Jedným z najlepších spôsobov, ako chrániť vaše údaje, je ich šifrovanie a mnoho používateľov na tento účel používa nástroj BitLocker. Aj keď je nástroj BitLocker vynikajúcou funkciou, niektorí používatelia nahlásili problémy s výzvou na zadanie hesla pre nástroj BitLocker v systéme Windows 10.

BitLocker heslo výzva obrazovky problém v systéme Windows 10, ako to opraviť?

BitLocker je vynikajúca funkcia, ak chcete šifrovať pevný disk a chrániť ho, niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy. Keď hovoríme o problémoch, tu sú niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Čierna obrazovka systému Windows 10 BitLocker - Toto je pomerne častý problém, a ak ho chcete opraviť, stačí zadať heslo, aj keď nie je viditeľná obrazovka s výzvou.
• BitLocker, ktorý žiada o obnovovací kľúč namiesto hesla - Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete skúsiť použiť príkazový riadok na zadanie obnovovacieho kľúča a potom znova zašifrovať pevný disk.
• Modrá obrazovka nástroja BitLocker - Toto je bežný problém a môže to byť spôsobené zastaralým systémom BIOS. Aktualizujte systém BIOS a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• BitLocker nevyzýva na zadanie hesla - Ak narazíte na tento problém, skúste prepnúť na LegacyBoot a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Výzva na zadanie hesla pre nástroj BitLocker nefunguje - tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku funkcie rýchleho spustenia, ale po jeho vypnutí by ste mali mať možnosť znova použiť výzvu na zadanie hesla.

Riešenie 1 - slepo zadajte svoj kód PIN

Používatelia nahlásili, že namiesto výzvy BitLocker dostávajú pevnú modrú obrazovku bez vstupného poľa na zadanie svojho kódu PIN. Môže to byť trochu skľučujúce, mali by ste však vedieť, že stále môžete zadať svoj PIN na pevnej obrazovke, aj keď nevidíte pole pre heslo.

Jednoducho zadajte slepo svoj kód PIN a mali by ste sa bez problémov prihlásiť do systému Windows 10.

Riešenie 2 - Odstráňte problematickú aktualizáciu a znova ju nainštalujte

Používatelia hlásili, že určitá aktualizácia spôsobila problém s výzvou na zadanie hesla pre nástroj BitLocker, a na odstránenie tohto problému by ste mali problémovú aktualizáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je prihlásiť sa do systému Windows 10 pomocou metódy, ktorú sme opísali v predchádzajúcom riešení.

Po prihlásení je potrebné odstrániť problematickú aktualizáciu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Teraz kliknite na Zobraziť históriu aktualizácií.

   

3. Všetky nainštalované aktualizácie sa zobrazia v časti História aktualizácií. Kliknite na Odinštalovať aktualizácie.

   

4. Nájdite problematickú aktualizáciu a dvojitým kliknutím ju odinštalujte. Užívatelia hlásili, že aktualizácia KB3172985 spôsobila problém, preto ju musíte odstrániť.

   

5. Reštartujte počítač.

Po odstránení aktualizácie musíte nástroj BitLocker dočasne pozastaviť. Ak chcete nástroj BitLocker pozastaviť, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte bitlocker. V zozname výsledkov vyberte možnosť Spravovať nástroj BitLocker.

   

2. Teraz by ste mali vidieť svoje šifrované jednotky. Vyberte možnosť Pozastaviť ochranu.

Po pozastavení ochrany BitLocker musíte aktualizáciu preinštalovať. Jednoducho prejdite do časti Windows Update v aplikácii Nastavenia a vyhľadajte aktualizácie, aby ste automaticky stiahli chýbajúcu aktualizáciu. Po preinštalovaní aktualizácie by sa mal problém vyriešiť a ochranu BitLocker môžete znova zapnúť.

Riešenie 3 - Použite príkazový riadok

Používatelia hlásili, že tento problém môžete vyriešiť pomocou príkazového riadka. Pred použitím príkazového riadka možno budete chcieť najprv pozastaviť ochranu nástroja BitLocker. Zdá sa, že existuje problém so súbormi fontov pri spustení a môžete to vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Spustite príkazový riadok ako správca. Môžete to urobiť stlačením klávesovej skratky Windows Key + X a výberom príkazového riadka (Admin) z ponuky.

   

2. Po otvorení príkazového riadka zadajte príkaz bfsvc.exe% windir% \ boot / v a spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

Po vykonaní príkazu by sa problém s výzvou na zadanie hesla pre nástroj BitLocker mal úplne opraviť.

Riešenie 4 - Použite staršie bootovanie

Systém Windows 10 používa novú grafickú spúšťaciu ponuku a niekedy môže táto spúšťacia ponuka viesť k určitým problémom, ako sú problémy s výzvou na zadanie hesla pre nástroj BitLocker. Podľa používateľov, ak prepnete späť na staršie bootovanie, nie sú žiadne problémy s obrazovkou hesla BitLocker. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
2. Keď príkazový riadok začne, zadajte príkaz bcdedit / set {default} bootmenupolicy a stlačením klávesu Enter ho spustite.

   

Po povolení staršieho spúšťania nemusí obrazovka zavádzania vyzerať pekne, nemali by ste však mať problémy s obrazovkou hesla BitLocker.

Riešenie 5 - Vypnite funkciu rýchleho spustenia

Rýchle spustenie môže byť veľmi užitočné, pretože umožní vášmu počítaču spustiť rýchlejšie, ale napriek užitočnosti tejto funkcie môže rýchle spustenie niekedy spôsobiť problémy s výzvou na zadanie hesla pre nástroj BitLocker. Ak chcete tento problém vyriešiť, používatelia odporúčajú vypnúť funkciu rýchleho spustenia v počítači a v systéme BIOS.

