Odosielanie faxov pomocou počítača so systémom Windows sa zvyčajne vykonáva pomocou aplikácie Windows Fax and Scan. Môžete ho použiť na faxovanie súborov pomocou niekoľkých jednoduchých krokov. Niektorí používatelia sú však skôr negatívni, pretože pri pokuse o skenovanie súborov sa stretli s výzvou „Neboli nájdené žiadne skenery“. Toto sa vyskytuje najmä v prípade, že nastavujú viacerých príjemcov.

Uistili sme sa, že vykonáme výskum a poskytneme vám niekoľko bežných riešení tohto problému.

Čo robiť, ak program Windows Fax a skenovanie nedokáže zistiť skenery

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom
2. Preinštalujte ovládače
3. Vypnite a znova aktivujte fax a skenovanie
4. Skontrolujte kompatibilitu modemu

Riešenie 1 - Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom

Začnime spustením nástroja na riešenie problémov s hardvérom. Tento vstavaný nástroj na riešenie problémov by mal skontrolovať možné chyby ovládača a konfigurácie faxového modemu.

Či už to vyrieši alebo nie, záleží na závažnosti problému. Jeho spustením však získate aspoň lepší prehľad o pozadí problému.

Postup spustenia nástroja na riešenie problémov s hardvérom systému Windows:

1. Otvorte Ovládací panel.
2. Vyberte Hardware a zvuk a potom Zariadenia a tlačiarne.

   

3. Pravým tlačidlom myši kliknite na Fax a otvorte Riešenie problémov.

Môžete tiež odstrániť zariadenie a znova ho pridať. Týmto sa problém vyriešil pre niektorých používateľov.

• READ ALSO: Úplná oprava: V systéme Windows 10 nie je možné so skenerom Canon komunikovať

Riešenie 2 - Preinštalujte ovládače

Vodiči sú viackrát dôvodom, prečo sa používatelia pri skenovaní a odosielaní faxov stretávajú s chybami. Niektorí informovaní používatelia zašli tak ďaleko, že navrhli aktualizáciu všetkých a nielen pridružených ovládačov. To platí aj pre BIOS. Samozrejme, hlavný dôraz sa kladie na ovládač modemu, zatiaľ čo druhý je faxový prístroj / samotná tlačiareň.

Aj keď je ovládač aktuálny a zdanlivo funkčný, stále sa môže poškodiť. Z tohto dôvodu vám odporúčame stiahnuť najnovšiu iteráciu z oficiálnej stránky podpory.

Niektoré staršie modemy vyžadujú staršie ovládače, takže pri hľadaní správneho vodiča nezabudnite na to. Okrem toho sa odporúča odstrániť aj aktuálny ovládač, pretože sa systém môže pokúsiť o jeho obnovenie sám.

Riešenie 3 - Vypnite a znova aktivujte fax a skenovanie

Program Windows Faxovanie a skenovanie je vstavaná funkcia, a preto ho nemožno znova nainštalovať. Na druhej strane sa dá urobiť jednoduché resetovanie funkcie. Môžete ho zakázať a znova povoliť v ponuke Funkcie systému Windows. Po jeho vypnutí reštartujte počítač a znova ho zapnite.

Prístup k ponuke Funkcie systému Windows a obnovenie faxového a skenovacieho programu Windows:

1. Do vyhľadávacieho panela Windows napíšte Funkcie Windows a zo zoznamu výsledkov otvorte „ Zapnutie alebo vypnutie funkcií systému Windows “.
2. Posuňte zobrazenie nadol a rozviňte Služby tlače a dokumentov.
3. Zrušte začiarknutie políčka „ Fax a skenovanie Windows “ a potvrďte zmeny.

   

4. Reštartujte počítač a znova zapnite program Windows Faxovanie a skenovanie.

Riešenie 4 - Skontrolujte kompatibilitu modemu

Ak vám niektoré z predchádzajúcich riešení nepomohlo vyriešiť problém, zvážte kontrolu kompatibility modemu, ak používate Windows Server. Musí byť v zozname Windows Server HCL. Tie, ktoré nie sú na zozname, môžu alebo nemusia fungovať.

Ak sa chyba objavila aj po aktualizácii systému, môžete sa kedykoľvek vrátiť k predchádzajúcej verzii a vyhľadať vylepšenia. Niektorým používateľom sa okrem toho podarilo odoslať naskenované súbory prostredníctvom aplikácie Fotografie viacerým príjemcom.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nie je možné tlačiť fax pomocou faxového modemu vo Windows 10, 8.1

S týmto vedomím môžeme tento článok uzavrieť. Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy, neváhajte a povedzte nám to v sekcii komentárov nižšie. Tešíme sa na vašu odpoveď.