Skúsili ste už niekedy použiť disk CD alebo DVD a dostali ste správu, že systém Windows DVD nerozpozná ?

Väčšina používateľov, ktorí dostanú túto správu, možno nevie, čo robiť v prvom rade, a môže sa stať, že sa to pokúsi zistiť, alebo nájsť podporu prostredníctvom iných kanálov pomoci.

Na vyriešenie tohto problému však existuje niekoľko riešení a zdieľame ich s vami.

Znamená, že systém Windows nerozpozná vašu jednotku DVD

Predtým, ako prejdeme jednotlivé riešenia na opravu systému Windows, nerozpozná váš problém s jednotkou DVD, je dobré poznať príznaky, ktoré sa prejavia skôr.

Ak vidíte niektorý z týchto znakov, znamená to, že systém Windows nerozpozná vašu jednotku DVD:

1. Ak vaša jednotka DVD nie je v programe Prieskumník viditeľná (v systéme Windows 7 a starších verziách tiež známa ako Prieskumník systému Windows)
2. Vaše zariadenie je v Správcovi zariadení označené žltým výkričníkom
3. Po otvorení Vlastnosti zariadenia sa v časti Stav zariadenia zobrazí jedna z týchto chýb

• Kód 19: Systém Windows nemôže spustiť toto hardvérové ​​zariadenie, pretože jeho konfiguračné informácie sú neúplné alebo poškodené
• Kód 31: Zariadenie nefunguje správne, pretože systém Windows nemôže načítať ovládače potrebné pre toto zariadenie
• Kód 32: Ovládač (služba) pre toto zariadenie bol deaktivovaný. Túto funkciu môže poskytovať náhradný ovládač
• Kód 39: Systém Windows nemôže načítať ovládač zariadenia pre tento hardvér. Ovládač môže byť poškodený alebo chýba
• Kód 41: Windows úspešne načítali ovládač zariadenia pre tento hardvér, ale nemôžu nájsť hardvérové ​​zariadenie

Toto sú najbežnejšie chyby v časti Stav zariadenia a môžu byť spôsobené tromi hlavnými problémami: vykonanie aktualizácie operačného systému Windows, inštalácia alebo odinštalovanie nahrávacích programov DVD alebo odinštalovanie programu Microsoft Digital Image.

Ak chcete vyriešiť problém so systémom Windows, ktorý nerozpoznal problém s DVD, tu je šesť riešení, ktoré vám pomôžu začať:

1. Použite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
2. Preinštalujte alebo aktualizujte ovládač
3. Odstráňte a znova nainštalujte ovládače IDE / ATAPI
4. Opravte poškodené položky v registri
5. Vytvorte podkľúč databázy Registry
6. Skontrolujte nastavenia systému BIOS a ovládače čipovej sady

Riešenie 1: Použite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

Ak chcete opraviť systém Windows, aby nerozpoznal problém s DVD pomocou nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
• Kliknite na Spustiť

  

• V dialógovom okne Spustiť napíšte Control
• Kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter
• Vyhľadajte vyhľadávacie pole na ovládacom paneli

  

• Zadajte nástroj na riešenie problémov
• Kliknite na možnosť Riešenie problémov

  

• Prejdite na Hardvér a zvuk
• Kliknite na Konfigurovať zariadenie
• Objaví sa nové rozbaľovacie okno
• Kliknite na Ďalej
• Okamžite uvidíte zostavu, ktorá sa pokúša zistiť problémy

  

• Ak nájde vašu DVD mechaniku a odporučí riešenie, kliknite na 'Použiť opravu'

Ak to nevyrieši problém systému Windows nerozpozná DVD, skúste druhé riešenie.

Riešenie 2: Preinštalujte alebo aktualizujte ovládač

Ak chcete aktualizovať ovládač, vyhľadajte ho na oficiálnej webovej stránke výrobcu zariadenia a podľa pokynov ho nainštalujte.

Ak chcete znova nainštalovať ovládač, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
• Kliknite na tlačidlo Spustiť
• Zadajte príkaz devmgmt. msc v poli Spustiť

  

• Kliknite na OK alebo stlačte Enter
• Zobrazí sa okno Správca zariadení
• Prejdite na jednotky DVD / CD-ROM a zoznam kliknutím na šípku rozbaľte
• Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenia CD a DVD
• Vyberte možnosť Odinštalovať
• Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia zariadenia, kliknite na tlačidlo OK
• Reštartujte počítač

Ovládače CD / DVD sa nainštalujú automaticky po reštarte počítača.

Ak tento problém nevyriešil, vyskúšajte riešenie 3.

Riešenie 3: Odstráňte a znova nainštalujte ovládače IDE / ATAPI

IDE / ATAPI sú nástroje na vývoj softvéru, ktoré sa používajú na písanie a testovanie programov alebo softvéru. Niektorí používatelia uviedli, že rozhranie IDE / ATAPI je dnes zastarané, pretože novšie základné dosky ho už nemajú a boli nahradené sériovým ATA, ktorý sa nachádza na väčšine stolových počítačov a prenosných počítačov.

