V dokumente, ktorý bol nedávno uverejnený, spoločnosť Microsoft potvrdila, že problémy s aktualizáciou systému Windows 10 spôsobené nesprávnymi nastaveniami DNS boli vyriešené.

Ako pripomenutie v polovici januára sa používatelia systému Windows 10 stretli pri pokuse o aktualizáciu svojich systémov Windows veľa chýb.

Spotrebitelia Windows uviedli, že pri aktualizácii OS skončili s chybou. Chyba im oznámila, že sa nemohli pripojiť k aktualizačnému serveru. Chyba bola:

K aktualizačnej službe sa nepodarilo pripojiť. Skúsime to znova neskôr, alebo môžete skontrolovať teraz. Ak to stále nefunguje, uistite sa, že ste pripojení k internetu

Technický gigant reagoval na problém a uviedol, že chybu skúma.

V tom čase však mnohí tvrdili, že tento problém existuje aj v následných aktualizáciách. Iní používatelia navrhli, že by to mohlo byť kvôli poškodenému programu Windows Defender.

Pôvodne to bolo kvôli chybe v službách DNS poskytovateľov internetových služieb a tento problém zasiahol poskytovateľov internetových služieb po celom svete vrátane spoločnosti BT vo Veľkej Británii, Comcast Spojených štátov a mnohých ďalších poskytovateľov internetových služieb v Japonsku.

Teraz sa však problém vyriešil. Úradníci oznámili, že nadväzujúce servery DNS boli aktualizované opravenými položkami DNS. Komentovali situáciu:

Služba Windows Update bola ovplyvnená problémom s poškodením údajov v globálnom výpadku externého poskytovateľa služieb DNS 29. januára 2019. Tento problém bol vyriešený v ten istý deň a služba Windows Update teraz funguje normálne, ale niekoľko zákazníkov naďalej hlásilo problémy. pripojenie k službe Windows Update. Očakávame, že tieto problémy zmiznú, keď sa servery DNS na nižšej úrovni aktualizujú opravenými položkami DNS služby Windows Update.

Po vyriešení problému technický gigant teraz zaisťuje, že aktualizácia je opäť k dispozícii pre všetkých postihnutých používateľov.

Hoci aktualizácia systému Windows 10 bola pre mnohých používateľov prerušená, niektorí problém prekonali prepnutím na službu DNS 8.8.8.8 DNS alebo službu 1.1.1.1 spoločnosti Cloudflare.

Ak ste teda predtým nedokázali aktualizovať systém Windows, pravdepodobne to môžete urobiť teraz. Aktualizujte ho a dajte nám vedieť, ak sa pri jeho aktualizácii vyskytne problém.