Mnoho používateľov systému Windows 7, ktorí sa pokúsili stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu KB4338818, narazilo na nepríjemný chybový kód, ktorý im zabránil získať aktualizáciu. Ak nemôžete nainštalovať KB4338818 na váš počítač z dôvodu chyby 80073701, nie ste jediný.

Vlákno fóra, kde sa používatelia prvýkrát sťažovali na tento problém, už získalo niekoľko stoviek prehratí. To naznačuje, že tento problém s inštaláciou aktualizácie ovplyvňuje pomerne veľký počet používateľov. Jeden používateľ popisuje tento problém takto:

Kód chyby aktualizácie systému Windows 80073701 počas inštalácie 2018-07 Mesačný súhrn zabezpečenia kvality pre systém Windows 7 pre systémy s procesorom x86 (KB4338818)

Nepodarilo sa nainštalovať opakovane. Pomocník systému Windows hovorí, že bol rozpoznaný chybový kód. Webová stránka technickej podpory spoločnosti Microsoft nie je užitočná, zdá sa, že každý problém súvisí so sieťovým adaptérom. Vie niekto, prečo táto oprava dostane túto chybu a aké je riešenie?

Agenti podpory spoločnosti Microsoft bohužiaľ ešte neprišli s riešením problému s chybou 80073701. Na základe našich skúseností s riešením problémov sa pokúsime ponúknuť niekoľko riešení, ako tento problém vyriešiť. Dúfajme, že niektoré z nižšie uvedených návrhov sa ukážu ako užitočné:

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou:
   • Spustite ovládací panel> do vyhľadávacieho poľa napíšte „riešenie problémov“> vyberte možnosť Riešenie problémov
   • Na ľavej strane kliknite na Zobraziť všetko, aby ste zobrazili zoznam všetkých nástrojov na riešenie problémov dostupných v systéme Windows 7
   • Teraz vyberte a spustite nástroj Windows Update Troubleshooter.
2. Odstránenie priečinka distribúcie softvéru Tento priečinok dočasne ukladá všetky údaje a súbory aktualizácií systému Windows. Nezabúdajte, že ak sa v tomto priečinku vyskytne niečo zlé, nebudete môcť nainštalovať najnovšie aktualizácie.Odstránenie priečinka Distribúcia softvéru vám môže pomôcť problém vyriešiť:
   1. Spustite príkazový riadok (Admin).
   2. Zadajte nasledujúce príkazy a stlačte Enter po každom:
      • net stop wuauserv
      • čisté stop bity
      • premenovať c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • čistý štart wuauserv
      • čisté štartovacie bity
      • Spustite službu Windows Update a skontrolujte zmeny.
   3. Spustite nástroj na kontrolu systémových súborov (SFC.exe)
      1. Spustite príkazový riadok> napíšte sfc / scannow> stlačte Enter.
      2. Po dokončení skenovania> skúste znova nainštalovať aktualizácie.

Ďalšie informácie o tom, ako vyriešiť problémy s aktualizáciou systému Windows 7, nájdete v tejto príručke. Dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.