V dnešnom internetovom svete je veľmi nebezpečné spúšťať počítač bez akejkoľvek ochrany. Ľudia inštalujú antivírusové programy, aby udržali svoj počítač čo najbezpečnejší. Nový operačný systém však vždy prináša so sebou nejaký problém. Tentoraz však systém Windows 10 spôsobil niektorým používateľom problémy s inštaláciou antivírusového softvéru.

Váš antivírusový softvér by v novom operačnom systéme Windows mal fungovať dobre, ale ak ho z nejakého dôvodu nemôžete nainštalovať, postupujte podľa pokynov nižšie a dúfajme, že problém vyriešite.

Čo robiť, ak systém Windows 10 bráni inštalácii antivírusového softvéru

Niekoľko používateľov uviedlo, že na svojom počítači so systémom Windows 10 nemôžu nainštalovať antivírus. Pokiaľ ide o antivírusové problémy, používatelia nahlásili nasledujúce problémy:

• Nie je možné nainštalovať antivírus v systéme Windows 10 - Podľa používateľov niektorí z nich nedokážu nainštalovať antivírus do svojho počítača so systémom Windows 10. Môže k tomu dôjsť, ak váš antivírus nie je kompatibilný so systémom Windows 10.
• Antivírusová inštalácia blokujúca vírusy - Niekedy vám môže malware zabrániť v inštalácii antivírusu. Ak chcete tento problém odstrániť, musíte si na inom počítači vytvoriť záchranný disk a pomocou neho odstrániť škodlivý softvér.
• Antivírusový program sa nenainštaluje - v niektorých prípadoch sa antivírusový program nenainštaluje z dôvodu poškodenia súboru. Problém však môžete vyriešiť spustením skenov DISM a SFC.
• Počítač mi nedovolí nainštalovať antivírus - v niektorých prípadoch vám počítač neumožňuje nainštalovať antivírus. Môže k tomu dôjsť v dôsledku určitých aplikácií tretích strán, preto ich musíte odstrániť.

Riešenie 1 - Uistite sa, že nemáte nainštalovaný žiaden iný antivírus

Mali by ste vedieť, že dva antivírusové programy spolu dobre nefungujú, takže ak už máte nainštalovaný iný antivírus, mali by ste ho pred pokusom o inštaláciu nového odinštalovať. Existuje šanca, že ste ani nevedeli, že máte v počítači ďalší antivírus, pretože to možno prišlo ako „bloatware“ spolu s iným softvérom, ktorý ste nainštalovali zámerne. Zamierte na Ovládací panel, Programy a funkcie, a ak máte nainštalovaný iný antivírus, jednoducho ho odinštalujte a skúste znova nainštalovať požadovaný antivírus.

Ak hľadáte antivírusový program, ktorý je plne kompatibilný so systémom Windows 10, musíme spomenúť bitdefender, BullGuard a Panda Antivirus. Všetky tieto nástroje sú plne kompatibilné so systémom Windows 10 a ponúkajú skvelú ochranu, takže ich môžete bez obáv používať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: nie je možné nainštalovať iCloud na Windows 10

Riešenie 2 - Vypnite program Windows Defender

Windows Defender je vstavaný bezpečnostný nástroj spoločnosti Microsoft, ktorý chráni váš systém Windows 10, ak nemáte nainštalovaný žiaden iný antivírus. Nemalo by to spôsobovať žiadne problémy s antivírusom tretej strany, ale možno sú niektoré funkcie antivírusového konfliktu s programom Windows Defender a preto ho nemôžete nainštalovať.

Pokúste sa vypnúť program Windows Defender a potom nainštalovať antivírusový program tretej strany. Tu je presne to, ako to urobiť:

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia a potom do položky Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Prejdite na kartu Windows Defender a kliknite na Otvoriť Centrum zabezpečenia programu Windows Defender.

