Vzdialená plocha je veľmi užitočná funkcia systému Windows 10, ktorá nám umožňuje ovládať počítač z iného zariadenia.

Fungovanie internetového pripojenia samozrejme vyžaduje fungovanie, takže ak počítač nie je správne pripojený k internetu, túto funkciu nebudete môcť používať.

Avšak aj niektoré ďalšie faktory môžu spôsobiť, že vzdialená pracovná plocha prestane fungovať, a my sa chystáme hovoriť o týchto problémoch a ich riešeniach.

Ako riešiť problémy so vzdialenou pracovnou plochou v systéme Windows 10

Vzdialená plocha je užitočná funkcia, môžu sa však vyskytnúť problémy. Keď už hovoríme o problémoch, mnoho používateľov nahlásilo tieto problémy:

• Vzdialená plocha sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču z jedného z týchto dôvodov Windows 10 - Niekedy sa môže toto chybové hlásenie zobraziť na vašom počítači. Ak narazíte na tento problém, vyskúšajte všetky riešenia z tohto článku.
• Klient systému Windows 10 RDP nefunguje - niekedy klient RDP na vašom počítači nebude vôbec fungovať. Dôvodom môže byť konfigurácia vášho systému. Ak to chcete vyriešiť, uistite sa, že používate súkromnú sieť.
• RDP tento počítač sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču - Toto je ďalší bežný problém s RDP. Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte antivírusový program aj bránu firewall.
• Vzdialená pracovná plocha nefunguje po inovácii systému Windows 10 - Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy so vzdialenou pracovnou plochou po inštalácii aktualizácie systému Windows. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho odstráňte aktualizáciu a problém bude odstránený.
• Nedá sa pripojiť k vzdialenému počítaču, skontrolujte, či je povolená vzdialená pracovná plocha - Toto je ďalší bežný problém so vzdialenou pracovnou plochou. Mali by ste však byť schopní problém vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.
• Poverenia pre vzdialenú pracovnú plochu Windows 10 nefungovali - Ak sa na vašom počítači vyskytne táto chyba, môžete to vyriešiť jednoducho odstránením uložených poverení.
• Vzdialená plocha sa nemôže pripojiť k chybe, platnosť certifikátu vypršala neplatná v stanovenom čase - Pri pokuse o použitie funkcie vzdialenej pracovnej plochy sa môžu vyskytnúť rôzne chyby. Mali by ste však byť schopní ich opraviť pomocou jedného z našich riešení.
• Vzdialená plocha sa nepripojí cez internet - Toto je ďalší problém súvisiaci s funkciou vzdialenej pracovnej plochy. Ak sa vzdialená pracovná plocha nemôže pripojiť, skontrolujte nastavenia brány firewall a antivírusového programu.

Existuje niekoľko príčin problémov so vzdialenou pracovnou plochou v systéme Windows 10 a sú to: obmedzené sieťové pripojenie, nedostatok pamäte a nesprávne nastavenia brány firewall.

Ak sa v systéme Windows 10 nemôžete pripojiť k vzdialenej ploche, uistite sa, že v počítači nie sú vyššie uvedené problémy.

Riešenie 1 - Skontrolujte pripojenie k internetu

Ako som už povedal, na vzdialenú pracovnú plochu sa vyžaduje pripojenie na internet s iným zariadením. Skontrolujte, či je vaše pripojenie k internetu v poriadku.

Ak zistíte, že máte nejaké problémy s pripojením na internet, prečítajte si naše články o problémoch s internetom a obmedzenom internetovom pripojení v systéme Windows 10 a možno nájdete riešenie.

Riešenie 2 - Zmena nastavení brány firewall

Brána Windows Firewall je tiež jednou z najbežnejších príčin problémov so vzdialenou pracovnou plochou. Ak je vzdialená plocha blokovaná bránou Firewall, nebudete ju môcť prepojiť s iným zariadením.

Ak chcete skontrolovať, či brána Windows Firewall blokuje vzdialenú plochu, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte firewall a otvorte Windows Defender Firewall.

   

2. Prejdite do časti Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall.

   

3. Kliknite na Zmeniť nastavenie.

   

4. Vyhľadajte vzdialenú pracovnú plochu, skontrolujte ju a kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

   

Teraz sa pokúste pripojiť svoje počítače cez vzdialenú plochu a malo by to fungovať.

