Zabezpečenie vášho systému Windows 10 pomocou špecializovaného antivírusového riešenia od iného výrobcu je viac ako odporúčané, ale ak tieto bezpečnostné programy narúšajú integrovanú funkčnosť vašich osobných aplikácií, musíte nájsť najlepší spôsob, ako vyriešiť konflikt softvéru. Cieľom je vyriešiť problémy spôsobené bezpečnostnými prvkami bez deaktivácie skutočného bezpečnostného modulu.

V tejto veci môžeme do našej diskusie uviesť príklad iTunes. Používatelia pravdepodobne uviedli, že určité antivírusové programy blokujú iTunes, čo znamená, že softvér Apple je vnímaný ako potenciálne narušenie bezpečnosti.

Všetci vieme, že na našich zariadeniach so systémom Windows 10 môžeme bezpečne používať iTunes, takže sa jedná o chybnú pozitívnu bránu firewall alebo o nesprávnu interpretáciu brány Firewall.

Antivírus blokujúci iTunes: čo robiť ako prvé

Predtým, ako sa ponáhľate k záverom, musíte sa uistiť, že váš antivírus skutočne blokuje iTunes, pretože v tejto situácii môže byť iný problém.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je preto dočasne vypnúť ochranu brány firewall (tiež môžete dočasne vypnúť antivírusovú ochranu).

Potom spustite reštart systému a spustite iTunes. Ak je softvér teraz spustený bez problémov, znamená to, že bol predtým blokovaný vašim bezpečnostným riešením; inak by ste mali hľadať odpovede niekde inde.

Znovu zapnite svoju bezpečnostnú ochranu. Potom postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov a naučte sa, ako pridať výnimku Firewallu pre iTunes - takto môžete spravovať a umožniť plnú funkčnosť iTunes pri používaní antivírusového softvéru. Poznámka: kroky z nižšie sú vysvetlené pre najbežnejšie antivírusové platformy, ktoré sú v súčasnosti k dispozícii pre systém Windows 10.

Ako opraviť antivírus, blokuje iTunes

1. BitDefender
2. Kaspersky
3. norton
4. Avira
5. AVG
6. avast
7. Ochranca systému Windows

1. Bitdefender

1. Na počítači spustite hlavné používateľské rozhranie Bitdefenderu.
2. Vstúpte do poľa Ochrana z ľavého bočného panela.
3. Kliknite na odkaz Zobraziť funkcie.
4. Funkcia Firewall je prístupná z nastavení - takže v pravom hornom rohu kliknite na ikonu Nastavenia.
5. Z brány Firewall prepnite na kartu Pravidlá.
6. Tam sa zobrazia programy, ktoré už majú vytvorené pravidlá.
7. Ak chcete pridať nové pravidlo pre iTunes alebo akýkoľvek iný softvér od spoločnosti Apple, musíte kliknúť na Pridať pravidlo.
8. Po zobrazení výzvy zadajte spustiteľný súbor.exe a uložte zmeny.
9. To by malo byť všetko; teraz by iTunes mali fungovať bez ďalších problémov.

• ALSO READ: Recenzia: Bitdefender Total Security 2018, najlepší antivírusový program pre váš počítač so systémom Windows

2. Kaspersky

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Kaspersky umiestnenú v systémovej lište.
2. V zobrazenom zozname kliknite na Nastavenia.
3. Zobrazí sa okno Nastavenie aplikácie Kaspersky.
4. Odtiaľ prístup Hrozby a vylúčenia.
5. V poli Vylúčenia kliknite na možnosť Nastavenia.
6. Kliknite na tlačidlo Pridať a postupujte podľa pokynov na obrazovke pre vyzdvihnutie a nastavenie aplikácie iTunes ako nového pravidla brány firewall.