   

3. Prejdite na Ochrana proti vírusom a hrozbám.

   

4. Vyberte Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.

   

5. Zrušte začiarknutie políčka Ochrana v reálnom čase.

   

   Teraz je váš program Windows Defender vypnutý a môžete skúsiť znova nainštalovať antivírusový program.

Riešenie 3 - Skontrolujte, či je antivírus kompatibilný so systémom Windows 10

Ak používate nejaký „menej slávny“ antivírus, existuje šanca, že nie je kompatibilný so systémom Windows 10. Takže, len v prípade, pozrite si náš zoznam všetkých antivírusových programov, ktoré sú kompatibilné so systémom Windows 10, a ak váš antivírus nie je kompatibilný na zozname, mali by ste zvážiť získanie nového ochrancu systému.

Ak hľadáte antivírusový program, ktorý pracuje so systémom Windows 10, už sme vám dali niekoľko odporúčaní v riešení 1.

Riešenie 4 - Spustite skenovanie SFC

Ak váš systém Windows 10 zabraňuje inštalácii antivírusového programu, môže ísť o poškodenie súboru. Vaše systémové súbory sa môžu poškodiť, čo môže viesť k týmto a mnohým ďalším problémom. Našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako napraviť poškodenie súboru v počítači. Jedným z najjednoduchších spôsobov je spustiť skenovanie SFC.

Skenovanie SFC je určené na opravu poškodenej inštalácie systému Windows 10 a môžete ju spustiť nasledovným spôsobom:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Teraz z ponuky vyberte príkazový riadok (Admin). Ak príkazový riadok nie je k dispozícii, môžete použiť aj PowerShell (Admin).

   

2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte sfc / scannow a spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

3. Začne sa skenovanie SFC. Toto skenovanie môže trvať asi 15 minút, takže ho neprerušujte.

Po dokončení skenovania SFC skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva alebo ak ste nemohli spustiť skenovanie SFC, musíte spustiť aj skenovanie DISM. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Spustite príkazový riadok ako správca.
2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

3. Teraz sa spustí skenovanie DISM. Toto skenovanie môže trvať až 20 minút alebo viac, takže ho neprerušujte.

Po dokončení skenovania DISM skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva alebo ak ste predtým nemohli spustiť kontrolu SFC, skúste to znova. Po opätovnom spustení kontroly SFC by sa mal problém vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako opraviť Windows 10, 8, 8, 1 MBR bez inštalačného disku

Riešenie 5 - Vykonajte čisté zavedenie

Aplikácie tretích strán môžu rušiť váš antivírusový program a bránia vám v jeho inštalácii. Ak váš systém Windows 10 zabraňuje inštalácii antivírusového programu, problém možno vyriešite vykonaním čistého spustenia systému. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte msconfig. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Teraz sa otvorí okno Konfigurácia systému. Prejdite do okna Služby a začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft. Kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko.

   

3. Prejdite na kartu Po spustení a kliknite na Otvoriť Správcu úloh.

   

4. Zobrazí sa zoznam spúšťacích aplikácií. Pravým tlačidlom myši kliknite na prvú položku v zozname a v ponuke vyberte príkaz Vypnúť. Tento krok opakujte pre všetky spúšťacie aplikácie v zozname.

   

5. Po vypnutí všetkých spúšťacích aplikácií zatvorte Správcu úloh a vráťte sa do okna Konfigurácia systému. Teraz kliknite na Použiť a OK pre uloženie zmien.

   

6. Potom to reštartujte a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Po nainštalovaní antivírusu znova aktivujte všetky spúšťacie aplikácie a služby.

Riešenie 6 - Vyčistite svoj počítač pomocou CCleaner

Podľa používateľov môže byť tento problém niekedy spôsobený dočasnými súbormi vo vašom počítači. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odstrániť dočasné súbory. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť, a najjednoduchším z nich môže byť použitie nástroja Čistenie disku. Táto aplikácia sa dodáva so systémom Windows a umožňuje uvoľniť miesto na pevnom disku odstránením dočasných súborov.

