Niektorí používatelia na fórach uviedli, že pri pokuse o kopírovanie súborov došlo k zlyhaniu prehľadávača Windows (alebo File). Po zlyhaní programu Prieskumník sa objaví chybové hlásenie Prieskumníka systému Windows. Následne sa program Správca súborov zatvorí a používatelia nemôžu kopírovať svoje súbory.

Čo robiť, keď Prieskumník systému Windows prestal fungovať pri kopírovaní súborov? Tento problém môžete vyriešiť spustením pomôcky Kontrola systémových súborov. To by malo vyriešiť možné poškodenie systému. Ak to nepomôže, skúste spustiť systém Windows v postupnosti Clean Boot. Prípadne môžete odinštalovať softvér tretích strán, ktorý spôsobuje zlyhania, napríklad EgisTec.

Ďalšie informácie o týchto krokoch nájdete nižšie.

Pri kopírovaní súborov Windows Explorer zamrzne

1. Spustite kontrolu systémových súborov
2. Čisté spúšťacie okná
3. Odinštalujte softvér EgisTec
4. Obnovte systém Windows 10 na skorší dátum

1. Spustite skenovanie systémových súborov

Poškodenie systémových súborov môže byť jedným z faktorov za chybovým hlásením „Prieskumník systému Windows prestal fungovať“. Preto by bolo vhodné spustiť kontrolu systémových súborov pomocou nástroja Kontrola systémových súborov. Podľa pokynov nižšie spustite skenovanie SFC.

1. Najprv stlačením klávesu Windows + klávesová skratka S otvorte vyhľadávací nástroj.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „cmd“.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
4. Pred spustením skenovania SFC zadajte do okna výzvy príkaz „DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth“; a stlačte kláves Return.
5. Ďalej zadajte príkaz „sfc / scannow“ do príkazového riadka; a stlačením Return spustite kontrolu systémových súborov.

   

6. Potom počkajte na dokončenie skenovania SFC. Ak skenovanie opraví niektoré súbory, reštartujte počítač alebo prenosný počítač.

2. Vyčistite spúšťacie okná

Prieskumník súborov môže zastaviť kopírovanie súborov v prípade konfliktného softvéru a služieb tretích strán. Čisté zavedenie systému Windows teda môže pri kopírovaní súborov vyriešiť chybu „Prieskumník systému Windows prestal fungovať“. Čisté zavedenie odstráni všetok spúšťací softvér a služby tretích strán. Takto môžu používatelia nastaviť čisté zavedenie systému Windows.

1. Otvorte príkaz Spustiť pomocou klávesovej skratky Windows + klávesová skratka R.
2. Do poľa Spustiť zadajte príkaz msconfig a kliknutím na tlačidlo OK otvorte obslužný program Konfigurácia systému.

   

3. Ak nie je vybratá, vyberte kartu Všeobecné a kliknite na prepínač Selektívne spustenie.
4. Ďalej budú musieť používatelia zrušiť začiarknutie políčok Použiť pôvodnú konfiguráciu zavádzania a Načítať položky pri spustení.
5. Vyberte kartu Služby.
6. Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom stlačte tlačidlo Vypnúť všetky
7. Kliknite na možnosť Použiť.
8. Stlačením tlačidla OK ukončíte obslužný program Konfigurácia systému.
9. Otvorí sa dialógové okno, ktoré bude vyžadovať, aby používatelia reštartovali systém Windows. Tam stlačte tlačidlo Reštartovať.

3. Odinštalujte softvér EgisTec

Používatelia potvrdili, že program Windows Prieskumník prestane pracovať s nainštalovaným softvérom EgisTec. Títo používatelia problém vyriešili odinštalovaním programov EgisTec, ako je napríklad MyWinLocker.

Skontrolujte, či máte nainštalovaný softvér EgisTech, ktorý je predinštalovaný s niektorými notebookmi Acer. Užívatelia môžu odinštalovať MyWinLocker a ďalší softvér nasledujúcim spôsobom.

1. Otvorte príslušenstvo Run.
2. Do poľa Spustiť zadajte „appwiz.cpl“ a vyberte možnosť OK.
3. Potom do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu apletu Ovládací panel Programy a funkcie zadajte „MyWinLocker“.
4. Vyberte MyWinLocker a kliknite na Odinštalovať.
5. Kliknutím na tlačidlo Áno získate ďalšie potvrdenie.
6. Po odstránení softvéru reštartujte systém Windows. Potom skúste kopírovať súbory v Prieskumníkovi.

4. Obnovte systém Windows 10 na skorší dátum

Nástroj Obnovovanie systému môže opraviť program Prieskumník súborov, ak zastavil kopírovanie súborov iba na menej ako mesiac. Používatelia môžu pomocou funkcie Obnovovanie systému vrátiť systém Windows späť do doby, keď sú skopírované súbory v poriadku.

Obnovenie systému odinštaluje všetky nedávno nainštalované programy, ktoré nie sú pred vybratým bodom obnovenia a ktoré môžu byť zodpovedné za chybové hlásenie. Takto môžu používatelia vrátiť systém Windows späť.

1. Najprv otvorte okno Spustiť zobrazené priamo nižšie.

   

2. Ak chcete otvoriť službu Obnovovanie systému, do textového poľa Spustiť zadajte príkaz rstrui. Potom stlačte tlačidlo OK.
3. Kliknutím na Ďalej prejdete na zoznam bodov obnovenia.
4. Vyberte Zobraziť ďalšie body obnovenia, aby ste získali úplný zoznam bodov obnovenia.

   

5. Potom vyberte bod obnovenia, ktorý obnoví systém Windows do dátumu, keď sa neobjaví chybové hlásenie „Prieskumník systému Windows prestal fungovať“. Ak máte pochybnosti, jednoducho vyberte bod obnovenia, ktorý ide najviac dozadu.
6. Ak chcete skontrolovať, ktorý softvér sa odstráni, stlačte tlačidlo Vyhľadať príslušné programy.

   

7. Vybratý bod obnovenia potvrďte kliknutím na Ďalej > Dokončiť. windows
8. V otvorenom dialógovom okne vyberte možnosť Áno.

Toto sú niektoré z riešení, ktoré by mohli opraviť chybu pri kopírovaní súboru „Prieskumník systému Windows prestal fungovať“. Okrem týchto opráv môže problém vyriešiť aj resetovanie systému Windows.