Vždy často nájdete používateľov rôznych služieb VPN uverejňovať svoje problémy s pripojením a riešením problémov prostredníctvom sociálnych médií alebo oficiálnych stránok poskytovateľov služieb.

Jeden taký problém je, keď ExpressVPN nebude fungovať s Netflixom, ale toto je len jedno z mnohých, pretože pripojenia VPN sú ovplyvňované mnohými faktormi, ktoré majú vplyv na rýchlosť alebo dostupnosť.

Najčastejšie chybové hlásenie o pripojení, ktoré sa môže zobraziť pri pokusoch o prístup na webové stránky, ako sú Netflix, Hulu, Amazon Prime alebo dokonca BBC iPlayer, by čítalo: „ Zdá sa, že používate odblokovač alebo proxy, ALEBO, budete musieť zakázať anonymizátor."

Tento článok je určený pre používateľov, ktorí dostávajú chybu ExpressVPN Netflix, alebo skôr, ExpressVPN nebude s Netflixom pracovať, preto vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie a zistite, či vám to pomôže.

Čo môžem urobiť, ak ExpressVPN nepracuje s Netflixom?

1. Skontrolujte svoju IP adresu
2. Skontrolujte svoje pripojenie k internetu
3. Skúste sa pripojiť k inému miestu ExpressVPN
4. Zmeňte protokol
5. Vypnite bezpečnostný softvér
6. Stiahnite si najnovšiu verziu ExpressVPN
7. Vyplachovanie servera DNS
8. Ručne nakonfigurujte nastavenia DNS
9. Ručne nakonfigurujte nastavenia servera proxy

Riešenie 1: Skontrolujte svoju IP adresu

Ak ExpressVPN nebude fungovať s Netflixom, skontrolujte svoju IP adresu, aby ste našli informácie, ako je vaše mesto alebo región (krajina) vedľa miesta, ktoré ste vybrali pri pripojení k ExpressVPN.

Ak zobrazuje umiestnenie vo vašom okolí, znamená to, že nie ste pripojení k umiestneniu servera ExpressVPN, preto sa skúste znova pripojiť.

Môžete tiež vyskúšať Cyberghost VPN pre Netflix. Má špeciálnu funkciu, ktorá odblokuje množstvo užitočných internetových služieb vrátane siete Netflix.

Riešenie 2: Skontrolujte pripojenie k internetu

Ak chcete otestovať, či máte aktívne pripojenie k internetu, odpojte sa od ExpressVPN a potom skúste pristupovať na web obvyklým spôsobom. Ak nemáte prístup ani po odpojení od siete VPN, skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Ak však máte prístup aj keď ste odpojení od VPN, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 3: Skúste sa pripojiť k inému miestu ExpressVPN

Ak máte prístup na internet po odpojení od ExpressVPN, ale nemôžete sa pripojiť k umiestneniu servera, vyberte zo zoznamu umiestnení iné umiestnenie servera.

Pre používateľov Windows si podľa nižšie uvedených krokov vyberte iné umiestnenie servera ExpressVPN:

• Kliknutím na položku Vybrať polohu získate prístup k zoznamu miest

• Kliknite na umiestnenie servera, na ktoré sa chcete pripojiť, a potom kliknite na tlačidlo ZAP (môžete sa tiež pripojiť dvojitým kliknutím na umiestnenie)
• Ak chcete zobraziť zoznam najlepších výberov VPN, ku ktorým sa chcete pripojiť, prejdite na kartu Odporúčané

• Kliknutím na kartu Všetky zobrazíte zoznam umiestnení VPN serverov podľa regiónov

• Kliknutím na kartu Obľúbené zobrazíte miesta, ktoré ste uložili ako obľúbené. Zobrazuje tiež tri naposledy pripojené miesta, ku ktorým ste sa pripojili

• Ak chcete nájsť požadované miesto, prejdite na vyhľadávací panel stlačením klávesov CTRL + F, potom zadajte názov požadovaného umiestnenia servera a dvojitým kliknutím naň sa pripojte

• Po odpojení od vybratého miesta sa môžete vrátiť k inteligentnému miestu kliknutím na inteligentné miesto

Ak sa ExpressVPN zasekne pri pripojení, problém nájdete v tejto príručke.

