Windows Store je neoddeliteľnou súčasťou systému Windows 10. Aj keď spoločnosť Microsoft mierne núti používateľov uznať ho za pozoruhodnú novinku, stále nedosiahol svoj plný potenciál.

Najmä ak sa nemôžete prihlásiť a získať prístup ku všetkým aplikáciám, ktoré ponúka Obchod. Nie je neobvyklé, že používatelia dostanú kontextové upozornenie, ktoré ich informuje, že by sa mali pokúsiť neskôr z dôvodu nejakej nevysvetliteľnej udalosti. Niektorí používatelia zadali poverenia a museli nejaký čas čakať, až budú informovaní o chybe.

Za týmto účelom sme poskytli niekoľko riešení, ktoré by vám mali pomôcť vyriešiť problémy, ktoré vás trápia. Ak sa nemôžete prihlásiť po viac ako niekoľkých pokusoch, nezabudnite skontrolovať nasledujúce kroky.

Prípadne tu uvádzame ďalšie chybové správy, ktoré v podstate znamenajú to isté:

• Ľutujeme, ale vyskytol sa problém so serverom, takže vás môžeme práve teraz prihlásiť
• Pri pokuse o pripojenie sa vyskytla chyba
• Pri pripájaní vašich účtov sa vyskytla chyba. Skúste to znova neskôr

Ako vyriešiť chybu prihlásenia do služby Windows Store

Obsah:

1. Spustite nástroj na riešenie problémov v obchode
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu
3. Vypnite proxy alebo VPN
4. Z miestneho prepnite na účet Microsoft
5. Znovu zaregistrujte aplikáciu Obchod
6. Premenujte priečinok medzipamäte Windows Store
7. Skontrolujte antivírus
8. Preinštalujte problematickú aplikáciu
9. Skontrolujte nastavenia regiónu
10. Nainštalujte najnovšie aktualizácie
11. Vytvorte nový používateľský účet
12. Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov

Oprava - „Vyskytla sa chyba, skúste sa prihlásiť znova neskôr“

Riešenie 1 - Spustite nástroj na riešenie problémov v obchode

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Z ponuky naľavo vyberte možnosť Riešenie problémov.
3. Na pravej table vyberte položku Windows Store Apps a kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov.

   

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite riešenie problémov.

Riešenie 2 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť Store

Aplikácia Obchod rovnako ako každá iná aplikácia akumuluje vyrovnávaciu pamäť po určitom čase. Uložená vyrovnávacia pamäť môže niekedy spôsobiť rôzne problémy s nainštalovanými aplikáciami a samotným obchodom. Okrem toho vám môže zabrániť v prihlásení. Dá sa bezpečne povedať, že optimalizácia obchodu v systéme Windows 10 nie je úplne bezchybná. Existuje však jednoduchý spôsob, ako vyriešiť problémy súvisiace s obchodom jeho resetovaním.

Ak si nie ste istí, ako resetovať službu Windows Store, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte príkaz Spustiť.
2. Do príkazového riadka zadajte príkaz wsreset.exe a stlačte kláves Enter.

   

3. Teraz sa pokúste prihlásiť znova.

Ak to nestačilo na vyriešenie problému a stále je, bohužiaľ, pozerané na váš monitor, môžete skontrolovať poradcu pri riešení problémov v službe Windows Store. Tento nástroj nájdete tu. Po jeho stiahnutí ju jednoducho spustite a mala by vyriešiť všetky poškodenia súvisiace s obchodom.

Riešenie 3 - Vypnite proxy alebo VPN

Ďalším dôvodom problémov s prihlásením môže byť proxy alebo VPN, ktoré môžu blokovať odchádzajúce spojenie so servermi Store. Pred pokusom o prihlásenie a pripojením k službe Store ich preto vypnite. Predtým, ako prejdeme na ďalšie kroky, musíte mať predovšetkým stabilné pripojenie. Ak je vaše pripojenie bezchybné, ale problém pretrváva, je platným riešením zakázať proxy a VPN.

Ak si nie ste istí, ako zakázať proxy, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte Ovládací panel.
2. Kliknite na Možnosti siete Internet.
3. Otvorte kartu Pripojenia.
4. Kliknite na nastavenie siete LAN.
5. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Použiť server proxy pre svoju sieť LAN.

   

6. Potvrďte zmeny a skúste sa prihlásiť znova.

To by malo riešiť niektoré problémy s pripojením spôsobené serverom proxy alebo VPN.

Riešenie 4 - Prepnite na lokálny účet Microsoft

Ako už viete, môžete sa prihlásiť pomocou viacerých účtov a získať prístup k väčšine funkcií systému Windows 10. Ak ich nemôžete použiť všetky. Ak chcete využívať službu Windows Store, budete musieť používať výhradne účet Microsoft prepojený s vašou kópiou systému Windows 10. Je to pravdepodobne implementované pre bezpečnostné opatrenia, ale spoločnosť Microsoft to nepotvrdila úplne. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, tieto kroky by vám mali uľahčiť:

1. Stlačením Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Otvorte účty.
3. Kliknite na položku E-mailové účty a účty aplikácií.
4. V časti Účty používané inými aplikáciami vyberte možnosť Pridať účet Microsoft.

   

5. Po prihlásení sa jednoducho odhláste zo systému Windows.
6. Pri ďalšom pokuse o prístup k službe Windows Store by ste mali mať prístup k službe Store.

