Všetci používame multimediálne aplikácie na našich počítačoch, ale niekedy používatelia nemôžu spustiť svoje obľúbené multimediálne aplikácie z dôvodu, že vaša zvuková chyba riadi iná aplikácia .

Tento problém vám zabráni v spúšťaní multimediálnych aplikácií v systéme Windows 10, ale dnes vám ukážeme, ako ich opraviť.

Chyba 0xc00d4e85: Ďalšia aplikácia ovláda váš zvuk

Ako opravím chybu 0xc00d4e85? Čo musíte urobiť:

1. Pozastavte Centrum nahrávania MS Office
2. Ukončiť audiodg.exe
3. Skontrolujte, či sú spustené služby Windows Audio
4. Vypnite zvukový ovládač
5. Pozrite si online video
6. Zakážte aplikáciám prevziať zvuk
7. Odstráňte problematické aktualizácie
8. Obnovenie predvolených nastavení zvuku

Riešenie 1 - Pozastavte Centrum nahrávania MS Office

Mnoho používateľov používa Microsoft Office, ale niekedy môže spôsobovať rôzne problémy. Viacerí používatelia tvrdia, že príčinou tohto problému bolo Centrum nahrávania MS Office.

Ak chcete problém vyriešiť, stačí pozastaviť nahrávanie a problém by sa mal vyriešiť. Toto je jednoduché riešenie a pre niektorých používateľov to funguje, takže to vyskúšajte.

Keďže ide iba o riešenie, znamená to, že ho budete musieť opakovať zakaždým, keď sa vyskytne tento problém.

Toto je nepríjemný problém, takže je možné, že bol opravený aktualizáciou. Ak problém pretrváva, aktualizujte balík Microsoft Office na najnovšiu verziu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office.
2. Prejdite do ponuky Súbor> Účet.
3. V časti Informácie o produkte kliknite na Možnosti aktualizácie> Aktualizovať teraz.
4. Ak balík Office nie je aktuálny, aktualizácie sa stiahnu automaticky.

Aktualizácie balíka Office si môžete tiež stiahnuť priamo z webových stránok spoločnosti Microsoft.

Riešenie 2 - Ukončenie audiodg.exe

Podľa používateľov je príčinou tohto problému audiodg.exe. Táto aplikácia súvisí so službou izolácie grafu zvukových zariadení Windows a na odstránenie problému musíte tento proces ukončiť. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Spustite Správcu úloh. Ak to chcete urobiť rýchlo, môžete stlačiť Ctrl + Shift + Esc.
2. Po spustení Správcu úloh prejdite na kartu Podrobnosti. Teraz vyhľadajte audiodg.exe, kliknite pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Ukončiť úlohu.

• READ ALSO: Zvuk nebude fungovať na PC

Po zakázaní problematického procesu by chybové hlásenie malo zmiznúť a budete môcť bez problémov spustiť multimediálne aplikácie.

Riešenie 3 - Skontrolujte, či sú spustené služby Windows Audio

Aby systém Windows správne fungoval, vyžaduje systém Windows rôzne služby, čo platí aj pre multimédiá. Ak zvukové služby nie sú spustené, pravdepodobne ich budete musieť povoliť. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte services.msc. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Po otvorení okna Služby sa zobrazí zoznam všetkých služieb. Teraz vyhľadajte službu Windows Audio a dvojitým kliknutím na ňu otvorte jej vlastnosti.

   

3. Skontrolujte typ spustenia a stav služby. Ak je všetko v poriadku, typ spustenia by mal byť nastavený na automatický a servisný stav na bežiaci. Ak nie, nastavte typ spustenia na automatický a spustite službu kliknutím na tlačidlo Štart. Teraz kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.

   

Po spustení služby Windows Audio by sa mal problém vyriešiť. Málokto používatelia tvrdia, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho zastavením služby Windows Audio a jej reštartovaním, takže to môžete tiež vyskúšať.

Riešenie 4 - Vypnite zvukový ovládač

Ak máte ďalšiu správu, ktorá ovláda vaše zvukové chybové hlásenie, môžete to vyriešiť jednoducho reštartovaním zvukového ovládača. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení. Ak to chcete urobiť rýchlo, stlačením klávesov Windows Key + X otvorte ponuku Win + X a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení.
2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte zvukový ovládač. Malo by byť umiestnené v časti Ovládače zvuku, videa a hier . Po nájdení ovládača naň kliknite pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte možnosť Vypnúť zariadenie.

