Spoločnosť Microsoft už potvrdila, že aktualizácia Windows z 10. apríla sa nenainštaluje na konkrétne notebooky Alienware. Spoločnosť sa rozhodla zablokovať aktualizáciu na piatich modeloch prenosných počítačov Alienware z dôvodu problémov s kompatibilitou. Ide o tieto modely prenosných počítačov:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

Giant Redmond vysvetlil, že najnovšia verzia systému Windows 10 OS by mohla spôsobiť problémy s čiernou obrazovkou po obnovení z úsporného režimu batérie.

Spoločnosť Microsoft v súčasnosti blokuje inštaláciu týchto aktualizácií z dôvodu známej nekompatibility, ktorá môže spôsobiť, že tieto zariadenia budú po obnovení z režimu šetrenia batérie zobraziť čiernu obrazovku.

Alienware tiež ponúkol ďalšie podrobnosti o tomto probléme a potvrdil, že stabilná rýchla oprava by mala byť doručená koncom mája:

Neexistuje žiadna aplikácia, ktorú by ste mali odinštalovať. Blok zavedený je úmyselný od spoločnosti Microsoft kvôli chybe súvisiacej s grafikou v systéme Windows 10, verzia 1803, ktorá ovplyvňuje hybridné grafické platformy. Majú nápravu na ceste plánovanej okolo štvrtého mája.

Ak chcete obísť tento blok a nainštalovať aktualizáciu systému Windows 10. apríla do svojho prenosného počítača Alienware, postupujte takto.

Inštalácia aktualizácie systému Windows 10. apríla zlyhala na prenosných počítačoch Alienware

1. Odinštalujte všetky ovládače GPU> vypnite GPU v časti Správa
2. Zapnite režim v lietadle a reštartujte počítač
3. Na inštaláciu aktualizácie použite sprievodcu aktualizáciou. Používanie nástroja na aktualizáciu systému Windows 10 nebude fungovať.
4. Vypnite režim v lietadle> začnite sťahovať aktualizácie
5. Po dokončení sťahovania zapnite režim v lietadle.

Toto rýchle riešenie by vám malo pomôcť nainštalovať najnovšiu verziu operačného systému Windows 10 do prenosného počítača Alienware, aj keď spoločnosť Microsoft zablokovala proces aktualizácie. Majte na pamäti, že gigant Redmond neodporúča pokúsiť sa obísť aktuálny blok pri inštalácii aktualizácie z apríla 2018, takže postupujte na vlastné riziko.