Mnoho používateľov Windows Phone 8 a Windows Phone 8.1 je údajne postihnutých nepríjemnou chybou pri pokuse o aktualizáciu určitých aplikácií, ako sú WhatsApp, Instagram, PDF Reader a ďalšie. Tu sú niektoré potenciálne opravy.

V súčasnosti sa na komunitných fórach podpory spoločnosti Microsoft niekto sťažoval na čudný chybový kód. Tu je to, čo povedal - „môj telefón hovorí, že mám aktualizáciu a stiahne sa na 13% zastávok a uvádza chybu 801882d2, čo to znamená, že potrebujem pomoc“. Po tom, čo som online hľadal niekoľko opráv, som našiel toto. Ak náhodou viete, ako to vyriešiť, dajte nám vedieť. A tu je to, čo hovorí iný:

Stalo sa to pred niekoľkými dňami na telefóne Nokia 920 so systémom Windows Phone 8. Pokúsil som sa ho opakovane aktualizovať rovnakou chybou zakaždým. Nemôžem ho odinštalovať, pretože možnosť odinštalovania je šedá, keď podržím ikonu aplikácie a zobrazí sa malá ponuka. Tiež som vyskúšal preinštalovanie z môjho účtu Microsoft bez zmeny a preinštalovanie prostredníctvom obchodu s aplikáciami - nasmeruje ma na tú istú stránku sťahovania v telefóne, ktorá už zlyhala. Vďačný za návrhy, ako ich môžem odstrániť a začať znova, alebo úspešne aktualizovať.

Ako opraviť chyby pri aktualizácii aplikácií Windows Phone?

1. Najbližšie by bolo vyskúšať preinštalovanie aplikácií
2. Ak to nepomôže, skúste telefón resetovať. Postupujte takto:

Softvérová metóda:

Stlačte tlačidlo Štart (ponuka) a potom v zozname programov vyberte položku Nastavenia.

Posuňte zobrazenie nadol na položku About a potom prejdite naspodok stránky

Kliknutím na tlačidlo Obnoviť telefón môžete zariadenie Windows Phone 8 tvrdo resetovať

Hardvérová metóda tlačidla:

Ak chcete vykonať tvrdý reset, stlačte a podržte tlačidlá napájania, znižovania hlasitosti a fotoaparátu, kým telefón nevibruje. Potom uvoľnite tlačidlo napájania a ďalšie dve tlačidlá držte stlačené ďalších 3-5 sekúnd. Telefón by sa mal resetovať na výrobné nastavenia.

Je nám ľúto, že momentálne nemáme iné riešenia, ale ak sa objavia, budeme vás informovať.

Aktualizácia 2018: Tento problém stále nedostal žiadne riešenie na jeho vyriešenie na oficiálnych fórach. Mnoho používateľov sa rozhodlo zmeniť svoj telefón a prepnúť na iný operačný systém telefónu. Toto môže byť konečné riešenie, ktoré nie je lacné, ale v prípade, že problém nevyriešite a svoj telefón nemôžete používať, môžete uvažovať o kúpe nového. V prípade, že prídete k odstráneniu tejto chyby, dajte nám vedieť v komentároch, ktoré riešenia vám pomohli.

Prečítajte si tiež: Po nútenej aktualizácii na systém Windows 8.1 sa počítač vypne

Poznámka editora : Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v septembri 2014 a odvtedy bol vylepšený a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.