Ak chcete vypnúť funkciu rýchleho spustenia v systéme Windows, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte nastavenia napájania. Zo zoznamu výsledkov vyberte možnosť Napájanie a spánok.

   

2. V časti Súvisiace nastavenia kliknite na položku Ďalšie nastavenia napájania.

   

3. Teraz sa otvorí okno Možnosti napájania. Z ľavého panela vyberte možnosť Výber možnosti vypínača.

   

4. Kliknite na Zmeniť nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii.

   

5. Zrušte začiarknutie políčka Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa) a kliknite na Uložiť zmeny.

   

Potom prejdite do systému BIOS a vyhľadajte aj možnosť rýchleho spustenia. Po vypnutí rýchleho spustenia v systéme BIOS a Windows by sa mal problém úplne vyriešiť.

Riešenie 6 - Aktualizujte systém BIOS

Ak máte problémy s obrazovkou s výzvou na zadanie hesla Bitlocker, môže to byť váš systém BIOS. Niekoľko používateľov uviedlo, že problém vyriešili jednoducho aktualizáciou systému BIOS na najnovšiu verziu.

Aktualizácia systému BIOS je trochu komplikovaná procedúra, aby ste ju mohli správne vykonať, prečítajte si pokyny v príručke k základnej doske, kde nájdete podrobné pokyny. Ak systém BIOS neaktualizujete správne, môžete spôsobiť trvalé poškodenie systému, preto buďte obzvlášť opatrný.

Tiež sme napísali krátku príručku o tom, ako flashovať systém BIOS, takže by ste si ho mohli pozrieť na niekoľko všeobecných pokynov. Po aktualizácii systému BIOS vypnite nástroj BitLocker a znova ho zapnite a problém sa vyrieši.

Niektorí používatelia tvrdia, že na správne používanie nástroja BitLocker potrebujete firmvér TPM 2.0. Ak už máte firmvér TPM 2.0, prejdite na verziu TPM 1.2 a problém by mal byť vyriešený. Niektorí používatelia tiež navrhujú aktualizovať ControlValut, takže môžete vyskúšať aj to.

Riešenie 7 - Použite príkazový riadok mimo Windows 10

Podľa používateľov, ak máte problémy s výzvou na zadanie hesla pre nástroj BitLocker, môžete to vyriešiť jednoducho spustením niekoľkých príkazov mimo systému Windows. Je to pomerne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Počas spúšťacej postupnosti niekoľkokrát reštartujte počítač.
2. Po približne troch reštartovaniach spustíte automatické opravy. Zobrazí sa vám zoznam možností. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Príkazový riadok.
3. Po otvorení príkazového riadka zadajte príkaz manage-bde - status a stlačte kláves Enter.
4. Teraz by ste mali vidieť zoznam zväzkov. Zadajte manage-bde -protectors - vypnite C: a spustite ho stlačením klávesu Enter. Majte na pamäti, že musíte písmeno C nahradiť písmenom šifrovanej jednotky.
5. Teraz spustite príkaz reštartu wpeutilu.

Po vykonaní všetkých príkazov zatvorte príkazový riadok, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Prípadne môžete použiť nasledujúce príkazy:

• manage-bde -status c:
• manage-bde -unlock c: -rp
• manage-bde -protectors -disable c:

Majte na pamäti, že tieto príkazy nemusia vyriešiť problém, ale aspoň vám umožnia opätovný prístup k systému Windows 10.

Riešenie 8 - Vypnite zabezpečené zavedenie

Ak máte problémy s výzvou na zadanie hesla nástroja BitLocker, problém možno vyriešite vypnutím funkcie Secure Boot v systéme BIOS.

Ak chcete zistiť, ako získať prístup k systému BIOS a ako túto funkciu zakázať, dôrazne vám odporúčame skontrolovať podrobné pokyny v príručke k základnej doske alebo notebooku.

Riešenie 9 - Spustite príkaz bcedit

Podľa používateľov sa ich počítač vypne na obrazovke s výzvou na zadanie hesla BitLocker. Je to trochu normálne a automatické, ale problém môžete vyriešiť spustením jedného príkazu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite príkazový riadok mimo Windows 10.
2. Keď sa spustí príkazový riadok, spustite príkaz bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.

Po spustení tohto príkazu sa váš počítač nevypne počas obrazovky s výzvou na zadanie hesla.

Riešenie 10 - Vyberte pevný disk z počítača a dešifrujte ho na inom počítači

Podľa používateľov vyriešili problémy s výzvou na zadanie hesla BitLocker na svojom počítači odstránením pevného disku a jeho dešifrovaním na inom počítači. Ak to chcete urobiť, musíte vypnúť počítač, odpojiť ho od sieťovej zásuvky, otvoriť kryt a opatrne vybrať pevný disk.

Teraz pripojte pevný disk k inému počítaču a dešifrujte ho. Po dokončení vložte pevný disk späť do počítača. Ak všetko funguje správne, pred opätovným šifrovaním pevného disku sa odporúča aktualizovať systém. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa na pozadí a nainštalujú sa ihneď po reštartovaní počítača. Akonáhle je váš systém aktualizovaný, znova zašifrujete pevný disk.

BitLocker je jedným z najjednoduchších spôsobov šifrovania a ochrany pevného disku. Ak máte problémy s výzvou na zadanie hesla BitLocker, vyskúšajte niektoré z našich riešení.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako vypnúť nástroj BitLocker v systéme Windows 8, Windows 8.1, 10
• Ako šifrovať USB Flash disk vo Windows
• Ako šifrovať súbory v systéme Windows 8.1, Windows 10