2019 (Windows 10, verzia 1903).

Aktualizujte blok iba pre konkrétne verzie ovládačov

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že tento kritický problém ovplyvňuje všetky verzie ovládačov RST od 15.1.0.1002 do 15.5.2.1053. Toto je chyba špecifická pre verziu a všetky systémy prevádzkujúce rôzne verzie ovládačov by mali fungovať dobre.

Ak váš systém používa verzie ovládača RST od 15.1.0.1002 do 15.5.2.1053, neuvidíte aktualizáciu systému Windows 10. mája 2019 v sekcii Windows Update.

Okrem toho, ak sa pokúsite aktualizovať svoj systém pomocou nástroja Update Assistant Tool, zobrazí sa správa o upgradu bloku.

Aby sme zaistili vaše pohodlie pri aktualizácii, aplikovali sme na zariadenia s nainštalovanou verziou ovládača Intel RST medzi 15.1.0.1002 a 15.5.2.1053 pozastavenie kompatibility od ponúkania Windows 10, verzie 1903 alebo Windows Server, verzie 1903, až kým sa ovládač neaktualizoval.

Rýchle riešenie

Ak však používate RST verziu 15.5.2.1054 alebo novšiu, môžete do systému nainštalovať Windows 10 v1903. Spoločnosť Microsoft odporúča nainštalovať 15.9.6.1044 alebo novšiu verziu, aby ste predišli všetkým možným problémom.

Ak chcete skontrolovať najnovšie ovládače, musíte sa obrátiť na výrobcu hardvéru. Môže sa stať, že v súčasnosti nenájdete kompatibilnú verziu.

Prípadne by ste mali navštíviť webovú stránku spoločnosti Intel, kde si môžete stiahnuť najnovšiu verziu ovládačov technológie Intel Rapid Storage.

Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť aktualizovať ovládače Intel RST pre svoje zariadenie na verziu 15.5.2.1054 alebo novšiu. Overte si u výrobcu zariadenia (OEM), či je k dispozícii aktualizovaný ovládač, a nainštalujte ho.

Dôrazne sa odporúča reštartovať počítač a pokračovať v procese aktualizácie. Spoločnosť Microsoft pracuje na riešení tohto problému.

Dúfame, že záplata bude k dispozícii veľmi skoro.