Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém s čiernou obrazovkou, by bolo vykonanie čistého spustenia. Existuje dobrá zmena, že čierna obrazovka môže byť výsledkom nekompatibilného softvéru, takže problém môže izolovať čisté zavedenie. Nasleduj tieto kroky:

1. Stlačením Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť,
2. Zadajte príkaz msconfig a stlačte kláves Enter,
3. Prejdite na kartu Služby a začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft,
4. Vyberte možnosť Zakázať všetko,
5. Prejdite na kartu Po spustení a vyberte položku Správca úloh,
6. Pravým tlačidlom myši kliknite na každý proces a vyberte možnosť Vypnúť; zakázať všetky procesy,
7. Stlačte Použiť a OK,
8. Reštartujte počítač.

Ak sa problém s čiernou obrazovkou vyriešil, skúste povoliť každú aplikáciu znova, jednu po druhej. V okamihu, keď sa znova objaví čierna obrazovka, budete vedieť, že zdrojom vášho problému je aplikácia, ktorú ste naposledy povolili. Odstráňte program. Môžete to skúsiť znova nainštalovať.

Oprava 2: Aktualizácia ovládačov displeja

Ďalšou ľahkou opravou by mohla byť aktualizácia ovládača displeja. Čierne obrazovky alebo iné bežné problémy s okrajmi, ako napríklad prilepené karty, môžu byť výsledkom zastaralých ovládačov grafiky / displeja. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows a do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz Správca zariadení,
2. Otvorte Správcu zariadení a nájdite grafické adaptéry,
3. Rozbaliť Display adaptéry; mali by ste tam vidieť svoje ovládače displeja,
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na ovládače displeja a kliknite na Aktualizovať softvér ovládača,
5. Na obrazovke sa zobrazia pokyny, ako ďalej pokračovať,
6. Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač.

Oprava 3: Skontrolujte prítomnosť škodlivého softvéru a vypnite doplnky.

Ďalšou možnosťou môže byť prítomnosť nežiaduceho škodlivého softvéru alebo vírusu vo vašom systéme. To by mohlo byť zodpovedné za spustenie čiernych obrazoviek a ďalšie problémy na Edge. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste vykonať kompletné skenovanie systému v antivírusovom softvéri podľa vášho výberu. Aj keď môžete používať akýkoľvek antivírusový softvér, ktorý sa vám páči, uistite sa, že je aktuálny, inak nebude schopný zistiť niektoré z novších škodlivých kódov. Ak váš antivírusový softvér zistí škodlivý softvér, okamžite ho odstráňte.

V prípade, že váš antivírusový softvér nedokázal zistiť žiadny škodlivý softvér, pravdepodobne budete chcieť skontrolovať, ktoré doplnky sú na Edge nainštalované a vypnite ich. Nasleduj tieto kroky:

1. Na okraji kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky (Viac),
2. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Rozšírenia,
3. Zo zoznamu rozšírení odstráňte všetky rozšírenia, ktoré si nepamätáte nainštalovať sami,
4. Zakážte tiež všetky rozšírenia, ktoré nepoužívate každý deň,
5. Reštartujte okraj.

Oprava 4: Reset konfigurácie Edge pomocou PowerShell

Ak všetky vyššie uvedené kroky nedokázali napraviť problém s čiernou obrazovkou na Edge, môžete skúsiť resetovať Edge úplne pomocou PowerShell. Je rozumné ponechať si bod obnovenia systému predtým, ako budete pokračovať, v prípade, že sa niečo pokazí. Ak chcete vytvoriť bod obnovenia systému v systéme Windows 10, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows a do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz Obnovenie systému,
2. V zozname výsledkov vyhľadávania vyberte položku Vytvoriť bod obnovenia,
3. V tomto okamihu by sa mali otvoriť vlastnosti systému,
4. Prejdite na kartu Ochrana systému a kliknite na Konfigurovať,

5. Kliknite na položku Zapnúť ochranu systému, posuňte posúvač Max Usage na približne 10% a kliknite na tlačidlo OK,
6. Vrátite sa do časti Vlastnosti systému,
7. Kliknutím na Vytvoriť vytvorte bod obnovenia systému.

Po nastavení postupujte podľa týchto krokov na vynulovanie Edge pomocou PowerShell:

1. Prejdite na časť C: Používatelia * Vaše používateľské meno * AppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbw,
2. Vymazať obsah tohto súboru,
3. Stlačte kláves Windows a do vyhľadávacieho poľa zadajte text PowerShell,
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na PowerShell a vyberte Spustiť ako správca,
5. Na rozhraní PowerShell skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}
6. Ak bol proces úspešný, mali by ste vidieť správu vytlačenú žltou farbou, ktorá sa končí nasledujúcim textom:
   • C: WindowsSystem32>
7. Ak proces zlyhal, skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter a opakujte krok 5:
   • Get-Appxlog | Out-GridView
8. Po dokončení sa Edge vráti na pôvodné nastavenia a problém by sa už nemal objaviť.