   

3. Dostanete varovnú správu. Pokračujte kliknutím na Áno.
4. Teraz znova vyhľadajte zvukový ovládač, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Povoliť zariadenie.

   

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Po inštalácii grafických ovládačov NVIDIA neznie zvuk

Potom by sa mal problém s vašimi multimediálnymi aplikáciami vyriešiť. Nezabúdajte, že toto je iba riešenie a budete ho musieť opakovať zakaždým, keď sa tento problém vyskytne.

Riešenie 5 - Pozrite si online video

Len málo používateľov tvrdí, že sa tento problém vyskytuje v aplikácii Groove Music a môžete ho dočasne vyriešiť prehrávaním online videa. Podľa používateľov tento problém ovplyvňuje zvukové zariadenia Bluetooth, ale stále môžete vyskúšať toto riešenie, aj keď zvuk Bluetooth nepoužívate. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:

1. Pripojte sa k zariadeniu Bluetooth.
2. Spustite aplikáciu Groove Music.
3. Prejdite na stránku YouTube alebo na inú webovú stránku na hosťovanie videa a pozerajte akékoľvek video.
4. Zastavte prehrávanie videa a pokúste sa prehrávať hudbu v aplikácii Groove Music.
5. Voliteľné: Ak sa zobrazí chybová správa, jednoducho prehrajte ďalšie video YouTube a potom skúste prehrať zvuk v aplikácii Groove Music.

Toto je hrubé riešenie, ale funguje to podľa používateľov, takže ho vyskúšajte. Ak sa táto chyba objaví v inom multimediálnom prehrávači namiesto aplikácie Groove Music, postupujte podľa tohto riešenia a namiesto aplikácie Groove Music použite preferovaný prehrávač.

Riešenie 6 - Zakážte aplikáciám prevziať zvuk

Ak máte tento problém na svojom počítači, môžete ho vyriešiť jednoducho vypnutím jednej možnosti. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte zvuk. Zo zoznamu výsledkov vyberte Zvuk.

   

2. Vyhľadajte svoje zvukové zariadenie, v našom príklade sú to Reproduktory, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.

   

3. Prejdite na kartu Spresnenie a zrušte začiarknutie políčka Povoliť aplikáciám prevziať výlučnú kontrolu nad touto možnosťou zariadenia. Teraz kliknite na Použiť a OK pre uloženie zmien.

   

4. Po dokončení reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača nebudú ďalšie aplikácie schopné prevziať kontrolu nad zvukovým zariadením a problém by sa mal vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako opraviť problémy so záznamom zvuku v systéme Windows 10

Riešenie 7 - Odstráňte problematické aktualizácie

Ak sa tento problém začal objavovať nedávno, môže to byť spôsobené aktualizáciami systému Windows. Udržiavanie svojho počítača v aktualizovanom stave je dôležité, ale niekedy môžu byť niektoré aktualizácie buggy, čo môže viesť k rôznym problémom. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odstrániť problémovú aktualizáciu nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesov Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Kliknite na možnosť Aktualizovať históriu.

   

4. Zobrazí sa zoznam nainštalovaných aktualizácií. Zapamätajte si posledné aktualizácie a kliknite na Odinštalovať aktualizácie.

   

5. Zobrazí sa okno Installed Updates. Ak chcete aktualizáciu odstrániť, stačí na ňu dvakrát kliknúť a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Len málo používateľov tvrdí, že problém spôsobila aktualizácia KB2962407, takže ak sa v zozname zobrazí táto aktualizácia, nezabudnite ju odinštalovať.

Po odstránení aktualizácií skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa odstránením aktualizácií problém vyriešil, musíte zabrániť opätovnému nainštalovaniu problematických aktualizácií. Ak to chcete urobiť, musíte si od spoločnosti Microsoft stiahnuť Sprievodcu riešením problémov s aktualizáciami Zobraziť alebo skryť. Tento nástroj je jednoduchý na používanie a môžete ho použiť na zabránenie inštalácie problémovej aktualizácie, preto ju môžete vyskúšať.

Riešenie 8 - Obnovenie predvolených nastavení zvuku

Podľa používateľov je niekedy možné tento problém vyriešiť jednoducho obnovením predvolených nastavení zvuku. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Zopakujte kroky 1 a 2 z riešenia 6.
2. Prejdite na kartu Spresnenie a kliknite na tlačidlo Obnoviť predvolené. Teraz kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

   

Potom sa obnovia predvolené nastavenia zvuku a problém by sa mal vyriešiť.