Riešenie 4: Zmeňte protokol

Vaše zariadenie sa pripája k serverom ExpressVPN pomocou protokolov VPN, pričom predvoleným protokolom je protokol UDP, ktorý je v niektorých krajinách, napríklad na Blízkom východe, blokovaný.

Takže môžete vyskúšať a zmeniť protokol, ktorý vám tiež pomôže dosiahnuť vyššiu rýchlosť pripojenia.

Pre optimálny výkon vyberte najskôr protokoly OpenVPN TCP, potom L2TP a nakoniec protokoly PPTP v tomto poradí. ExpressVPN však neodporúča používať PPTP, pokiaľ to nie je veľmi potrebné, pretože ponúka minimálnu bezpečnosť.

Používatelia Windows môžu protokol zmeniť pomocou týchto krokov:

• Prejdite do okna ExpressVPN a kliknite na ponuku hamburger, potom vyberte Možnosti (urobte to pri odpojení od VPN)
• Na karte Protokol vyberte protokol, ktorý chcete použiť, a kliknite na tlačidlo OK

Riešenie 5: Vypnite bezpečnostný softvér

Vyskúšajte a deaktivujte bránu firewall alebo antivírusový program, pretože tieto môžu blokovať vaše pripojenie VPN. Ak sa môžete pripojiť, postupujte takto:

• Nakonfigurujte program, ktorý blokuje pripojenie, aby povolil ExpressVPN. Možno bude potrebné zmeniť úroveň zabezpečenia z vysokej na strednú (v závislosti od programu) a udeliť výnimky portom ExpressVPN alebo UDP 1194-1204 alebo nastaviť na Trust ExpressVPN.
• Ak máte možnosť znova nainštalovať bezpečnostný softvér alebo program blokujúci pripojenie ExpressVPN, nainštalujte ho po tom, čo je VPN už nainštalovaná, aby sa umožnilo pripojenie VPN najprv odinštalovaním ExpressVPN, potom odinštalujte program blokujúci pripojenie, znova nainštalujte ExpressVPN a potom preinštalujte program blokujúci pripojenie.

Skontrolujte, či sa môžete znova pripojiť a skúste získať prístup k Netflix.

Ak brána firewall systému Windows blokuje sieť VPN, problém nájdete v tejto príručke.

Riešenie 6: Stiahnite si najnovšiu verziu ExpressVPN

Odinštalujte spustenú aplikáciu ExpressVPN, potom sa prihláste do svojho účtu ExpressVPN a vyberte možnosť Nastaviť ExpressVPN. Nájdite najnovšiu verziu svojho zariadenia a potom sa znova pripojte a potom skontrolujte, či máte prístup k Netflix.

Pre používateľov systému Windows 10 je postup nastavenia ExpressVPN nasledovný:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart a vyberte Programy a funkcie

• Vyhľadajte ExpressVPN zo zoznamu programov a vyberte Odinštalovať
• V Sprievodcovi nastavením kliknite na položku Po úspešnom odinštalovaní dostanete upozornenie. Sprievodcu ukončíte kliknutím na tlačidlo Zavrieť.
• Ak je ExpressVPN po odinštalovaní stále uvedený ako dostupný, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Štart a vyberte príkaz Spustiť

• Zadajte ncpa.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno Sieťové pripojenia
• V časti Sieťové pripojenia kliknite pravým tlačidlom myši na WAN Miniport označený ExpressVPN
• Vyberte možnosť Odstrániť
• Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia

• Kliknite na položku Sieť a internet

• Vyberte VPN. Ak vidíte ExpressVPN ako dostupný, odstráňte ho

Pripojte sa znova k ExpressVPN a zistite, či máte prístup k Netflix.

Nemôžete otvoriť ovládací panel? Prezrite si tohto podrobného sprievodcu a nájdite riešenie.

Riešenie 7: Vyplachovanie servera DNS

V niektorých krajinách môžu byť záznamy DNS uložené od vášho poskytovateľa internetových služieb v počítači úmyselne nesprávne, čo predstavuje dodatočný spôsob blokovania siete Netflix a ďalších stránok.

