Súkromie online je pomerne dôležité a najlepším spôsobom jeho ochrany je použitie siete VPN. Aj keď sú nástroje VPN skvelé, pokiaľ ide o ochranu súkromia, stále majú problémy. Používatelia systému Windows 10 hlásili, že pripojenie zlyhalo pri chybe 868, a dnes vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.

Ako opraviť správu „Pripojenie zlyhalo s chybou 868“ v systéme Windows 10?

Obsah:

1. Skontrolujte, či niečo blokuje vašu sieť VPN
2. Skontrolujte, či je adresa servera správna
3. Spustite príkaz netsh
4. Aktualizujte sieťové ovládače
5. Reštartujte počítač
6. Reštartujte RasMan
7. Odstráňte nastavenia servera proxy
8. Skúste prepnúť na inú sieť
9. Prepnite smerovač

Oprava - „Pripojenie zlyhalo s chybou 868“

Riešenie 1 - Skontrolujte, či sieť VPN blokuje čokoľvek

Váš bezpečnostný softvér, brána firewall a dokonca aj smerovač môžu ovplyvniť VPN a spôsobiť túto chybu. Ak sa vám zobrazuje správa Chyba 868, odporúčame vám skontrolovať, či brána firewall alebo bezpečnostný softvér nezasahuje do siete VPN. Tieto nástroje niekedy môžu blokovať potrebné porty a zabrániť fungovaniu siete VPN. Ak problém pretrváva, môžete dočasne vypnúť antivírusový program a bránu firewall a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak chcete dočasne zastaviť bránu Windows Firewall, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte bránu firewall. V zozname vyberte položku Windows Firewall.

   

2. Po otvorení brány Windows Firewall vyberte na ľavej table položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall.

   

3. Vyberte Vypnúť bránu Windows Firewall (neodporúča sa) pre nastavenia verejnej siete aj súkromnej siete. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.

   

Okrem vášho bezpečnostného softvéru môže smerovač spôsobiť problémy aj s VPN. Ak je to váš prípad, odporúčame vám skontrolovať konfiguráciu smerovača a zistiť, či nedošlo k rušeniu vašej siete VPN.

Riešenie 2 - Skontrolujte, či je adresa servera správna

Ak chcete používať pripojenie VPN, musíte ho nakonfigurovať správne. To znamená, že vaše používateľské meno a heslo musia byť správne, ako aj adresa servera.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Windows 10 aktualizovaný jednoduchším a rýchlejším prístupom VPN

Adresa servera je bežný problém a ak máte pripojenie neúspešné so správou 868, musíte skontrolovať, či je vaša VPN správne nakonfigurovaná. V systéme Windows 10 postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Sieť a internet. Teraz prejdite na kartu VPN z ponuky vľavo.
3. Vyberte pripojenie VPN a kliknite na tlačidlo Rozšírené možnosti. Zobrazí sa vám niekoľko základných informácií týkajúcich sa vášho pripojenia. Kliknite na tlačidlo Upraviť.
4. Uistite sa, že vaše používateľské meno a heslo sú správne. Okrem toho skontrolujte, či je adresa servera správna. Niektoré servery vyžadujú, aby bola adresa v správnom formáte, preto sa uistite, že ste to skontrolovali. Napríklad, niekedy musíte mať pred adresou servera tri písmená, aby vaša VPN fungovala správne. Tieto tri písmená predstavujú krajinu, takže adresa vášho servera by mala vyzerať takto: gbr.thisismyvpn.com. Ak chcete svoju VPN nakonfigurovať správne, dôrazne vám odporúčame prečítať si jej príručku.

Niektorí používatelia okrem kontroly adresy odporúčajú použiť namiesto adresy hostiteľa aj adresu IP VPN, takže to môžete tiež vyskúšať.

Riešenie 3 - Spustite príkaz netsh

Vaša konfigurácia siete môže spôsobiť, že sa spojenie zlyhalo a zobrazí sa správa 868 s chybou, a ak ju chcete opraviť, musíte ju resetovať. Na tento účel musíte použiť príkazový riadok a príkaz netsh. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Admin).

   

2. Po otvorení príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / restore
   • netsh winsock reset
3. Počkajte na dokončenie príkazu a potom zatvorte príkazový riadok.

Po spustení týchto príkazov by sa mal problém úplne vyriešiť. Niektorí používatelia tiež odporúčajú použiť príkaz netsh int ip reset, takže to vyskúšajte.

Riešenie 4 - Aktualizácia sieťových ovládačov

Ďalšou vecou, ​​ktorú sa pokúsime, je aktualizácia sieťových ovládačov. Postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, napíšte devicemngr a otvorte Správcu zariadení.
2. Rozviňte Sieťové adaptéry a vyhľadajte smerovač.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na smerovač a prejdite na položku Aktualizovať ovládač.