Ak chcete odstrániť a znova nainštalovať ovládače IDE / ATAPI v počítači, vykonajte tieto kroky:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Kliknite na Správca zariadení
• V ponuke kliknite na Zobraziť
• Vyberte možnosť Zobraziť skryté zariadenia
• Zoznam rozbaľte kliknutím na šípku vedľa ovládačov IDE / ATAPI

  

• Vyberte a kliknite pravým tlačidlom myši ATA Channel 0 a kliknite na Odinštalovať. To isté urobte pre ostatné položky v zozname
• Reštartujte zariadenie alebo počítač
• Ovládače sa nainštalujú automaticky po reštartovaní zariadenia alebo počítača

Ak systém Windows nerozpozná jednotku DVD ani po vykonaní tohto postupu, použite ďalšie riešenie.

Riešenie 4: Opravte poškodené položky v registri

Príčina tohto problému môže byť spôsobená tým, že existujú dve položky databázy Registry systému Windows, ktoré boli poškodené.

Ak chcete odstrániť a odstrániť poškodené položky, postupujte podľa týchto krokov:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
• Kliknite na tlačidlo Spustiť
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz regedit
• Kliknite na OK alebo stlačte Enter
• Ak sa vyžaduje heslo alebo povolenie správcu, kliknite na tlačidlo Áno alebo Povoliť
• Vyhľadajte a vyberte tento podkľúč databázy Registry: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Na pravej table vyberte možnosť UpperFilters (ak vidíte UpperFilters.bak, neodstraňujte ju)
• Kliknite na UpperFilters (môžete tiež odstrániť LowerFilters, ak sa UpperFilters nezobrazí)
• V ponuke Úpravy vyberte príkaz Odstrániť
• Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia, vyberte možnosť Áno
• Na pravom paneli vyberte položku LowerFilters

Poznámka: Ak sa LowerFilters nezobrazí v položke registra, použite tento postup:

• V ponuke Úpravy vyberte príkaz Odstrániť
• Odstránenie potvrďte výberom Áno
• Ukončite Editor databázy Registry
• Reštartujte počítač

Ak chcete použiť túto metódu, musíte sa prihlásiť do systému Windows ako správca.

Ak chcete overiť, či ste prihlásený ako správca, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart
• Kliknite na položku Ovládací panel
• Vyberte položku Používateľské účty
• Vyberte možnosť Spravovať používateľské účty

Poznámka: Vyššie uvedené kroky pre Editor databázy Registry je potrebné dôsledne dodržiavať, pretože akékoľvek nesprávne úpravy databázy Registry môžu spôsobiť vážne poškodenie vášho počítača.

Pred vykonaním akýchkoľvek zmien si v prípade problémov zálohujte zálohu databázy Registry.

Niekedy môže táto metóda spôsobiť, že softvér na nahrávanie CD / DVD má chyby alebo nefunguje správne. V takom prípade sa pokúste odinštalovať a znova nainštalovať postihnutú aplikáciu a overiť si u svojho tvorcu aktualizovanú verziu.

Ak táto metóda stále nefunguje na vyriešenie problému DVD nerozpozná DVD, prejdite na riešenie 5.

Riešenie 5: Vytvorte podkľúč databázy Registry

Ak chcete vytvoriť podkľúč databázy Registry, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
• Kliknite na tlačidlo Spustiť
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz regedit
• Kliknite na OK alebo stlačte Enter
• Ak sa vyžaduje heslo alebo povolenie správcu, kliknite na tlačidlo Áno alebo Povoliť
• Nájdite a vyberte tento podkľúč databázy Registry: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Kliknite pravým tlačidlom myši na ATAPI, potom ukážte na Nový a vyberte Kľúč
• Typ Ovládač0
• stlačte Enter
• Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Controller0, potom ukážte na položku New a vyberte hodnotu DWORD (32-bit) Value
• Zadajte EnumDevice1
• stlačte Enter
• Kliknite pravým tlačidlom myši na EnumDevice1
• Vyberte Zmeniť …
• Do poľa Údaj hodnoty zadajte 1
• Kliknite na tlačidlo OK
• Ukončite Editor databázy Registry
• Reštartujte počítač

Ak chcete použiť túto metódu, musíte sa prihlásiť do systému Windows ako správca.

Ak chcete overiť, či ste prihlásený ako správca, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart
• Kliknite na položku Ovládací panel
• Vyberte položku Používateľské účty
• Vyberte možnosť Spravovať používateľské účty

Túto metódu použite v systéme Windows 7, 8 / 8.1 alebo Windows 10 (verzia 1507). Tieto problémy sa nenachádzajú v systéme Windows 10, verzia 1511 alebo novšia.

Poznámka: Vyššie uvedené kroky pre Editor databázy Registry je potrebné dôsledne dodržiavať, pretože akékoľvek nesprávne úpravy databázy Registry môžu spôsobiť vážne poškodenie vášho počítača.

Pred vykonaním akýchkoľvek zmien si v prípade problémov zálohujte zálohu databázy Registry.

Riešenie 6: Skontrolujte nastavenia systému BIOS a ovládače čipovej sady

Ak si nie ste istí, ako skontrolovať nastavenia systému BIOS, obráťte sa na výrobcu zariadenia, pretože systémy systému BIOS sa líšia, takže jedno zariadenie nemusí mať podobné nastavenia ako iné, takže musíte overiť, či je jednotka aktivovaná vo vašom počítači. BIOS zariadenia.

Môžete tiež skontrolovať u výrobcu svojho zariadenia, či vaše zariadenie bolo dodané s jednotkou CD / DVD alebo či je zakúpené samostatne a či sú ovládače čipovej sady aktuálne alebo aktuálne.

Ak by prvé tri riešenia nefungovali, váš výrobca by mal byť schopný pomôcť s ďalšími problémami s riešením problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť.