Pri tlačiarňach, ako väčšina elektronických zariadení, sa môžu počas používania vyskytnúť určité chyby. Používatelia hlásili, že pri tlači dokumentu sa vyskytla tlačiareň, ktorá zaznamenala neočakávanú chybu konfigurácie.

Kód chyby a príčina chyby sa môžu líšiť v závislosti od používanej tlačiarne a skutočného problému. Ak sa snažíte túto chybu na svojej tlačiarni vyriešiť, tu je niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať.

Ako riešiť neočakávaný problém s konfiguráciou na tlačiarňach

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou Microsoft

Spoločnosť Microsoft ponúka poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou, ktorý pomáha používateľovi v prípade, že nie je schopný tlačiť alebo pripojiť tlačiareň k systému Windows 10. Tento diagnostický nástroj tlačiarne vyhľadá v systéme problémy súvisiace s tlačiarňou a pokúsi sa ho automaticky opraviť. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Stiahnite si nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou Microsoft tu. Kliknutím na inštalačný program spustite nástroj na riešenie problémov.
2. V rozhraní nástroja na riešenie problémov vyberte položku Tlačiareň a kliknite na Ďalej. Preverí systém a zistí problém.

   

3. Ak sa zobrazí výzva, kliknite na „Vyskúšať riešenie problémov ako správca“.
4. Poradca pri riešení problémov automaticky použije všetky opravy a zobrazí výsledok.
5. Zatvorte riešenie problémov a spustite tlačiareň. Pokúste sa vytlačiť dokument a skontrolovať prípadné vylepšenia.

2. Aktualizujte ovládače tlačiarne

Ak je ovládač tlačiarne poškodený a nefunguje správne kvôli nekompatibilite s OS, môže to mať za následok neočakávaný problém s konfiguráciou. Pokúste sa aktualizovať ovládač tlačiarne pomocou Správcu zariadení a skontrolovať prípadné vylepšenia.

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte Spustiť.
2. Typ devmgmt.msc a stlačte kláves enter otvorte Správcu zariadení.
3. Rozviňte časť Printer (Tlačiareň) v Správcovi zariadení.

4. Vyberte tlačiareň zo zoznamu tlačiarní (ak máte pripojených viac tlačiarní) a kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň.
5. Vyberte „ Aktualizovať ovládač“.
6. Vyberte „ Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača “. Nechajte systém Windows vyhľadávať prípadné aktualizácie. Automaticky stiahne a nainštaluje všetky aktualizácie.

Podrobne sme písali o problémoch s konfiguráciou tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v týchto príručkách.

3. Vymažte súbory zaraďovača

Ak predchádzajúce tipy na riešenie problémov nepomohli vyriešiť chybu, môžete skúsiť vymazať súbory zaraďovača a reštartovať službu zaraďovania. Služba zaraďovača spravuje tlačovú úlohu, a preto môže problém vyriešiť vymazanie starých súborov a reštartovanie služby. Tu je návod, ako to urobiť.

Zastavte službu zaraďovania

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte Spustiť.
2. Zadajte services.msc a stlačte Enter, aby ste otvorili funkciu Service.

   

3. V zozname služieb vyhľadajte službu zaraďovača P rinter.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na Zaraďovač tlače a vyberte Vlastnosti.

   

5. Kliknite na tlačidlo Stop a potom na tlačidlo OK. Týmto sa zastaví služba zaraďovania.
6. Nechajte okno Služby otvorené a pokračujte ďalšími krokmi.

Vymažte súbory zaraďovača

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte Spustiť.
2. Zadajte % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers a stlačte enter.
3. V priečinku Tlačiarne vyberte všetky súbory a odstráňte ich.
4. Vráťte sa do servisného okna, kliknite pravým tlačidlom myši na Spooler tlačiarne a vyberte Vlastnosti.

   

5. Kliknite na tlačidlo Štart a kliknutím na OK spustite službu znova.
6. Skontrolujte, či je typ spustenia nastavený na automatický.
7. Zatvorte okno Služby a reštartujte systém. Po kontrole reštartu, ak je chyba tlačiarne vyriešená.

4. Urobte tlačiareň ostriteľnou

1. Stlačením klávesov Windows + R a otvorením ovládacieho panela napíšte Control.
2. Na ovládacom paneli vyhľadajte položku Zariadenia a tlačiareň. Otvorte zariadenia a tlačiareň.

   

3. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Vlastnosti tlačiarne.
4. Prejdite na kartu Zdieľanie a začiarknite políčko Zdieľať túto tlačiareň.
5. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť.
6. Teraz skúste dokument znova vytlačiť a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.