Vzdialená plocha nie je v bráne Firewall predvolene povolená, takže ak používate vzdialenú plochu prvýkrát, je jej povolenie povoliť prostredníctvom brány Windows Firewall.

Okrem brány firewall je dôležité skontrolovať, či antivírus neblokuje funkciu vzdialenej pracovnej plochy. Antivírus niekedy môže zasahovať do vášho systému a zabrániť tejto funkcii v správnom fungovaní.

V niektorých prípadoch bude pravdepodobne potrebné odinštalovať antivírusový program, aby ste mohli problém vyriešiť. Ak hľadáte nový antivírus kompatibilný so vzdialenou pracovnou plochou, odporúčame vám zvážiť možnosť Bitdefender.

Tento antivírus je v súčasnosti na svete č. 1 a ponúka vynikajúcu ochranu a množstvo funkcií, preto vám dôrazne odporúčame zaistiť počítač.

Funguje tiež skvele so systémom Windows 10, takže nebude zasahovať do iných procesov a aplikácií, čím spôsobí problémy.

• Získajte teraz Bitdefender 2019 (špeciálna zľava 35%)

Riešenie 3 - Skontrolujte, či sú povolené vzdialené pripojenia

Rovnako ako v prípade, že túto funkciu používate prvýkrát, musíte povoliť vzdialenú plochu prostredníctvom brány Firewall.

Ak chcete na počítači so systémom Windows 10 povoliť vzdialené pripojenia, postupujte takto:

1. Prejdite do časti Vyhľadávanie, zadajte nastavenia vzdialeného prístupu a otvorte položku Povoliť vzdialené pripojenie k počítaču.

   

2. Začiarknite políčko Povoliť vzdialené pripojenia k tomuto počítaču a kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

   

Vzdialené pripojenia sú teraz povolené a mali by ste sa pokúsiť o pripojenie znova. Všimli sme si aj ďalší možný problém, ktorý by mohol zabrániť použitiu vzdialenej pracovnej plochy.

Ak je počítač, ku ktorému sa chcete vzdialene pripojiť, v režime spánku alebo dlhodobého spánku, pripojenie nebude možné, preto skontrolujte, či je počítač „hore“, a skúste sa znova pripojiť.

Riešenie 4 - Použite aplikáciu tretej strany

Ak problém so službou Vzdialená plocha na počítači stále nedokážete vyriešiť, pravdepodobne vás bude zaujímať riešenie tretej strany.

Existuje mnoho skvelých aplikácií tretích strán pre diaľkové ovládanie, ktoré sú užívateľsky príjemné a ľahko použiteľné.

Ak hľadáte softvér pre diaľkové ovládanie od iných výrobcov, vyskúšajte Mikogo.

Táto aplikácia sa ľahko používa, umožňuje vám zdieľať obrazovku s viacerými účastníkmi a prispôsobovať vaše relácie viacerými spôsobmi, od výberu prenosovej rýchlosti po pozastavenie relácií.

• Stiahnite si teraz Mikogo z oficiálnej stránky

Riešenie 5 - Odstráňte svoje poverenia zo vzdialenej pracovnej plochy

Podľa používateľov sa vzdialená pracovná plocha niekedy nepripojí z dôvodu problémov s vašimi povereniami. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho odstránením uložených poverení. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte vzdialenú plochu. V ponuke kliknite na Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy.

   

2. Po otvorení okna Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy prejdite na kartu Spresnenie a kliknite na položku Nastavenia.

   

3. Teraz kliknite na Odstrániť poverenia.

Po odstránení poverení skontrolujte, či problém stále pretrváva. Mnoho používateľov uviedlo, že toto riešenie pre nich problém vyriešilo, takže to vyskúšajte.

Riešenie 6 - Vypnite prispôsobenie mierky

Ak sa vzdialená pracovná plocha nepripojí, problém môže súvisieť s prispôsobením mierky. Mnoho používateľov používa vlastné škálovanie na väčších monitoroch, ale niekedy môže táto funkcia spôsobiť problémy so vzdialenou pracovnou plochou.

Môžete to však vyriešiť jednoducho vypnutím vlastného prispôsobenia mierky. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť jednoducho stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Systém.

   

3. Ak je zapnutá funkcia prispôsobenia mierky, mala by sa zobraziť správa Vlastný faktor mierky je nastavená. Kliknite na Vypnúť vlastné nastavenie mierky a odhláste sa.