   

4. Postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu ovládačov.
5. Reštartujte počítač.

Aktualizujte ovládače automaticky

Ak nechcete mať problémy s hľadaním ovládačov sami, môžete použiť nástroj, ktorý to urobí za vás automaticky. Keďže sa momentálne nemôžete pripojiť na internet, tento nástroj nebude užitočný. Akonáhle sa však pripojíte online, pomôže vám to udržiavať všetky vaše ovládače aktuálne, takže v tejto situácii už nebudete.

Aplikácia Tweakbit's Driver Updater (schválená spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača spôsobenému inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.

Tu je stručný návod, ako ho používať:

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

   Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Riešenie 5 - Reštartujte počítač

Toto je iba dočasné riešenie, ale problém by to mohol vyriešiť. Užívatelia tvrdia, že pripojenie môžete dočasne opraviť chybovou správou 868 jednoducho reštartovaním počítača. Po reštartovaní počítača by VPN mala fungovať bez problémov. Nezabúdajte, že nejde o trvalé riešenie, preto očakávajte, že sa problém znova objaví.

Riešenie 6 - Reštartujte RasMan

Toto je ďalšie riešenie, ktoré vám môže pomôcť s pripojením zlyhalo so správou 868 chyba. Ak chcete vykonať toto riešenie, musíte spustiť príkazový riadok ako správca podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Admin).
2. Po otvorení príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy:
   • net stop RasMan
   • čistý štart RasMan
3. Po vykonaní príkazov zatvorte príkazový riadok a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Len málo používateľov navrhuje na odstránenie tohto problému použiť príkaz rasdial v príkazovom riadku. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť príkazový riadok ako správca a zadajte rasdial „ Názov pripojenia VPN “ YourUsername Vaše heslo. Musíme spomenúť, že nejde o trvalé riešenia, ale aspoň po spustení jedného z týchto príkazov budete môcť dočasne používať VPN.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Balík Avira Free Security Suite 2017 prichádza s antifisingom, VPN a ochranou

Riešenie 7 - Odstráňte nastavenia servera proxy

Ak sa vám pri používaní siete VPN zobrazuje správa o chybe 868 pri chybe 868, môžete skúsiť odstrániť nastavenia servera proxy. Niekedy môžu nastavenia servera proxy zasahovať do siete VPN a spôsobiť, že sa objavia tieto a mnohé ďalšie problémy, ale tento problém môžete vyriešiť pomocou týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte možnosti internetu. Z ponuky vyberte Možnosti siete Internet.

   

2. Po otvorení okna Vlastnosti internetu prejdite na kartu Pripojenia. Kliknite na tlačidlo Nastavenia LAN.

   

3. Zrušte začiarknutie políčka Použiť skript automatickej konfigurácie a Použiť server proxy pre vaše možnosti siete LAN.

   

4. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.

Prípadne môžete proxy zakázať pomocou aplikácie Nastavenia. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Sieť a internet a v ponuke vľavo vyberte položku Proxy.
3. Teraz skontrolujte, či sú vypnuté možnosti Použiť inštalačný skript a Použiť proxy server.

   

Riešenie 8 - Skúste prepnúť na inú sieť

Niekedy pripojenie zlyhalo s chybou 868 môže byť spôsobené sieťou. V takom prípade vám odporúčame vyskúšať prístup k sieti VPN z iného počítača alebo z inej siete. Ak sa problém neobjaví v inej sieti, znamená to, že sa vyskytol problém s konfiguráciou siete alebo s poskytovateľom internetových služieb. Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám obrátiť sa na správcu siete a skontrolovať konfiguráciu siete. Ak je všetko v poriadku, možno budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb. V niektorých prípadoch môže tento problém súvisieť s poskytovateľom VPN, preto ho možno budete musieť kontaktovať, aby ste ho vyriešili.

Riešenie 9 - Prepnite smerovač

Podľa používateľov môže smerovač spôsobiť zlyhanie spojenia so zobrazením správy 868. Používatelia nahlásili niektoré problémy so smerovačom Asus, ale po prepnutí na smerovač Netgear a zaslaní potrebných portov bol problém úplne vyriešený.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba VPN vo Windows 10
• TunnelBear je rýchla a spoľahlivá sieť VPN pre Windows 10
• Ako povoliť klienta Cisco VPN v systéme Windows 10
• 10 najlepších VPN nástrojov pre Windows 10
• Oprava: Nemožno získať prístup k vlastnostiam TCP / IPv4 pri pripojení VPN PPTP v systéme Windows 10