Spoločnosť Microsoft vylepšila program Cortana pomocou aktualizácie výročia tým, že ju priniesla na úvodnú obrazovku, Microsoft Edge a ďalšie. Z hľadiska počtu sťažností od používateľov sa však zdá, že aktualizácia výročia skutočne spôsobuje problémy aj s virtuálnym asistentom spoločnosti Microsoft.

Pripomíname vám, že spoločnosť Microsoft vydala kumulatívnu aktualizáciu pre systém Windows 10 len niekoľko hodín pred vydaním aktualizácie výročia a používateľom tiež spôsobila určité problémy s programom Cortana. Dalo by sa teda ľahko predpovedať, že v hlavnej aktualizácii sa to nezlepší, čo sa ukázalo ako pravdivé.

Ak ste narazili na určité problémy s virtuálnym asistentom operačného systému Windows 10, môžete vyskúšať niekoľko vecí, ktoré vám pomôžu pracovať. Vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie a mali by ste byť schopní znova používať Cortanu.

Ako riešiť problémy Cortana v systéme Windows 10 Anniversary Update

Riešenie 1 -

Akonáhle používatelia začali hlásiť prvé problémy týkajúce sa Cortany spôsobené aktualizáciou výročia, objavilo sa aj možné riešenie. Toto riešenie je jednoduchým vylepšením registra, ktoré si vyžaduje zmenu jednej hodnoty, aby sa Cortana znova stala funkčnou.

Podľa počtu odpovedí je táto oprava skutočne veľmi účinná, pretože rieši problém pre väčšinu používateľov. O tejto oprave registra sme už písali pred niekoľkými dňami, takže nie je potrebné znova spomínať celý proces. Ak chcete zistiť, ako vykonať tento jednoduchý vyladenie registra, nezabudnite sa pozrieť na tento článok.

Aj keď je to pravdepodobne najlepšie možné riešenie problému s Cortanou spôsobené aktualizáciou Výročie, neznamená to, že to určite vyrieši problém za vás. Skúste to, a ak Cortana stále nefunguje, skúste niektoré z riešení uvedených nižšie.

Riešenie 2 -

Ak ste boli schopní spustiť program Cortana pred aktualizáciou výročia, vaša oblasť je určite podporovaná programom Cortana, pretože spoločnosť Microsoft neodstránila podporu žiadneho jazyka v aktualizácii (skutočne pridala niekoľko ďalších). Existujú však dva možné scenáre, ktoré môžu spôsobiť, že vaše regionálne a jazykové nastavenie zabráni práci Cortany.

Prvým scenárom je, že aktualizácia výročia nejako zmenila vaše regionálne nastavenia na región, ktorý Cortana nepodporuje. A druhá je, že ste vykonali čistú inštaláciu a omylom ste vybrali nesprávnu oblasť.

V každom prípade musíte iba skontrolovať správnosť nastavení jazyka a regiónu a podľa potreby vykonať zmeny. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia a vyhľadajte nastavenia regiónu a jazyka
2. V časti Krajina alebo región sa uistite, že je váš región nastavený správne, aby bol kompatibilný s programom Cortana (ak chcete zistiť, ktoré oblasti sú podporované programom Cortana, prečítajte si tento článok).

   

3. Teraz prejdite na kartu Reč a tiež nastavte jazyk kompatibilný s Cortanou

   

4. Reštartujte počítač

Tam, kam idete, ak bol váš región alebo jazyk problémom, malo by sa to vyriešiť teraz. Opäť platí, že toto riešenie platí iba v prípade, že Cortana pracoval v predchádzajúcej verzii systému Windows 10 a aktualizácia Anniversary nejako zmenila vaše nastavenia. Ale aj keď Cortana nepracuje vo vašom regióne, stále existuje spôsob, ako ho spustiť.

Riešenie 3 - Znovu zaregistrujte Cortanu

Ďalším riešením, ktoré by mohlo byť užitočné, je opätovná registrácia Cortany pre prípad, že by to narušila služba Anniversary Update. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Prejdite na Vyhľadávanie, zadajte príkaz powerhell, kliknite pravým tlačidlom myši na PowerShell a vyberte príkaz Spustiť ako správca
2. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

3. Počkajte na vykonanie príkazu
4. Reštartujte počítač

Riešenie 4 - Vypnite antivírus

Vypnutie antivírusu, aby fungoval Cortana, sa javí ako veľmi základné riešenie, ktoré v skutočnosti vôbec nepomáha. Mnoho používateľov však uviedlo, že problém skutočne rieši. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené riešenia a žiadne z nich nefungovalo, skúste vypnúť antivírusový program a znova spustiť program Cortana.

To je o tom, dúfame, že aspoň jedno z týchto riešení vám pomohlo znovu spustiť prácu Cortany na vašom počítači so systémom Windows 10 verzia 1607. V prípade akýchkoľvek pripomienok, otázok alebo návrhov ich jednoducho zapíšte do poznámok nižšie. Nezabudnite nás tiež informovať, či vám tento článok skutočne pomohol vyriešiť problém Cortany spôsobený výročnou aktualizáciou.