V takom prípade vypláchnite vyrovnávaciu pamäť DNS, aby počítač mohol automaticky získať prístup k DNS ExpressVPN kvôli správnym / správnym položkám. Ako to urobiť v systéme Windows:

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte položku Všetky aplikácie
• Kliknite na položku Príslušenstvo
• Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte príkazový riadok (Správca)

• Zadajte príkaz ipconfig / flushdns a stlačte kláves Enter. Mali by ste dostať potvrdenie, ktoré hovorí: Konfigurácia IP systému Windows Úspešne prepláchla vyrovnávaciu pamäť DNS.

Ak máte problémy s prístupom k príkazovému riadku ako správca, mali by ste sa bližšie pozrieť na tohto sprievodcu.

Riešenie 8: Manuálne nakonfigurujte nastavenia DNS

Váš počítač sa nemusí automaticky pripájať k serverom DNS ExpressVPN DNS, takže ho musíte nakonfigurovať manuálne s IP adresami serverov ExpressVPN DNS.

Ručná konfigurácia počítača s inými adresami servera DNS vám pomôže pristupovať k sieti Netflix a iným blokovaným webom a vychutnať si vyššiu rýchlosť pripojenia. Ako to urobiť v systéme Windows:

Krok 1: Otvorte nastavenia sieťových pripojení

• Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte príkaz Spustiť
• Zadajte ncpa.cpl a kliknite na OK
• V okne Sieťové pripojenia vyhľadajte obvyklé pripojenie, buď pripojenie k sieti LAN alebo bezdrôtové pripojenie.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na pripojenie a vyberte položku Vlastnosti

Krok 2: Nastavte adresy servera DNS

• Dvakrát kliknite na Internet Protocol Version 4 (IPv4) alebo iba Internet Protocol

• Vyberte Použiť nasledujúce adresy servera DNS

• Zadajte tieto adresy servera Google DNS: Preferovaný server DNS 8.8.8.8 a alternatívny server DNS 8.8.4.4
• Ak je služba Google DNS blokovaná, skúste nasledujúce kroky: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 a 156.154.71.1) zadajte a stlačte OK, a Level3 DNS (4.2.2.1 a 4.2.2.2) zadajte a stlačte OK.

Krok 3: Nastavte nastavenia DNS ExpressVPN DNS

• Kliknite na tri bodky a vyberte položku
• Vyberte kartu Spresnenie
• Zrušte začiarknutie políčka Iba používať servery ExpressVPN DNS pri pripojení k sieti VPN a kliknite na tlačidlo OK
• Prejdite na Možnosti
• Zrušte začiarknutie políčka Iba používať servery DNS nastavené voľbou VPN

Po nakonfigurovaní počítača na servery DNS ExpressVPN znova vypláchnite staré položky DNS, ako je opísané v riešení 7 vyššie.

Riešenie 9: Manuálne nakonfigurujte nastavenia servera proxy

Proxy server je prechodom medzi vašim počítačom a internetom a používa sa na skrytie vašej skutočnej polohy, aby ste mali prístup k webovým stránkam, ktoré Netflix blokuje.

Ak máte problémy s internetovým pripojením, je možné, že bol nastavený na používanie proxy servera.

Uistite sa, že je váš prehliadač nastavený na automatické zisťovanie servera proxy alebo žiadny server proxy, a potom pomocou pokynov manuálne nakonfigurujte nastavenia servera proxy pre svoj prehliadač. Postup zakázania nastavení servera proxy pre program Internet Explorer:

• Kliknite na položku Nástroje

• Vyberte Možnosti siete Internet

• Prejdite na kartu Pripojenia
• Kliknite na položku Nastavenia siete LAN
• Zrušte začiarknutie všetkých možností okrem Automaticky zistiť nastavenie a kliknite na OK pre všetky

Problémy s proxy serverom sú dosť nepríjemné. Pomocou tejto príručky ich urobte z minulosti.

Dajte nám vedieť, či niektoré z týchto riešení pomohli opraviť chybu ExpressVPN Netflix.

Ak máte akékoľvek ďalšie návrhy alebo otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii s komentármi nižšie a my ich určite skontrolujeme.