Väčšina, ak nie všetci hráči narazili na chybové správy pri pokuse hrať svoje obľúbené hry, či už na konzolách Xbox alebo počítačoch Windows.

Tieto chyby môžu byť spôsobené stratou sieťového pripojenia alebo ak je online herná služba nedostupná. Môžu sa zobraziť aj pri pokuse o uloženie hry alebo poškodení herných súborov.

Spoločnosť Microsoft zvyčajne vydáva chybové kódy (väčšinou známe) a ich súvisiace problémy, takže ak váš chybový kód začína číslom 101, v spravodajských funkciách nie je niečo celkom v poriadku alebo v manifeste chýba súbor.

Chyba s kódom 107 znamená, že niečo bráni stiahnutiu hry, takže musíte skontrolovať svoje internetové pripojenie, antivírusový program a skontrolovať, či je hra na bielej listine.

Ak sa zobrazuje chyba 124 alebo chyba 101_107 programu Solitaire, pravdepodobne ide o tento rozsah problémov, ale tu sú niektoré známe riešenia, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Ako opraviť chyby Solitaire 124 / 101_107

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou
2. Spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update
3. Skontrolujte, či nie sú aktualizácie systému Windows „zaseknuté“
4. Skontrolujte, či nie je služba Xbox Live vypnutá
5. Vytvorte nový užívateľský profil a skúste to odtiaľ nastaviť
6. Odinštalujte a znova nainštalujte zbierku Microsoft Solitaire
7. Uistite sa, že brána firewall / antivírus neblokuje aplikáciu
8. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Windows Store
9. Odinštalujte a znova nainštalujte hru pomocou čistej vyrovnávacej pamäte Windows Store
10. Vymažte vyrovnávaciu pamäť disku

Riešenie 1: Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou

Týmto sa riešia niektoré problémy, ktoré bránia spusteniu aplikácií, napríklad rozlíšenie obrazovky a nesprávne nastavenia účtu alebo zabezpečenia.

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Ovládací panel
• Prejdite do pravého horného rohu a zmeňte Zobraziť podľa
• Vyberte Veľké ikony

  

• Kliknite na možnosť Riešenie problémov

• Na ľavom paneli kliknite na možnosť Zobraziť všetko
• Vyberte možnosť Windows store Apps

• Postupujte podľa pokynov na spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciou

Skontrolujte, či dokážete hrať Solitaire znova. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

• TIEŽ PREČÍTAJTE: Microsoft Solitaire je prilepený pri načítaní: Tu je návod, ako to opraviť

Riešenie 2: Spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update

Tento nástroj automaticky zistí a opraví väčšinu nesprávnych nastavení v počítači, ktoré spôsobujú chybu Solitaire 124 / 101_107 /, a bránia vám spustiť žiadne aktualizácie.

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Do poľa pre vyhľadávanie zadajte Riešenie problémov > stlačte Enter
• Na ľavej table kliknite na položku Zobraziť všetko
• Vyberte položku Windows Update

• Spustite nástroj Windows Update Troubleshooter a postupujte podľa pokynov na obrazovke

Riešenie 3: Skontrolujte, či nie sú aktualizácie systému Windows zaseknuté.

Ak ste skontrolovali aktualizácie systému Windows a nevyskytol sa žiaden problém, skúste skontrolovať, či existujú nejaké aktualizácie, ktoré uviazli, pretože niektoré z rôznych dôvodov zasekli.

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Do vyhľadávacieho poľa napíšte Aktualizácie systému Windows
• Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie

• Kliknite na Skontrolovať teraz
• Kliknite na Zobraziť podrobnosti
• Nainštalujte všetky aktualizácie, ktoré pravdepodobne nenájdete, vrátane voliteľných
• Reštartujte počítač

Riešenie 4: Skontrolujte, či nie je služba Xbox Live vypnutá

Sieť na Xboxe niekedy klesá. V takom prípade sa môžete skontrolovať a prihlásiť sa. Potom kliknite na položku Podpora a skontrolujte, či sa v nej hovorí „Služba Xbox je zapnutá“ alebo „Služba Xbox je obmedzená“ alebo „Služba Xbox je vypnutá“. Je nefunkčný alebo obmedzený, možno sa nebudete môcť prihlásiť do svojej hry, kým nebude opravená.

• ALSO READ: Najlepšie aplikácie solitaire pre používateľov Windows 10, 8.1 alebo 7

Riešenie 5: Vytvorte nový užívateľský profil a skúste nastavenie odtiaľ

Môžete si vytvoriť nový užívateľský profil, potom zmeniť nastavenia na oprávnenia správcu a skontrolovať, či pretrváva chyba 124 / 101_107 / Solitaire.