To by malo vyriešiť problémy s prihlásením. Ak je však problém zložitejší a nemôžete sa prihlásiť ani pomocou účtu Microsoft, mali by ste vziať do úvahy ďalšie dva kroky.

Riešenie 5 - Znovu zaregistrujte aplikáciu Store

Na rozdiel od niektorých iných aplikácií nemožno Windows Store ako podstatnú súčasť systému Windows odinštalovať. To znamená, že v prípade niekoľkých ďalších problémov s obchodom sa musíte obrátiť na alternatívy. Aj keď nemôžete preinštalovať aplikáciu Obchod, môžete ju prinajmenšom znova zaregistrovať, čo je niečo podobné.

Toto sú kroky, ktoré by ste mali vykonať, aby ste znova zaregistrovali aplikáciu Store a dúfajme, že vyriešite problémy s prihlásením:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte program PowerShell (Admin).
2. Do príkazového riadku skopírujte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

3. Reštartujte počítač a skúste sa prihlásiť znova.

Riešenie 6 - Premenujte priečinok medzipamäte Windows Store

Dočasné súbory sú potrebné, pretože bez nich by bolo všetko oveľa pomalšie. Už sme vysvetlili, ako resetovať vyrovnávaciu pamäť Windows Store, ale existuje šanca, že niektoré z nich sú stále v priečinku skryté. Vyžaduje si to manuálny prístup, pretože musíte prejsť do priečinka a premenovať ho.

Podľa pokynov uvedených nižšie vyhľadajte a zbavte sa priečinka Cache:

1. 1. Pravým tlačidlom myši kliknite na panel úloh a otvorte Správcu úloh.
2. Na karte Procesy vyhľadajte procesy Store and Store Broker a zabite ich.
3. Prejdite na toto miesto:
   • C: \ Users / (Váš užívateľský účet) AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. Premenujte priečinok Cache na CacheOld.
5. Vytvorte nový priečinok a pomenujte ho Cache.
6. Reštartujte počítač.

Riešenie 7 - Skontrolujte antivírus

Antivírusové programy tretích strán a systémové súčasti systému Windows 10 sa vlastne nevyvíjajú dobre. Z tohto dôvodu je celkom možné, že antivírusový program blokuje ukladací priestor. Ak chcete zistiť, či je tomu skutočne tak, vypnite antivírus na niekoľko minút a skúste znova získať prístup do obchodu.

Riešenie 8 - Preinštalujte problematickú aplikáciu

Niektorí používatelia tiež hlásia, že nefunkčná aplikácia môže spôsobiť rôzne problémy v obchode. Ak je to skutočne tak, najlepšie je jednoducho odinštalovať problematickú aplikáciu. Pravdepodobne však neviete, ktorá aplikácia problém práve spôsobuje. A pretože odinštalovanie každej aplikácie jednotlivo je zdĺhavá a bolestivá práca, prečítajte si tento článok, kde nájdete ďalšie tipy na odinštalovanie aplikácií systému Windows 10.

Riešenie 9 - Skontrolujte nastavenia regiónu

Ak sú vaše regionálne nastavenia nesprávne, Obchod nebude fungovať správne. Uistite sa, že máte toto právo:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Čas a jazyk.
2. Vyberte kartu Región a jazyk a zmeňte svoju krajinu alebo región.

   

Región môžete zmeniť aj nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte Ovládací panel a zo zoznamu vyberte položku Región.
2. Keď sa otvorí okno Región, prejdite na kartu Poloha a zmeňte umiestnenie domova. Po dokončení kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.
3. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 10 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Microsoft Store je súčasťou systému Windows 10, takže inštalácia aktualizácií systému Windows ho môže ovplyvniť. Preto, ak sa jedná o rozšírený problém, existuje veľká šanca, že spoločnosť Microsoft nakoniec vydá opravnú opravu. Udržujte svoj systém Windows 10 aktuálny, aby ste sa uistili, že dostanete všetky potrebné opravy. Aj keď systém Windows inštaluje aktualizácie automaticky, môžete ich kedykoľvek skontrolovať sami v časti Nastavenia> Windows Update.

Riešenie 11 - Vytvorenie nového používateľského účtu

Niektorí používatelia tiež naznačujú, že vytvorenie nového používateľského účtu a prístup k nemu z obchodu môže byť užitočné. Ak problém nevyriešil žiadne z predchádzajúcich riešení, skúste si vytvoriť nový používateľský účet a z neho získať prístup do obchodu. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty.
2. Teraz na ľavej table prejdite na položku Rodina a ďalšie osoby. Na pravej table kliknite na položku Pridať niekoho iného do tohto počítača.
3. Vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.
4. Teraz kliknite na položku Pridať používateľa bez účtu Microsoft.
5. Zadajte požadované používateľské meno a pokračujte kliknutím na Ďalej.

Riešenie 12 - Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov

A nakoniec je tu tiež šanca, že nastavenia ochrany osobných údajov blokujú obchod. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, choďte a skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Ochrana osobných údajov.
2. Po otvorení okna Ochrana osobných údajov zapnite všetky možnosti.

To by malo stačiť na vyriešenie problémov s prihlásením v obchode Windows Store. Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy, radi ich vypočujeme v sekcii komentárov nižšie.