Windows Store je veľká časť systému Windows 10, ale nanešťastie niektorí používatelia majú s týmto problémom problémy. Podľa používateľov dostanú pri sťahovaní aplikácií z obchodu Windows Store chybové hlásenie Nákup sa nedá dokončiť.

Čo robiť, ak nie je možné dokončiť nákup v službe Windows Store

Oprava - Váš nákup nemohol byť dokončený Windows 10

Riešenie 1 - Zmeňte typ svojho účtu

Existujú dva typy účtov systému Windows, miestne a Microsoft. Aj keď sú oba typy podobné, účet Microsoft uloží vaše nastavenia a zapamätá si podrobnosti o vašom účte, aby ste pri používaní univerzálnych aplikácií nemuseli zadávať heslo.

Bohužiaľ, toto môže niekedy viesť k problémom s Windows Store a ak ich chcete opraviť, musíte zmeniť typ svojho účtu. Ak chcete prepnúť na miestny účet, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Účty.
2. Namiesto toho vyberte možnosť Prihlásiť sa pomocou miestneho účtu.

   

3. Zadajte heslo účtu Microsoft a kliknite na Ďalej.

   

4. Teraz zadajte požadované užívateľské meno a heslo a kliknite na Ďalej.

   

5. Po tom bude váš účet prevedený na miestny účet. Teraz sa už len musíte odhlásiť a znova prihlásiť, aby ste dokončili proces.

Ak chcete prejsť z lokálneho účtu na účet Microsoft, môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty.
2. Vyberte možnosť použitia účtu Microsoft.
3. Mali by ste vidieť tri dostupné možnosti. Vyberte požadovanú možnosť a postupujte podľa pokynov.

Riešenie 2 - Reštartujte službu Windows Update

Mnoho komponentov systému Windows 10 má svoje vlastné služby, ktoré bežia na pozadí, a niekedy je potrebné reštartovať určité služby, aby sa vyriešil konkrétny problém. Podľa používateľov môžete opraviť chybu „ Nákup sa nepodarilo dokončiť“ jednoducho reštartovaním služby Windows Update.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows Key + X, aby ste otvorili ponuku Power User Menu a vyberte príkazový riadok (Admin).

   

2. Po spustení príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy:
   • net stop wuauserv
   • čistý štart wuauserv

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Po aktualizácii výročia systém Windows 10 Pro zabráni zakázaniu služby Windows Store

Používatelia tiež odporúčajú spúšťať tieto príkazy:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• čisté stop bity
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• čistý štart wuauserv
• net start cryptSvc
• čisté štartovacie bity
• net start msiserver

Po reštartovaní služby Windows Update reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 3 - Nastavte službu Windows Update na automatické spustenie

Ako sme už uviedli, systém Windows 10 sa spolieha na služby na pozadí a aby služba Windows Store fungovala správne, musíte zaistiť automatické spustenie služby Windows Update. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte services.msc. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Vyhľadajte službu Windows Update a dvakrát na ňu kliknite.

   

3. V poli Typ spustenia vyberte Automaticky a kliknite na Použiť a OK.

   

4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Niektorí používatelia navrhujú reštartovať službu Windows Update. Môžete to urobiť jednoducho kliknutím na službu a výberom Reštartovať z ponuky.

Riešenie 4 - Spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update

Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy so službou Windows Update, ktoré vám môžu zabrániť používať program Windows Store. Najjednoduchší spôsob riešenia týchto problémov je spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte riešenie problémov. Z ponuky vyberte možnosť Riešenie problémov.

   

2. Vyberte možnosť Opraviť problémy s aktualizáciou Windows Update.

   

3. Postupujte podľa pokynov a počkajte, kým problém nevyrieši problém.

Ak nástroj na riešenie problémov nájde a odstráni problém, mali by ste mať možnosť znova kúpiť aplikácie z obchodu Windows Store.

• READ ALSO: Oprava: Windows Store sa zatvorí okamžite po otvorení

Riešenie 5 - Spustite WSReset.exe

Toto je najjednoduchšie riešenie, ale len málo používateľov uviedlo, že to funguje, takže by ste si mali skúsiť vyskúšať. Ak chcete spustiť program WSReset.exe, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte wsreset.exe. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Počkajte na dokončenie programu wsreset a skúste aplikáciu znova zakúpiť.