   

Po prihlásení by sa malo nastavenie mierky nastaviť na predvolené a všetky problémy so vzdialenou pracovnou plochou sa vyriešia. Mnoho používateľov uviedlo, že toto riešenie pre nich fungovalo, a preto vám odporúčame vyskúšať si ich.

Riešenie 7 - Vykonajte zmeny v registri

Podľa používateľov by ste tento problém mohli vyriešiť vykonaním jednej malej zmeny vo vašom registri. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačením klávesu Enter alebo kliknutím na tlačidlo OK spustite Editor databázy Registry.

   

2. Na ľavej table prejdite na kľúč klienta servera HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server. Na pravej table kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a vyberte Nový> Hodnota DWORD (32-bitová). Ako názov nového DWORD zadajte RDGClientTransport.

   

3. Dvakrát kliknite na novovytvorený RDGClientTransport DWORD a otvorte jeho vlastnosti. Nastavte hodnoty údajov na 1 a kliknutím na OK uložte zmeny.

Po vykonaní týchto zmien skontrolujte, či problém pretrváva. Môže to byť mierne pokročilé riešenie, ale veľa používateľov uviedlo, že pre nich fungovalo, takže by ste si to mohli vyskúšať.

Riešenie 8 - Pridajte do súboru hostiteľov adresu IP a názov severu

Niekoľko používateľov uviedlo, že nemohli používať vzdialenú plochu kvôli svojmu súboru hostiteľov. Podľa nich je na odstránenie problému potrebné ručne pridať adresu IP a názov servera do súboru hosts v počítači.

Prejdite do adresára C: WindowsSystem32Driversetc a upravte súbor hosts pomocou programu Poznámkový blok.

Majte na pamäti, že súbor hosts je systémový súbor, takže ak ho chcete zmeniť, budete potrebovať administrátorské oprávnenia.

Ak chcete získať ďalšie informácie o úprave súboru hostiteľov a získaní oprávnení správcu, dôrazne vám odporúčame skontrolovať pri odmietnutí prístupu článok odmietnutý.

Po vykonaní zmien v súbore hostiteľov by sa mal problém so vzdialenou pracovnou plochou vyriešiť.

Riešenie 9 - Skontrolujte, či je povolený port 3389

Ak sa vzdialená pracovná plocha nepripojí, môže to byť problém s bránou firewall. Váš firewall môže blokovať určité porty, aby ochránil váš počítač, ale niekedy môže blokovať určité porty omylom.

Napríklad port 3389 používa vzdialená pracovná plocha a ak brána firewall blokuje tento port, túto funkciu nebudete môcť vôbec použiť.

Ak je tento port povolený, ale problém sa stále zobrazuje, skúste vypnúť a povoliť bránu firewall. Tento problém môže niekedy vyriešiť rýchly reset brány firewall, takže by ste to mohli skúsiť.

Riešenie 10 - Zmeňte pripojenie z verejného na súkromné

Ak používate verejné pripojenie, diaľkové pripojenia sa z dôvodu ochrany vášho počítača deaktivujú. Na súkromné ​​pripojenie však môžete ľahko prepnúť nasledujúcim spôsobom:

1. Kliknite na ikonu siete v pravom dolnom rohu panela úloh a kliknite na sieťové pripojenie. V našom prípade je názov sieťového pripojenia Sieť, ale na vašom počítači sa môže líšiť.

   

2. Kliknite na názov sieťového pripojenia.

   

3. Ako súkromný profil siete vyberte možnosť Súkromné.

   

Potom by sa mal problém so vzdialenou pracovnou plochou úplne vyriešiť.

To je o tom, dúfam, že aspoň niektoré z týchto riešení vám pomohli s problémami s pripojením k vzdialenej ploche v systéme Windows 10.

Ak máte akékoľvek pripomienky alebo otázky, stačí sa obrátiť na sekciu s komentármi nižšie a my sa vám pokúsime ďalej pomôcť.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2015 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Aktualizácia tvorcov systému Windows 10 zakazuje niektorým používateľom pripojenie k vzdialenej ploche
• Odpovedáme: Čo je pripojenie k vzdialenej ploche v systéme Windows 10 a ako ho používať?
• Oprava: Vzdialená relácia bola odpojená, nie sú k dispozícii žiadne licencie na klientsky prístup k vzdialenej pracovnej ploche
• Oprava: Vzdialená pracovná plocha prestane pracovať v systéme Windows 8.1, Windows 10
• Oprava: „Vzdialené pripojenie bolo odmietnuté“ v systéme Windows 10