Ak chcete použiť nástroj, ktorý ponúka viac funkcií, môžete skúsiť použiť CCleaner. Tento nástroj je dodávaný s pokročilými funkciami a vyčistí vaše dočasné súbory, ako aj register, takže si ich môžete vyskúšať.

Riešenie 7 - Reštartujte službu Windows Audio

Ak váš systém Windows 10 zabraňuje inštalácii antivírusového softvéru na váš počítač, môžu to byť vaše služby. Pokiaľ ide o služby, používatelia uviedli, že služba Windows Audio je častou príčinou tohto problému. Ak chcete problém vyriešiť, musíte nájsť túto službu a reštartovať ju. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte services.msc. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Keď sa otvorí okno Služby, vyhľadajte službu Windows Audio. Pravým tlačidlom myši kliknite na službu a v ponuke vyberte príkaz Zastaviť.

   

3. Počkajte chvíľu, znova kliknite pravým tlačidlom myši na službu a v ponuke vyberte príkaz Spustiť.

Po reštarte služby skúste znova nainštalovať antivírus.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: 3G USB Dongle sa nenainštaluje správne v systéme Windows 10

Riešenie 8 - Vypnite rýchle spustenie

Systém Windows 10 je vybavený zaujímavou funkciou s názvom Rýchle spustenie. Táto funkcia kombinuje vypnutie a hibernáciu do jedného, ​​čo umožňuje vášmu systému rýchlejšie zaviesť. Aj keď je to užitočná funkcia, môže to viesť k určitým problémom.

Keď už hovoríme o problémoch, málo používateľov uviedlo, že táto funkcia vám môže zabrániť v inštalácii určitých aplikácií, ako je napríklad antivírus. Ak chcete problém vyriešiť, musíte túto funkciu zakázať vykonaním nasledujúceho postupu:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte nastavenia napájania. Zo zoznamu výsledkov vyberte možnosť Napájanie a spánok.

   

2. Teraz vyberte Ďalšie nastavenia napájania.

   

3. Z ponuky vľavo vyberte možnosť Výber funkcie vypínača.

   

4. Teraz kliknite na Zmeniť nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii.

   

5. Zrušte začiarknutie políčka Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa) a kliknite na Uložiť zmeny.

   

Potom by mala byť funkcia rýchleho spustenia vypnutá. Nezabudnite, že po vypnutí tejto funkcie sa váš počítač môže zaviesť trochu pomalšie.

Riešenie 9 - Odstráňte problematické aplikácie

Aplikácie tretích strán na vašom počítači môžu niekedy zasahovať do vášho systému a spôsobiť tento problém. Ak chcete problém vyriešiť, musíte nájsť a odstrániť túto aplikáciu z počítača. Používatelia hlásili, že tento problém sa môže vyskytnúť aj v aplikáciách ako System Mechanic, preto ich musíte z počítača odstrániť.

Na úplné odstránenie aplikácie musíte použiť odinštalačný softvér. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby odstránili všetky súbory a položky registra spojené s problematickou aplikáciou, preto ich pre svoje aplikácie musíte použiť.

Ak hľadáte odinštalačnú aplikáciu, odporúčame vám odinštalovať IOBit Uninstaller (bezplatne), Revo Uninstaller alebo Ashampoo Uninstaller, takže niektorú z nich vyskúšajte.

To by bolo všetko, dúfam, že vám tieto riešenia pomohli vyriešiť váš antivírusový problém. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, stačí sa obrátiť na nasledujúcu časť s komentármi.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v septembri 2015 a bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: ak sú vaše aplikácie Windows „správne nainštalované“
• Oprava: „Zdrojový súbor nebol nájdený“ v systéme Windows 10 počas inštalácie aplikácií
• Oprava: Inštalácia zlyhala vo fáze Safe_OS s chybou
• Oprava: V systéme Windows 10 chýba tlačidlo Microsoft Store Install
• Úplná oprava: „Na odinštalovanie programu nemáte dostatočný prístup”