Ak ste odstránili a znova pripojili svoje konto Microsoft, pretože program Outlook prestal fungovať, môže sa stať, že program Outlook v súčasnosti dodáva položky do dátového súboru Outlook97-2002, ktorý nepodporuje viacjazyčnú chybu údajov Unicode pri pokuse o nadviazanie spojenia, ako ohlásili používatelia programu Outlook v fórum komunity Microsoft.

Od včera sa môj program Office 365 Outlook prestal pripájať k takto odstránenému účtu a znova sa pripojil. Program Outlook nebude mať prístup k môjmu účtu služby Hotmail s nasledujúcou chybou „Program Outlook v súčasnosti dodáva položky do dátového súboru Outlook97-2002, ktorý nepodporuje viacjazyčné údaje Unicode“. Prenosný počítač používa systém Windows 10 a je úplne aktuálny. Vytvorený dátový súbor je správne ok. Bez problémov som prepojil (-a) ten istý účet na inom prenosnom počítači so systémom Office 365.

Postupujte podľa tipov na riešenie problémov a opravte program Outlook nepodporuje viacjazyčnú chybu údajov Unicode v programe Outlook.

Ako opraviť viacjazyčnú chybu Unicode v programe Outlook

1. Vytvorte nový profil a dátový súbor programu Outlook (.pst)

Vytvorte nový profil programu Outlook

1. Spustite program Outlook a kliknite na Súbor.

2. Kliknite na Nastavenia účtu a vyberte Spravovať profily
3. V novom dialógovom okne kliknite na položku Zobraziť profily.
4. Kliknite na tlačidlo Pridať.

   

5. Pridajte názov svojho profilu a kliknite na tlačidlo OK.

Vytvorte nový dátový súbor programu Outlook

1. Spustite klienta programu Outlook.
2. Kliknite na položku Nové položky> Ďalšie položky> Dátový súbor programu Outlook.

   

3. Zadajte názov súboru.
4. Ak chcete pridať heslo, začiarknite políčko Pridať možnosti Heslo.

   

5. Kliknite na tlačidlo OK. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo pre súbor. Znova kliknite na tlačidlo OK.
6. Zatvorte a znova spustite klienta programu Outlook.
7. Pokúste sa pripojiť svoj účet Microsoft a skontrolovať, či sa chyba vyriešila.

2. Vytvorte nový užívateľský profil

1. V systéme Windows 10 je teda možné vytvoriť nový profil dvoma spôsobmi: pomocou účtu Microsoft a bez použitia účtu Microsoft. Nižšie uvedené kroky ukazujú, ako vytvoriť nový užívateľský profil bez potreby účtu Microsoft.
2. Kliknite na Štart a vyberte Nastavenia.
3. Kliknite na Účty.
4. Kliknite na rodinu a ďalších používateľov.
5. Kliknite na Pridať niekoho iného do tohto počítača.

   

6. Kliknite na „ Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby “.

   

7. Kliknite na Pridať používateľa bez účtu Microsoft.
8. Zadajte meno používateľa a potom zadajte heslo alebo ho nechajte prázdne. Je voliteľné.
9. Kliknutím na Ďalej vytvorte nový profil.
10. Kliknite na nový profil a vyberte možnosť „ Zmeniť typ účtu “.

    

11. Zmeňte typ účtu na Administrator zo štandardného používateľa.

    

12. Kliknite na tlačidlo OK.
13. Stlačte kláves Windows Key + L.
14. Teraz sa prihláste pomocou svojho novo vytvoreného profilu.
15. Spustite program Outlook a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.
16. Skontrolujte, či sa dokážete pripojiť k klientovi Outlook bez akýchkoľvek chýb.