Spoločnosť Microsoft minulý rok predstavila jednotný nástroj na riešenie problémov, ktorý pokrýva všetky hlavné funkcie. Zlepšila diagnostiku systému a umožnila používateľom lepšiu platformu na riešenie chýb. Čo sa však stane, keď problém spôsobí jedna vec, ktorá má na starosti riešenie problémov? Zdá sa, že sa vyskytla chyba s výzvou „ Došlo k chybe pri načítaní nástroja na riešenie problémov “. Používatelia, ktorí spustili nástroj na riešenie problémov, ho nemohli použiť, pretože sa vyskytla chyba.

Snažili sme sa, aby sme vám ponúkli niekoľko použiteľných riešení. Ak nástroj na riešenie problémov so systémom Windows 10 nebude fungovať, postupujte podľa uvedených pokynov.

Nie je možné načítať poradcu pri riešení problémov so systémom Windows

1. Spustite SFC
2. Spustiť DISM
3. Skontrolujte chyby pevného disku
4. Vyhľadajte malware
5. Skontrolujte, či sú priradené služby funkčné
6. Obnovte svoj počítač

1: Spustiť SFC

Ak používate nástroj na riešenie problémov s možnosťou stiahnutia, tento krok nemá žiadnu hodnotu. Vstavaný nástroj na riešenie problémov je však neoddeliteľnou súčasťou systému, a preto sa môže poškodiť alebo neúplne. Rovnako ako všetky ostatné systémové súbory. Našťastie SFC (Kontrola systémových súborov) je vstavaný nástroj, ktorý vám pomôže opraviť systémové chyby.

• READ ALSO: Oprava: Poškodené systémové súbory na Windows 10

Postup spustenia protokolu SFC:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca. Vyhľadajte príkazový riadok a spustite ho ako správca.
2. V príkazovom riadku napíšte sfc / scannow a stlačte kláves Enter.
3. Počkajte, kým sa kontrola neskončí a reštartujte počítač.

2: Spustiť DISM

Ak nástroj SFC zlyhá, vždy sa môžeme obrátiť na DISM. Nástroj Deployment Image Servicing and Management je podobný ako SFC. Avšak okrem toho, že v prípade korupcie môže znovu vytvoriť celý obraz systému, existujú dva spôsoby, ako ju môžete použiť. Prvý z nich sa spolieha na službu Windows Update, aby nahradil poškodené súbory. Druhá používa na inštaláciu opráv externú inštalačnú jednotku (USB alebo DVD).

• READ ALSO: DISM GUI je bezplatný nástroj príkazového riadku, ktorý opravuje obrázok systému Windows

Vo väčšine prípadov by prvý spôsob mal fungovať dobre. Ak chcete spustiť DISM v systéme Windows 10, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na príkazový riadok a spustite ho ako správca.
2. V príkazovom riadku tieto riadky skopírujte jeden po druhom a po každom stlačte kláves Enter:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Počkajte na rozlíšenie.

3: Skontrolujte chyby pevného disku

Rovnakým spôsobom, ako predchádzajúce nástroje riešia poškodenie systému, existuje vyhradený nástroj pre chyby pevného disku. Poškodený pevný disk so zlými sektormi môže vyvolať rôzne chyby. Vrátane toho, na ktorý sa dnes zameriavame. Z tohto dôvodu vám odporúčame skontrolovať možné chyby na pevnom disku. Na hĺbkovú kontrolu môžete použiť niektoré nástroje tretích strán alebo spustiť nástroj CheckDisk v príkazovom riadku.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 14 najlepších programov na kontrolu zdravotného stavu HDD pre používateľov PC

Postupujte takto:

1. Na paneli Windows Search napíšte cmd, kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.
2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • chkdsk c: / r

     

3. Počkajte, kým sa postup neskončí.

4: Vyhľadajte malware

V prvých dvoch krokoch sme sa zaoberali poškodením systémových súborov. S cieľom predísť budúcim problémom s nástrojmi na riešenie problémov v systéme Windows 10 však odporúčame skontrolovať obvyklého podozrivého. Hovoríme samozrejme o škodlivom softvéri, ktorý môže (a ak zostane sám) úplne narušiť výkon vášho systému.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších antivírusových nástrojov s neobmedzenou platnosťou

Počítač môžete skenovať pomocou ľubovoľného daného antivírusu tretej strany, ale ukážeme vám, ako to urobiť pomocou programu Windows Defender. Každý má program Windows Defender ako jeho neoddeliteľnú súčasť systému Windows 10. Pri skenovaní škodlivého softvéru pomocou programu Windows Defender postupujte takto:

1. Zatvorte všetky aplikácie, na ktorých ste pracovali.
2. Otvorte program Windows Defender z oblasti oznámení.
3. Vyberte možnosť Ochrana pred vírusmi a hrozbami.

   

4. Kliknite na „ Spustiť nové rozšírené skenovanie “.
5. Vyberte položku „ Windows Defender Offline Scan “.

   

6. Kliknite na tlačidlo Skenovať.

5: Skontrolujte, či sú pridružené služby funkčné

Teraz, ako každá iná systémová aplikácia, aj špecialisti na odstraňovanie problémov majú špecializované služby. Ak má poradca pri riešení problémov fungovať, analyzovať a opraviť určité problémy, použije niekoľko služieb. Niektoré z nich pracujú stále, zatiaľ čo iné začínajú až po spustení nástroja na riešenie problémov.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších hostingových služieb Windows so vzdialenou pracovnou plochou

Budeme musieť potvrdiť, že všetky súvisiace služby sú funkčné. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste sa uistili, že tomu tak je:

1. 1. Na paneli Windows Search napíšte Services a zo zoznamu výsledkov otvorte Services.

      

   2. Skontrolujte, či sú spustené všetky tieto 4 služby:
      • Kryptografické služby

        

      • Pozadie Inteligentné prenosové služby
      • Inštalátor systému Windows
      • Služby Windows Update
   3. Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na zastavenú službu az kontextovej ponuky vyberte príkaz „Štart“.

6: Obnovte počítač

Ak na konci pretrváva výzva „Došlo k chybe pri načítaní nástroja na riešenie problémov“, odporúčame vám obnoviť inštaláciu systému Windows 10. V porovnaní s čistou preinštalovaním táto metóda neodstráni žiadne údaje. Okrem toho je postup pomerne rýchly, takže nestratíte veľa času. Jedinou zrejmou nevýhodou je skutočnosť, že budete musieť nakonfigurovať množstvo systémových nastavení.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: V systéme Windows 10 správa „Riešenie problémov s počítačom“ nezmizne

Postup resetovania počítača na predvolené hodnoty:

1. Zálohujte všetky svoje údaje.
2. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie.
4. V časti Obnoviť tento počítač kliknite na položku Začíname.
5. Vyberte, či chcete zachovať svoje údaje a pokračovať v procese obnovy.

   

Na základe toho môžeme tento článok uzavrieť. Ak máte akékoľvek návrhy alebo otázky, odporúčame vám ich zdieľať s nami a ostatnými dotknutými používateľmi. Môžete tak urobiť v sekcii komentárov nižšie.