V nedávnom oznámení spoločnosť Microsoft potvrdila novú chybu Windows Update 10. mája 2019 (verzia 1903), ktorá zasiahla službu RASMAN.

Očividne je chyba spustená inštaláciou aktualizácie KB4497935.

Podľa spoločnosti Microsoft sa po inštalácii kumulatívnej aktualizácie KB4497935 objaví kód chyby - 0xc0000005.

Toto je chyba, ktorá spôsobuje zlyhanie služby Remote Access Connection Manager (RASMAN).

Užívatelia konfrontujú chybu vždy, keď manuálne nastavujú systém na obvyklé nastavenie telemetrie 0.

Spoločnosť uvádza, že používatelia sa môžu tiež stretnúť s chybou v oblasti „Aplikácia“. To by bolo v rámci denníkov Windows v prehliadači Even Viewer, kde ID udalosti 1000 uvádza „svchost.exe_RasMan“ a „rasman.dll“.

Upozorňujeme, že používatelia, ktorí nastavujú profil VPN ako pripojenie „As On VPN“ s tunelom zariadenia alebo bez neho, čelia tomuto problému. Tí, ktorí ho nastavujú iba manuálne, sa však nemusia stretnúť s takýmito chybami. Toto sa vyskytuje iba v systéme Windows 10, verzia 1903.

Ako opraviť chybu RASMAN?

Zatiaľ čo spoločnosť Microsoft už pracuje na oprave, momentálne je k dispozícii oprava. Ako opravu musia používatelia podľa toho nastaviť novú hodnotu pre konfiguráciu skupinovej politiky.

1. Ako nastaviť cestu skupinovej politiky?

Prejdite do časti Konfigurácia počítača => Šablóny pre správu => Súčasti systému Windows => Zber údajov a zostavenie ukážok => Povoliť telemetriu

1. Ako nastaviť bezpečné nastavenie politiky?

Povoľte nastavenie bezpečných pravidiel a opravte ho na 1 (základné) / 2 (vylepšené) / 3 (úplné)

Používatelia môžu tiež vykonať určité zmeny v registri.

• Zadajte SubKey ako

  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Zhromažďovanie osobných údajov

• Zmeňte nastavenie na:

AllowTelemetry

• Pridať príkaz:

REG_DWORD

• Pridať hodnotu ako:

1, 2 alebo 3

Teraz kliknite na tlačidlo „Použiť“ a vykonajte zmeny v politike skupiny alebo registri. Znova spustite službu RASMAN (Remote Access Connection Manager).

Spoločnosť Microsoft uviedla, že už pracuje na oprave, ktorá by mala byť vydaná s opravou z júla 2019.