Riešenie 6 - Odstráňte svoju kartu

Len málo používateľov uviedlo, že z dôvodu vašej karty sa môže zobraziť chyba Nákup sa nedá dokončiť. Podľa používateľov, aj keď sú informácie o vašej karte platné, niekedy môže dôjsť k chybe v službe Windows Store, ktorá spôsobí túto chybu. Ak chcete tento problém vyriešiť, stačí vybrať kartu z obchodu Windows Store a znova ju pridať.

Riešenie 7 - Použite príkazový riadok

Podľa používateľov môže byť tento problém spôsobený dll modulmi, ktoré nie sú správne zaregistrované, a na vyriešenie tohto problému budete musieť použiť príkazy Command Prompt a PowerShell. Majte na pamäti, že príkazy PowerShell môžu byť nebezpečné, preto sa dôrazne odporúča vytvoriť bod obnovenia systému. Ak chcete vykonať toto riešenie, postupujte takto:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
2. Po otvorení príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy:
   • powershell -VykonávaniePolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -VykonávaniePolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -VykonávaniePolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -VykonávaniePolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -VykonávaniePolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Insideri teraz môžu vidieť veľkosť sťahovaných súborov v obchode Windows Store

Používatelia tiež uviedli, že na vyriešenie tohto problému môžete použiť tieto kompaktnejšie príkazy:

• FOR / F% I IN („adresár“ c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs * ”/ B ') DO (zavolajte powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register' c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml ')
• FOR / F% I IN („adresár“ c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs * ”/ B ') DO (zavolajte powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register' c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml ')

Riešenie 8 - Skúste sa prihlásiť pomocou iného účtu

Používatelia uviedli, že sa im podarilo tento problém vyriešiť jednoduchým prihlásením do iného účtu v službe Windows Store. V skutočnosti sa dokonca môžete prihlásiť pomocou rovnakého účtu a pridať možnosť platby. Potom by sa mal problém vyriešiť.

Riešenie 9 - Skúste použiť iné pripojenie

Podľa používateľov môže router niekedy blokovať určitú komunikáciu a najjednoduchší spôsob, ako to opraviť, je skúsiť použiť inú sieť alebo telefón. Môžete tiež skúsiť zmeniť nastavenia smerovača.

Riešenie 10 - Zmeňte svoju polohu

Tento problém môžete niekedy vyriešiť jednoducho zmenou svojej polohy. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte región. V zozname výsledkov vyberte položku Región.

   

2. Prejdite na kartu Poloha a zmeňte svoju domácu polohu. Môžete skúsiť použiť svoju vlastnú polohu alebo si vybrať Spojené štáty, Veľkú Britániu alebo Kanadu.

   

3. Po zmene umiestnenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 11 - Skúste použiť nástroj na opravu systému Windows (všetko v jednom)

Ak tento problém pretrváva, môžete skúsiť použiť nástroj Windows Repair (All in One). Niekoľko používateľov uviedlo, že pomocou tohto nástroja a výberom možnosti Opraviť obchod s aplikáciami v systéme Windows problém vyriešil, takže by ste mali skúsiť tento nástroj.

Riešenie 12 - Počkajte, kým problém nevyrieši spoločnosť Microsoft

Niekedy môžu byť tieto typy chýb spôsobené technickými problémami spoločnosti Microsoft a jediné, čo môžete urobiť, je počkať niekoľko dní, kým spoločnosť Microsoft tento problém nevyrieši. Používatelia nahlásili, že po niekoľkých dňoch čakania bol problém úplne vyriešený, takže musíte byť trpezliví.

Oprava - Váš nákup nebolo možné dokončiť, pretože vaše pripojenie k internetu je pomalé Windows 10

Riešenie 1 - Vypnite antivírusový softvér

Podľa používateľov môže antivírus zasahovať do Windows Store a spôsobiť túto chybu. Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť tento problém, je dočasne vypnúť antivírusový softvér a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak problém pretrváva, pravdepodobne budete chcieť odstrániť antivírusový softvér a zistiť, či sa tým problém nevyriešil.

