Väčšina z nás, bežných používateľov systému Windows 10, sa snaží zabezpečiť naše systémy pomocou špecializovaných antivírusových riešení. Môže to byť pomocou špecializovaných programov alebo vstavaného bezpečnostného softvéru spoločnosti Microsoft, ale konečný cieľ je rovnaký: ochrana našich osobných údajov a súborov.

Čo by ste však mali urobiť, keď tieto bezpečnostné opatrenia narušia niektoré z našich obvyklých zariadení? Hovorím o situáciách, ktoré môžu byť dosť nepríjemné, napríklad keď antivírusový program blokuje proces tlače alebo samotnú tlačiareň.

Ak sa niečo také stane, musíte vedieť, že problém je možné vyriešiť. A v našom prípade, keď diskutujeme o situácii „ antivírus blokuje tlač / tlačiareň “, problémy možno vyriešiť bez problémov pridaním antivírusovej výnimky alebo vytvorením nového pravidla brány firewall.

Viac neprofesionálnych riešení znamená dočasnú deaktiváciu antivírusového softvéru počas procesu tlače alebo v čase, keď potrebujete tlačiareň používať (lokálne alebo prostredníctvom siete). To však v skutočnosti nie je riešenie, pretože to znamená opakovanie rovnakého postupu vždy, keď potrebujete niečo vytlačiť. Čo je teda potrebné urobiť, je „komunikovať“ s vašim bezpečnostným programom a dať mu vedieť, ktorý program / proces môže byť dôveryhodný a ktorý nemôže.

Tip: Pred vykonaním nižšie uvedených metód riešenia problémov sa uistite, že problémy s tlačiarňou / tlačou sú skutočne spôsobené antivírusom - stačí antivírus vypnúť a pokračovať v tlačovej operácii; Ak všetko funguje bez problémov, môžete použiť kroky zdola, inak to môže byť iná vec, ktorá stojí za zlyhaním tlače.

Ako vyriešiť problém „antivírus blokuje tlačiareň / tlač“

Ako už bolo uvedené, musíte v rámci antivírusového programu pridať výnimku alebo vytvoriť pravidlo brány firewall. Takto môžete dokončiť tieto procesy pre niektoré z najlepších bezpečnostných programov dostupných pre platformu Windows 10:

1. Bitdefender

1. Spustite program Bitdefender na počítači - stačí dvakrát kliknúť na jeho ikonu, ktorá sa zvyčajne nachádza v systémovej lište.
2. Teraz z hlavného používateľského rozhrania kliknite na ikonu Ochrana.
3. Potom kliknite na odkaz Zobraziť funkcie.
4. V časti Firewall kliknite na ikonu Nastavenia.
5. Prepnite na kartu Pravidlá a kliknutím na Pridať pridajte novú výnimku Firewallu.
6. Teraz vyberte spustiteľný súbor pre svoju tlačiareň, aby ste umožnili prístup k jeho funkciám.
7. Vyplňte ďalšie pole pomocou výziev na obrazovke - ak používate bezdrôtovú tlačiareň alebo ak chcete tlačiť súbory cez sieť, zadajte implikovanú adresu URL podobnú ako v prípade spustiteľného súboru.
8. Uložte zmeny a reštartujte systém Windows 10.

2. Kaspersky

V aplikácii Kaspersky môžu byť pravidlá brány firewall zmenené takto:

1. Vyvolajte hlavné používateľské rozhranie Kaspersky.
2. Prejdite na Nastavenia az tohto poľa kliknite na časť Ďalšie.
3. V pravom rámčeku okien, ktoré sa zobrazia na vašom počítači, vyberte položku Hrozby a vylúčenia.
4. Kliknite na odkaz Konfigurovať pravidlá vylúčenia.
5. Vyplňte požadované polia a pridajte vylúčenie pre svoju tlačiareň (lokálne alebo prostredníctvom siete).

ALSO READ: Kaspersky spúšťa antivírus zdarma ako reakciu na tlak programu Windows Defender

3. Avast

1. V počítači so systémom Windows 10 otvorte aplikáciu Avast.
2. Potom prejdite na Ochrana.
3. V časti Ochrana vyberte položku Firewall.
4. Vyberte položku Nastavenia aplikácie, ktorá sa nachádza v dolnej časti tejto obrazovky.
5. Ďalej spustite nové pravidlo brány firewall výberom položky Nové pravidlo aplikácie.

   

6. Stačí pridať aplikáciu, ktorú chcete zahrnúť, do zoznamu výnimiek Firewallu.
7. Uložte všetko a nakoniec reštartujte systém.

4. Avira

1. Z Aviry musíte ísť do Menu a následne do Konfigurácie.
2. Potom musíte mať prístup k funkcii Internet Protection.
3. Odtiaľ si môžete vybrať položku Aplikačné pravidlá.
4. Kliknutím na odkaz Aplikačné pravidlá získate nastavenia brány Firewall.
5. Vyberte možnosť Zmeniť parametre a v zozname povolených programov vyhľadajte aplikáciu tlačiarne a povoľte ju.

5. AVG

1. Spustite aplikáciu AVG az jej hlavného rozhrania kliknite na možnosť Firewall (mala by to byť posledná položka).

   

2. Ďalej v časti Enhanced Firewall kliknite na ikonu Nastavenia - mala by byť umiestnená v dolnej časti tohto okna.
3. Vyberte si Rozšírené nastavenia a na ľavej strane kliknite na pravidlo vylúčenia z množiny avast.
4. Teraz kliknite na tlačidlo Pridať a vyplňte formulár na obrazovke, aby ste do tlačiarne pridali nové vylúčenie.
5. Uložte nové nastavenia a reštartujte počítač.

6. Norton

1. Otvorte aplikáciu Norton.
2. Pokračujte a vyberte položku Rozšírené možnosti.
3. Vstup Firewallu by mal byť umiestnený na ľavom paneli; vyberte to.
4. Kliknite na ikonu Nastavenia v riadku Blokovanie aplikácií.
5. Vyberte aplikáciu Pridať a nastavte spustiteľný súbor pre svoju tlačiareň.
6. Použite tieto nastavenia a uložte všetko.
7. Hotový.

7. Windows Defender

1. Otvorte Centrum zabezpečenia programu Windows Defender - do poľa Windows Search (stačí kliknúť na ikonu Cortana) napíšte Windows Defender a spustite aplikáciu s rovnakým názvom.
2. Vyberte možnosť Ochrana pred vírusmi a hrozbami a prejdite na nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
3. Odtiaľ si môžete vybrať Pridať alebo odstrániť vylúčenia.
4. Teraz môžete svoju tlačiareň zahrnúť do zoznamu vylúčení, čo znamená, že teraz môžete tlačiareň úspešne používať bez akýchkoľvek ďalších problémov.

TIEŽ ČÍTAJTE: 5 najlepších antivírusov s vyladením chrániacim počítač

Záverečné závery

Toto sú kroky, ktoré by sa mali vykonať, keď antivírus blokuje tlačiareň alebo proces tlače. Ak momentálne používate iný program ako ten, o ktorom sa už diskutovalo, nepropadajte panike; mali by ste byť schopní použiť podobné kroky konfigurácie pre svoj vlastný bezpečnostný softvér.

V tomto ohľade, ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete našu ďalšiu pomoc, neváhajte a spojte sa s naším tímom (môžete to urobiť pomocou poľa komentárov zdola).