Služba Windows Image Acquisition umožňuje skenerom a iným zobrazovacím zariadeniam komunikovať s grafickým softvérom, ako je napríklad Photoshop. Niektorí používatelia však na fórach uviedli, že pri pokuse o využitie skenerov HP alebo Canon sa objaví chybové hlásenie Potrebujete ovládač WIA.

Chybové hlásenie úplného ovládača WIA: Na používanie tohto zariadenia potrebujete ovládač WIA. Nainštalujte ho z inštalačného CD alebo z webovej stránky výrobcu a skúste to znova. Navrhuje sa teda, aby používatelia aktualizovali svoje ovládače WIA, aby problém vyriešili.

Ako nainštalujem ovládač WIA?

1. Skontrolujte, či je povolená služba Windows Image Acquisition Service

1. Najprv skontrolujte, či je povolená a spustená služba Windows Image Acquisition. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte príkaz Spustiť.
2. Do poľa Run's Open zadajte 'services.msc' a vyberte možnosť OK.

   

3. Potom dvakrát kliknite na Windows Image Acquisition a otvorte okno zobrazené priamo nižšie.

   

4. V rozbaľovacej ponuke Typ spustenia vyberte možnosť Automaticky.
5. Kliknite na tlačidlo Štart.
6. Ak je služba už spustená, kliknite na tlačidlo Zastaviť. Potom stlačením tlačidla Štart reštartujte program WIA.
7. Stlačením tlačidla Použiť potvrďte nastavenia a kliknutím na tlačidlo OK zatvorte okno.

2. Znova nainštalujte ovládač WIA

1. Pretože „Potrebujete ovládač WIA“ je v prvom rade chyba ovládača, opätovná inštalácia ovládača WIA skenera môže problém vyriešiť. Používatelia to môžu urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a výberom položky Správca zariadení, čím sa otvorí okno na snímke priamo pod ním.

   

2. Ak Správca zariadení nezobrazí kategóriu Zobrazovacie zariadenia, kliknite na Zobraziť > Zobraziť skryté zariadenia. Potom dvakrát kliknite na Obrazové zariadenia a rozbaľte túto kategóriu.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie skenera a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
4. Potom kliknutím na tlačidlo Odinštalovať potvrďte výber.

   

5. Systém Windows automaticky preinštaluje ovládač WIA po reštarte používateľov platformy.

Po riešení problému s ovládačom WIA zrýchlite pracovný tok pomocou tohto intuitívneho softvéru skenera.

3. Aktualizujte ovládač WIA

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžu používatelia aktualizovať ovládače zariadení. Ako sa zobrazuje chybové hlásenie, používatelia si môžu stiahnuť najnovšie ovládače WIA z webových stránok výrobcu skenera. Užívatelia môžu tiež aktualizovať ovládače zariadení pomocou Driver Booster 6, ktorý vyhľadá a zobrazí zoznam zariadení so zastaralým ovládačom. Úplný návod, ako aktualizovať ovládače v systéme Windows, nájdete nižšie uvedený odkaz na príspevok.

Toto sú najpravdepodobnejšie riešenia problému Potrebujete chybu ovládača WIA. Niektoré spoločnosti okrem toho poskytujú pre svoje skenery vlastné nástroje na riešenie problémov, ako napríklad program HP Print and Scan Doctor, ktorý môže byť užitočný aj pri riešení problému s ovládačom WIA.