Používatelia nahlásili problémy s Avast, ale nezabudnite, že tento problém môže spôsobiť takmer akýkoľvek antivírusový softvér, preto skúste vypnúť alebo odstrániť antivírusový program, aj keď nepoužívate Avast.

Riešenie 2 - Spustite program wsreset.exe a reštartujte smerovač

Používatelia uviedli, že problém vyriešili jednoducho spustením programu wsreset.exe a reštartovaním smerovača. Vysvetlili sme, ako spustiť wsreset.exe v jednom z našich predchádzajúcich riešení, takže ho nezabudnite vyskúšať.

Ak chcete reštartovať router, jednoducho na ňom stlačte vypínač, počkajte asi 30 sekúnd a znova stlačte vypínač.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Opravte kód chyby 0x803f7000 v obchode Windows 10 Store

Riešenie 3 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Podľa používateľov môžete tento problém vyriešiť inštaláciou aktualizácií systému Windows. V niektorých prípadoch môže spoločnosť Microsoft vydať oficiálnu opravu vo forme aktualizácie systému Windows, preto vám na odstránenie tohto a mnohých ďalších problémov s Windows Store odporúčame, aby ste si najnovšie aktualizácie sťahovali často.

Riešenie 4 - Zmeňte svoje DNS

Ak máte problém so službou Windows Store a nemôžete si kúpiť aplikácie, skúste zmeniť DNS. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + X a vyberte možnosť Sieťové pripojenia.
2. Keď sa otvorí okno Sieťové pripojenia, vyhľadajte sieťové pripojenie, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.

   

3. Kliknite na internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a kliknite na Vlastnosti.

   

4. Vyberte Použiť nasledujúce adresy servera DNS a zadajte 8.8.8.8 ako Preferovaný server DNS a 8.8.4.4 ako Alternatívny server DNS. Alternatívne môžete použiť server 208.67.222.222 ako preferovaný server a server 208.67.220.220 ako alternatívny server DNS.

   

5. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.

Riešenie 5 - Zmeňte nastavenia svojej polohy

Táto chyba sa niekedy môže zobraziť, ak vaše nastavenia polohy nie sú správne. Ak chcete tento problém vyriešiť, jednoducho navštívte webovú stránku spoločnosti Microsoft, prihláste sa pomocou svojho účtu a vyberte možnosť úpravy podrobností o svojom účte.

Skontrolujte, či sa nastavenie krajiny zhoduje s krajinou, v ktorej ste zakúpili počítač. Len málo používateľov uviedlo, že po zmene tohto nastavenia bol problém vyriešený, preto by ste mali skúsiť vyskúšať.

Riešenie 6 - Uistite sa, že bol pridaný spôsob platby

Používatelia nahlásili, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho pridaním spôsobu platby do obchodu Windows Store. Po pridaní služby PayPal alebo iného spôsobu platby by sa tento problém mal vyriešiť.

Riešenie 7 - Skúste vypnúť bezdrôtový adaptér

Len málo používateľov tvrdí, že tento problém vyriešili jednoducho zakázaním a opätovným povolením bezdrôtového adaptéra. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + X a vyberte položku Správca zariadení.
2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte bezdrôtový adaptér, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Vypnúť. Teraz zopakujte rovnaké kroky a povoľte bezdrôtový adaptér. Ak nemáte nainštalovaný bezdrôtový adaptér, skúste namiesto toho sieťový adaptér deaktivovať a povoliť.

   

Chyba nákupu nemohla byť dokončená vám zabráni v sťahovaní univerzálnych aplikácií. Dúfame však, že sa vám podarí tento problém vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Nie je možné aktualizovať chybu 0x80070005 v systéme Windows 10 Store Apps
• Oprava: Nie je možné aktualizovať Windows Store 'Chyba 80246007'
• Oprava: Nedá sa stiahnuť Minecraft z Windows Store 'Error 0x803f7003'
• Oprava: Chyba 0xc03f4320 pri pokuse o nákup aplikácií z Windows Store
• Oprava: Chyba 0x80010108 v systéme Windows 10