Takto môžete vytvoriť nový užívateľský profil:

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte Nastavenia

• Vyberte položku Účty

• Kliknite na položku Rodina a na ďalších používateľov
• Kliknite na položku Pridať niekoho iného do tohto počítača

• Vyplňte formulár užívateľským menom a heslom. Váš nový používateľský účet bude vytvorený.
• Kliknite na Zmeniť typ účtu
• Kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky a vyberte možnosť Správca, aby ste nastavili účet na úroveň správcu
• Reštartujte počítač
• Prihláste sa do nového účtu, ktorý ste práve vytvorili

Ak problém pretrváva, môže to znamenať poškodenie vášho druhého používateľského profilu. V prípade poškodeného užívateľského profilu môžete vyskúšať nasledovné:

• Vo svojom novom účte ho použite na prechod na staršiu verziu
• Kliknite na tlačidlo Použiť alebo OK
• Zvýšte pôvodný účet na predvolenú úroveň správcu
• Opláchnite a niekoľkokrát opakujte, pretože to pomôže odstrániť akúkoľvek korupciu
• Váš účet nechajte ako správca

Skontrolujte, či pri použití novovytvoreného účtu nezmizla chyba 124 / 101_107 / Solitaire. Ak áno, môžete opraviť starý používateľský účet alebo migrovať do nového účtu.

• ALSO READ: Microsoft Solitaire Collection sa v systéme Windows 10 nespustí

Riešenie 6: Odinštalujte a znova nainštalujte zbierku Microsoft Solitaire

Ak sa do Solitaire obvykle neprihlásite, odinštalovaním aplikácie sa vymažú všetky vaše hry a postup. Ak sa pred odinštalovaním prihlásite do aplikácie Solitaire, všetky vaše údaje sa uložia v cloude a pri odinštalovaní a preinštalovaní zbierky Microsoft Solitaire Collection sa nestratia žiadne uložené hry. Potom si môžete vybrať, kde ste skončili v hre, ktorú práve hráte.

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Do vyhľadávacieho poľa zadajte Microsoft Solitaire Collection

• Kliknite pravým tlačidlom myši na dlaždicu aplikácie Microsoft Solitaire a vyberte možnosť Odinštalovať.

• Reštartujte počítač
• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte Spustiť

• Zadajte príkaz wsreset.exe a stlačte kláves Enter. Otvorí sa obchod Microsoft Store, aby ste mohli znova nainštalovať kolekciu Microsoft Solitaire.

Riešenie 7: Uistite sa, že brána firewall / antivírus neblokuje aplikáciu

Niekedy môže mať viacero programov firewall, antivírusový program alebo malware programy občas znemožnené vykonávať určité úlohy alebo spúšťať procesy v počítači.

Ak je to príčinou problému, dočasne vypnite ktorékoľvek z týchto troch a skúste sa prihlásiť znova.

Uistite sa, že tieto programy znova zapnete ihneď po dokončení, aby ste zabránili poškodeniu systému hackermi, vírusmi a červami.

Postup odblokovania hry (alebo akejkoľvek aplikácie, ktorá potrebuje prístup k službe Xbox Live) sa bude líšiť v závislosti od použitého antivírusového softvéru alebo softvéru brány firewall. V dokumentácii k antivírusovému softvéru alebo softvéru brány firewall otvorte nastavenia a uistite sa, že softvér neblokuje aplikáciu. Ak má antivírusový program alebo brána firewall „bielu listinu“, uistite sa, že vaše hry s povoleným Xbox Live sú na tomto zozname.

• ALSO READ: Tu je postup, keď antivírus blokuje súbory EXE proti vašej vôli

Riešenie 8: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Windows Store

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte Spustiť
• Zadajte príkaz wsreset. exe a stlačte kláves enter. Týmto sa spustí Windows Store s vymazanou vyrovnávacou pamäťou. Po vykonaní tohto postupu môžete skontrolovať, či chyba 124 / 101_107 / Solitaire nezmizla.

Riešenie 9: Odinštalujte a znova nainštalujte hru s čistou vyrovnávacou pamäťou Windows Store

Toto by mala byť jedna z metód poslednej inštancie. Uistite sa, že ste pripojení k konzole Xbox a uložte svoje herné údaje. Ak nie ste pripojení, môžete stratiť všetok pokrok v hre.

• Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu hernej aplikácie Solitaire a vyberte príkaz Odinštalovať
• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte Spustiť
• Zadajte príkaz wsreset.exe a stlačte kláves Enter
• Windows Store sa spustí s čistou vyrovnávacou pamäťou
• Prejdite na Nastavenia

• V ponuke Nastavenia prejdite na položku Aktualizácie aplikácií

• V ponuke Aktualizácie aplikácií stlačte Vyhľadať aktualizácie a synchronizovať licencie
• Stlačením klávesu so šípkou vľavo hore sa vrátite späť
• Do vyhľadávacieho panela vpravo zadajte názov hry - Microsoft Solitaire
• Preinštalujte hru

Riešenie 10: Vymažte vyrovnávaciu pamäť disku

Toto je ďalšia metóda poslednej inštancie. Pripojte sa k službe Xbox Live a uložte svoje údaje skôr, ako to urobíte, inak prídete o všetok pokrok v hre.

• Zatvorte všetky svoje hry pomocou klávesov ALT + F4, keď je spustená
• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte položku Prieskumník

• Kliknite na kartu Zobraziť hore

• Začiarknite políčko Skryté položky

• Prejdite do nasledujúceho priečinka: C: \ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • - je meno, ktoré používate na prihlásenie do počítača, napríklad John Doe
  • - je niečo s názvom hry. Napríklad niečo podobné: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Odstráňte priečinok DiskCache.
• Spustite hru Microsoft Solitaire znova.

Boli niektoré z týchto riešení užitočné? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.