Slúchadlá HyperX Cloud 2 sú navrhnuté tak, aby poskytovali dokonalý komfort, krištáľovo čistý zvuk a umožnili vám úplne sa ponoriť do vašej hry, aby ste zažili hviezdny zážitok.

V tejto sérii je HyperX Cloud 2, ktorý prichádza s virtuálnym priestorovým zvukom 7.1, ktorý vám poskytuje najvyššiu presnosť zvuku, pohodlie z vymeniteľných koženkových a velúrových chráničov sluchu, ako aj pokročilou ovládaciu skrinku USB so vstavaným zvukom karta, ktorá zosilňuje váš zvuk a váš hlas. Tento kus inžinierstva je určite jedným z najlepších 360º zvukových mikrofónov, ktoré si môžete kúpiť.

Jednou z jeho hlavných funkcií je však mikrofón, ktorý je odnímateľný, odstraňuje akýkoľvek hluk a zaisťuje, aby bol váš hlas dostatočne hlasný a jasný, aby ste ho vždy počuli.

Ak nefunguje mikrofón HyperX Cloud 2, môžete si udržať prehľad o svojej hre.

Mikrofón HyperX Cloud 2 nefunguje v systéme Windows 10 / Xbox One

1. Skontrolujte svoje pripojenia HyperX Cloud 2

Uistite sa, že všetky vaše pripojenia sú správne zapojené, vrátane pripojení ovládacej skrinky a / alebo predlžovacieho kábla. Pokiaľ ide o mikrofón, skontrolujte, či je úplne zapojený a nie voľne visiaci. Mal by sa zmestiť do headsetu.

1. Overte pripojenie zvuku HyperX Cloud 2

Môže to byť jeden z dôvodov, prečo nefunguje mikrofón HyperX Cloud 2. Skontrolujte, či vaše zvukové pripojenia fungujú pomocou alternatívneho mikrofónu alebo reproduktorov.

Ďalšie informácie o riešení problémov so zvukom nájdete v tejto príručke na riešenie problémov.

1. Povoliť zvukové zariadenia

Z nastavení zvuku povoľte reproduktory a mikrofón a uistite sa, že nie sú stlmené, či nie sú príliš nízke alebo úplne znížené hlasitosti. Mikrofón je väčšinou deaktivovaný alebo stlmený.

1. Vypnite zvukový softvér HyperX Cloud 2

Ak máte zvukový softvér, najmä softvér zvukového adaptéra alebo softvér tretích strán, vypnite ho a povoľte predvolené ovládacie prvky zvuku pre váš operačný systém.

Poznámka: Ak používate ovládaciu jednotku, možno nebudete môcť upraviť hlasitosť mikrofónu v systéme Windows - môžete ju upraviť iba pomocou ovládacej skrinky. Ak sa hlasitosť na mikrofóne stále neupravuje z ovládacej skrinky, obráťte sa na výrobcu (pozri riešenie 7).

Ak používate systém Windows 10 a máte problém s nefunkčným mikrofónom HyperX Cloud 2, problém vyriešite takto:

• Skontrolujte, či je vypínač zvuku vypnutý
• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Ovládací panel
• Prejdite na Hardvér a zvuk
• Kliknite na Zvuk

• Prejdite na kartu Prehrávanie a skontrolujte, či je hardvérový kľúč k dispozícii ako predvolené zariadenie
• Kliknutím na kartu Nahrávanie skontrolujte mikrofón náhlavnej súpravy. Ak to nie je viditeľné, prejdite na ďalší krok
• Pravým tlačidlom myši kliknite kdekoľvek na miesto a potvrďte, že sú začiarknuté políčka Zobraziť vypnuté zariadenia aj Zobraziť odpojené zariadenia
• Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte ako predvolené zariadenie mikrofón náhlavnej súpravy

Poznámka: Ak zistíte, že Správca zariadení zobrazuje zvukové ovládače Realtek, postupujte takto:

• Odpojte náhlavnú súpravu HyperX Cloud 2
• Odpojte webovú kameru
• Stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače Realtek
• Reštartujte počítač
• Znova vložte headset
• Otestujte si náhlavnú súpravu pomocou Hlasového záznamníka nahratím hlasu
• Prejdite na Cortana a napíšte Voice Record
• Kliknite na Mikrofón a hovor
• Znova kliknite (zastaví sa)
• Kliknutím na prehrať (trojuholník) prehráte nahrávku

Poznámka: Zvukový softvér Realtek niekedy prepíše vaše nastavenia Windows, takže toto musíte urobiť nasledovne:

• Prejdite do vyhľadávacieho poľa Cortana
• Zadajte nastavenia ochrany osobných údajov mikrofónu

• Kliknutím na Nastavenia ochrany mikrofónu otvoríte ukážku nastavení

• Skontrolujte, či je nastavenie Povoliť aplikáciám používať môj mikrofón zapnuté.
• Kliknite na aplikácie, ktoré môžu používať mikrofón
• Otestujte, či mikrofón funguje pomocou testovacích hovorov, ako je napríklad Skype alebo Mumble.

1. Skontrolujte objem ovládacieho panela HyperX Cloud 2

Hlasitosť nemusí byť iba nízka alebo vypnutá v nastaveniach zvuku, ale tiež v ovládacom paneli. Ak používate ovládaciu skrinku, nezabudnite na ňu tiež zvýšiť hlasitosť. Musíte však vedieť, že toto nastavenie hlasitosti je určené iba pre slúchadlá. Skontrolujte tiež, či nie je vypínač na ovládacej skrinke vypnutý.

1. Skontrolujte nastavenia zvuku HyperX Cloud 2 v hernej aplikácii, ktorú používate

Problém sa niekedy nemusí týkať nastavení zvuku alebo ovládacieho panela, ale v hre alebo aplikácii, ktorú namiesto toho používate. Skontrolujte nastavenia zvuku v hre alebo v aplikácii a potom skontrolujte, či to bude fungovať pre váš mikrofón.

1. Ak potrebujete riešenie problémov, kontaktujte výrobcu HyperX Cloud 2

Ak niektoré z vyššie uvedených riešení nefunguje, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Kingston a požiadajte ju o ďalšiu pomoc.