Používatelia konzoly Xbox One vyjadrili obavy týkajúce sa toho, že konzola Xbox One nečíta hry, čo je frustrujúce najmä vtedy, keď si chcete oddýchnuť hraním svojich obľúbených hier.

Zvyčajne sa to stane, keď sa disk neprehrá alebo nie je rozpoznaný, keď ho vložíte do konzoly. Ak sa na obrazovke Xbox One Home zobrazí pokyn na vloženie disku, keď je už vložený, znamená to, že nerozpoznal disk.

V takom prípade existujú dva možné problémy: nastavenie režimu okamžitého napájania môže spôsobiť, že malý počet konzol nebude schopný čítať disky, alebo disková jednotka konzoly potrebuje servis.

Ak zistíte, že Xbox One nečíta hry, nech už je to čokoľvek, tu je niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu čo najskôr sa vrátiť k hraniu.

Čo mám robiť, ak môj Xbox One nečíta hry?

1. Predbežné opravy
2. Zmeňte režimy napájania a vypnite napájací cyklus konzoly
3. Premiestnite konzolu
4. Resetujte operačný systém Xbox One
5. Skontrolujte poškodenie disku
6. Vyskúšajte ďalší herný disk
7. Vymeňte hru
8. Skontrolujte chyby diskovej jednotky
9. Požiadajte o opravu

1. Predbežné opravy

• Ako prvú rýchlu opravu reštartujte konzolu - zvyčajne to v mnohých prípadoch pomáha.
• Ak na hranie hry na konzole používate USB flash, skontrolujte nastavenie úložiska tak, že je ako predvolené miesto na inštaláciu hier vybratý externý pevný disk.
• Môžete tiež vypnúť a odpojiť napájací kábel Xbox One, odpojiť USB flash disk / pevný disk a presunúť ho na iný port konzoly. Plus späť napájací kábel a napájanie na jednotke. V opačnom prípade jednotku naformátujte a konzola ju zálohuje a znova naformátuje na použitie. Môže to byť spôsobené zlým sektorom na vašej jednotke.
• Vaša konzola niekedy nemusí rozpoznať vaše externé jednotky, takže odpojenie a opätovné zapojenie je bežnou opravou.
• Nainštalujte najnovšie aktualizácie konzoly Xbox prostredníctvom služby Xbox Live. Na ovládači stlačte Sprievodca a potom vyberte Nastavenia> Nastavenia systému> Káblová sieť (alebo bezdrôtová sieť)> Testovať pripojenie Xbox Live. Po výzve nainštalujte aktualizáciu výberom Áno
• Skontrolujte, či pre Xbox používate oficiálny pevný disk, pretože niektoré hry sa nebudú hrať, pokiaľ nemáte tento disk.
• Ak hráte diskovú hru, môžete disk očistiť jemnou čistou a mierne navlhčenou handričkou a potom skúste zistiť, či to funguje znova.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť na konzole Xbox stlačením a podržaním tlačidla napájania, čím vypnete konzolu, odpojte napájací kábel od konzoly a stlačením tlačidla napájania vybite batériu. Znovu pripojte napájací kábel a počkajte, kým sa svetlo nezmení na oranžovú (z bielej), a znova zapnite konzolu.
• Prehrajte disk na inej konzole a zistite, či ide o disk alebo diskovú jednotku konzoly
• Skontrolujte, či je aplikácia prehrávača Blu-ray správne nainštalovaná a či pochádza z rovnakej oblasti, v ktorej ste si kúpili konzolu.

2. Zmeňte režimy napájania a vypnite napájací cyklus konzoly

• Stlačením tlačidla Xbox otvoríte sprievodcu
• Vyberte Systém
• Vyberte Nastavenia
• Vyberte položku Napájanie a spustenie
• Vyberte režim napájania a spustenie
• Vyberte režim napájania
• Vyberte položku Úspora energie
• Vykonajte tvrdý energetický cyklus tak, že podržíte stlačené tlačidlo Xbox na 10 sekúnd a potom ho znova spustíte opätovným stlačením tlačidla
• Skúste disk znova a počkajte, či ho konzola Xbox One prečíta. Ak sa zobrazí, vráťte sa späť do režimu okamžitého napájania

3. Umiestnite konzolu

Umiestnenie vašej konzoly môže mať za následok, že váš Xbox One nečíta hry.

Keď je konzola Xbox One vodorovne umiestnená na rovnom, stabilnom a prehľadnom povrchu, skúste svoju hru znova hrať a zistite, či sa problém s hrami znova nevyskytuje.

4. Obnovte operačný systém Xbox One

Môže sa vyskytnúť problém s operačným systémom vašej konzoly, takže Xbox One nebude hrať hry. Obnovenie je možné vykonať bez odstránenia vašich hier alebo aplikácií. Urobiť to:

• Otvorte sprievodcu.
• Vyberte Nastavenia.
• Vyberte Všetky nastavenia.
• Vyberte Systém.
• Vyberte položku Informácie o konzole a aktualizácie.
• Vyberte možnosť Obnoviť konzolu.
• Na resetovaní konzoly? zvoľte Obnoviť a ponechajte moje hry a aplikácie. Týmto sa obnoví operačný systém a odstránia sa potenciálne poškodené údaje bez odstránenia vašich hier alebo aplikácií.

Poznámka: NEVYBERAJTE Reset a neodstraňujte všetko, pretože tým sa obnoví výrobné nastavenie konzoly a všetky používateľské údaje a všetky hry a aplikácie sa odstránia. Toto by sa malo používať iba ako riešenie poslednej inštancie.

Ak bude úspešný, možno budete musieť pred návratom na domovskú obrazovku zopakovať niektoré všeobecné kroky nastavenia konzoly. Potom skúste hru hrať znova.

5. Skontrolujte, či herný disk nie je poškodený

Pozrite sa pozorne na zadnú stranu disku. Existujú škrabance alebo iné viditeľné poškodenie?

Nadmerné poškriabanie, škrabance alebo iné poškodenie môže zabrániť konzole Xbox One v načítaní disku.

6. Vyskúšajte iný herný disk

Ak je váš herný disk čistý a bez viditeľného poškodenia, problém s hrou môže byť spôsobený problémom s diskovou jednotkou vašej konzoly. Ak to chcete vyskúšať, skúste prehrať iný herný disk.

Ak dokážete prehrávať ďalšie herné disky na tej istej konzole, disková jednotka nie je príčinou problému s hrou.

7. Vymeňte hru

Ak nefunguje žiadne zo všeobecných riešení na riešenie problémov a váš Xbox One nebude hrať hry, najmä pre diskové hry, môžete hru nahradiť.

8. Skontrolujte chyby diskovej jednotky

Ak konzola Xbox One nedokáže hrať žiadne hry založené na disku, mali by ste skontrolovať, či problém nespôsobuje problém s diskovou jednotkou.

9. Požiadajte o opravu

Ak vyššie uvedené riešenia nepomáhajú, konzola Xbox One bude potrebovať opravu, o ktorú môžete požiadať v servisnom stredisku online.

Podarilo sa vám znova získať konzolu na čítanie hier? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.