Index skúseností so systémom Windows je populárna funkcia systému Windows, ktorá je k dispozícii na počítačoch so systémom Windows od Windows Vista do Windows 7. Hodnotí a zvyšuje výkon počítača generovaním skóre hodnotenia výkonu.

Index skúseností so systémom Windows bol však odstránený zo systému Windows 8.1 a nemožno ho nájsť ani v nasledujúcich verziách systému Windows. Dobrou správou je, že existuje špeciálny softvér, ktorý vám pomôže priviesť WEI späť.

Mnoho používateľov grafických kariet NVIDIA pri používaní funkcie Index skúsenosti so systémom Windows neustále mrzne.

Ak ste pri spustení funkcie Index skúsenosti so systémom Windows zaznamenali problémy s zamrznutím počítača, tento príspevok vám pomôže problém vyriešiť.

Ako opraviť Windows Experience Index zamrzne

Metóda 1: Aktualizácia grafických ovládačov

Zastarané alebo staré grafické ovládače môžu pravdepodobne zodpovedať za problém zamrznutia indexu Windows Experience Index. Grafický ovládač vášho počítača môžete aktualizovať podľa týchto krokov:

1. Najskôr stlačte kláves „Windows“ a „R“, čím spustíte program „Spustiť“.
2. V okne Spustiť napíšte devmgmt.msc a kliknutím na „OK“ otvorte „Správca zariadení“.

   
3. Na ľavom paneli Správca zariadení rozbaľte kategóriu Grafické adaptéry a kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu.

   

4. Vyberte „Aktualizovať softvér ovládača“ a postupujte podľa pokynov na vykonanie aktualizácie.
5. Nakoniec po aktualizácii ovládača videa v počítači reštartujte počítač.

Poznámka: Po aktualizácii grafického ovládača znova vyskúšajte index skúsenosti so systémom Windows, aby ste sa uistili, že beží bez problémov. Ďalším spôsobom, ako môžete aktualizovať grafický ovládač vášho počítača, je navštíviť webovú stránku výrobcu vášho počítača, aby ste si stiahli a nainštalovali ovládač grafickej karty pre model vášho počítača.

Metóda 2: Vypnite akceleráciu videa DirectX (DXVA)

DirectX Video Acceleration (DXVA) je Microsoft API, ktoré sa používa na hardvérové ​​urýchlenie dekódovania videa. Vypnite DXVA, aby ste opravili problém so zmrazením indexu Windows Experience Index. Ak je zrýchlenie DirectX Video Acceleration zakázané, index Windows Experience Index bude schopný fungovať bezchybne. Ak chcete deaktivovať DXVA, postupujte takto:

1. Stiahnite si odtiaľto DXVA, nainštalujte ho a spustite. (DXVA vyžaduje na spustenie.NET Framework a Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime).
2. Prejdite na kartu DSF / MFT a kliknite na prehliadač DSF / MFT
3. Prejdite do ponuky „DirectShow and Media Foundation“, vyhľadajte položky, ktoré sú zobrazené červenou farbou (tieto červené položky sú akcelerované pomocou DXVA).
4. Kliknite na položku Microsoft DTV-DVD Video Decoder alebo na niektorú z červených položiek a v pravom dolnom rohu kliknite na GPU Acceleration a Disable DXVA.
5. Spustite Windows Experience Index

Poznámka: Na testovanie riešenia spustite program Windows Experience Index.

• Prečítajte si tiež: Oprava: Windows 10 nepoužíva všetku RAM

Metóda 3: Aktualizácia systému BIOS počítača

Ďalším dôvodom problému so zmrazením indexu používateľských skúseností so systémom Windows by pravdepodobne mohol byť problém, ktorý vznikol z vášho grafického hardvéru. Aktualizácia systému BIOS môže vyriešiť problém s grafickým hardvérom. Základný vstupno-výstupný systém (BIOS) je zabudovaný softvér na základnej doske.

BIOS je prvý softvér, ktorý počítač zavedie a ktorý umožňuje počítačovým komponentom, ako sú jednotky CD, klávesnice, reproduktory a myši, pracovať od okamihu, keď ich zapnete. Ak chcete aktualizovať systém BIOS počítača, postupujte takto:

1. Stlačením klávesu „Windows“ a „R“ otvorte pole Spustiť.

2. Do poľa Spustiť zadajte príkaz msinfo32 a stlačte kláves „Enter“. Zobrazí sa súhrn systému.

3. Skôr ako budete pokračovať, zapíšte si číslo a dátum verzie systému BIOS, zálohujte ho pomocou Universal Backup Toolkit Universal BIOS, ktorý je k dispozícii na stiahnutie tu.

4. Pred stiahnutím aktualizácie systému BIOS preto navštívte ďalšie webové stránky výrobcu počítača, kde nájdete ďalšie pokyny.

5. Stiahnite a nainštalujte aktualizáciu systému BIOS a postupujte podľa pokynov

6. Váš počítač sa automaticky reštartuje.

7. Sledujte preto monitor, aby ste zistili, či počítač zobrazuje klávesy BIOS Utility a zadajte ho, aby ste spustili utilitu BIOS.

8. Vyhľadajte tiež možnosť „Restore Defaults“ (Obnoviť predvolené) alebo „Load Fail-Safe Defaults“ (Načítať predvolené hodnoty pri zlyhaní). Môže to byť na ktorejkoľvek stránke ponuky s kartami. Na navigáciu použite klávesy so šípkami a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

9. Nakoniec po dokončení konfigurácie systému BIOS uložte nastavenia a ukončite obslužný program BIOS.

POZNÁMKA: Strata energie v počítači pri aktualizácii systému BIOS je nebezpečná a môže poškodiť vašu základnú dosku. Pred aktualizáciou systému BIOS sa uistite, že máte k dispozícii zálohu napájania.

Môžete zvážiť použitie UPS alebo úplne nabiť notebook a zapojiť sa do elektrickej zásuvky. Pred aktualizáciou systému BIOS tiež skontrolujte webovú stránku výrobcu vášho počítača.

Dúfame, že vyššie uvedené riešenia vám pomohli vyriešiť problém zamrznutia indexu Windows Experience Index. Poznáte nejakú metódu, ktorú sme nespomenuli? Neváhajte a napíšte komentár nižšie.