3. Norton

1. Na svojom zariadení so systémom Windows 10 otvorte antivírusový modul Norton.
2. V pravom hornom rohu okna kliknite na Nastavenia.
3. V okne Nastavenia prejdite do poľa Smart Firewall.
4. V časti Riadenie prístupu k programu Smart Firewall kliknite na Konfigurovať.
5. Zobrazí sa zoznam možností; zvoľte Pridať.
6. Vyhľadajte spustiteľný súbor iTunes.
7. Pridajte tento súbor do zoznamu vylúčení.
8. Uložte svoje zmeny a to je všetko.

4. Avira

1. Na paneli úloh kliknite na ikonu Avira.
2. Ďalej v hlavnom okne Avira kliknite na Extras a potom prejdite na Konfigurácia.
3. Na ľavej table dvakrát kliknite na položku Ochrana Internetu.
4. Rozšírte bránu Windows Firewall a potom Sieťové profily.
5. Vyberte pravidlá aplikácie a vytvorte nové pravidlo pre klienta iTunes.
6. Uložte zmeny a reštartujte systém Windows 10.
7. Teraz by ste mali byť schopní úspešne používať iTunes na svojom zariadení.

• ALSO READ: iTunes nerozpoznáva iPhone v systéme Windows 10

5. AVG

1. Dvakrát kliknite na ikonu AVG umiestnenú na pracovnej ploche.
2. V hlavnom okne AVG kliknite na Ponuka a otvorte Nastavenia.
3. V časti Nastavenia kliknite na Komponenty - toto pole sa nachádza v ľavej časti hlavného okna.
4. Vyhľadajte položku File shield (mala by byť prvá) a kliknite na Customize.
5. Ďalej vyberte kartu Výnimky a prehľadajte spustiteľný súbor iTunes.
6. Nakoniec kliknite na Pridať a všetko uložte.
7. Reštartujte počítač a overte funkčnosť iTunes.

6. Avast

1. Na počítači musíte spustiť Avast.
2. Prístup k všeobecným nastaveniam.
3. Na ľavej table kliknite na kartu Všeobecné.
4. Na hlavnej table prejdite nadol, kým nenájdete pole Vylúčenia.
5. Tam pridajte spustiteľný súbor iTunes v časti 'Cesta k súboru'.
6. Teraz bude Avast vylúčený z budúcich antivírusových kontrol, takže by mal úspešne fungovať bez ďalších problémov.

7. Windows Defender

Ak používate predvolené riešenie zabezpečenia spoločnosti Microsoft, musíte postupovať podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte program Windows Defender: kliknite na ikonu Windows Search (ikona Cortana) a do vyhľadávacieho poľa zadajte Windows Defender.
2. Z používateľského rozhrania antivírusového programu vyberte pole Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
3. Potom prejdite na Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
4. Vyberte možnosť Pridať alebo odstrániť vylúčenia.
5. Vyzdvihnutie Pridajte vylúčenie a postupujte podľa pokynov na obrazovke pre zahrnutie aplikácií iTunes do zoznamu vylúčení.

Okrem toho povoľte prístup iTunes z vstavaného Firewallu:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Štart systému Windows.
2. V zobrazenom zozname kliknite na Ovládací panel.
3. V ovládacom paneli prepnite do kategórie a potom kliknite na Systém a zabezpečenie.
4. Na ľavej table vyberte položku Brána firewall systému Windows.
5. Kliknite na odkaz Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall.
6. Vyberte si Change Settings a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke pre pridanie iTunes do vášho zoznamu vylúčených Firewallov.

závery

Takto môžete pridať pravidlo Firewallu pre iTunes pre niekoľko antivírusových programov, ktoré sa každý deň používajú v systéme Windows 10. ja

Ak vaše zariadenie beží na inej bezpečnostnej platforme, skúste nájsť podobné nastavenia, aby ste znova povolili funkčnosť iTunes.

Ak sa vám nepodarí túto poruchu zabezpečenia vyriešiť, skúste problém podrobne opísať v nižšie uvedenom poli s komentármi. Na základe týchto podrobností sa potom pokúsime nájsť dokonalé riešenie problémov. Vychutnajte si ďalšie kurzy a tipy a triky pre systém Windows 10.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v decembri 2017 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.