Komodita bezchybného výkonu Microsoft Store je pre niektorých používateľov nepreskúmaným poľom. Okrem už štandardizovaných chýb s rozlišovacím kódom niektorí používatelia pri pokuse o prístup k službe Store v systéme Windows 10 hlásia zamrznutia spolu s čiernymi, modrými alebo bielymi obrazovkami.

Toto je vážny problém, ktorý spôsobuje, že Microsoft Store je úplne nepoužiteľný, a preto sme pre jeho riešenie pripravili niektoré z najbežnejších riešení. V prípade, že hľadáte na prázdnu obrazovku namiesto ponúk v obchode, nezabudnite si ich pozrieť nižšie.

Ako riešiť chyby čiernej, modrej alebo bielej obrazovky v obchode Windows 10

1. Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows
2. Stiahnite si alternatívny nástroj na riešenie problémov
3. Zakázať určité aplikácie tretích strán
4. Obnovte údaje vyrovnávacej pamäte obchodu
5. Skontrolujte pripojenie
6. Skontrolujte, či je správne nastavený čas a región
7. Spustite SFC a DISM
8. Znovu zaregistrujte ukladanie pomocou PowerShell
9. Aktualizujte systém Windows
10. Resetujte počítač

1: Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows

Vstavaný automatizovaný nástroj na riešenie problémov, ktorý spoločnosť Microsoft verne uviedla v systéme Windows 10, má pomerne nízku mieru úspešnosti. Ak sa však niečo také stane, budeme musieť nasadiť všetky dostupné kroky pred odoslaním správy o chybách spoločnosti Microsoft. Takže, bez ponáhľania sa, prejdime zoznamom počnúc Poradcom pri riešení problémov s aplikáciou Windows.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Tu je kompletný sprievodca, ako opraviť chybové kódy Windows Store

Postupujte podľa pokynov na spustenie vyhradeného nástroja na riešenie problémov so systémom Windows a dúfajme, že problém vyriešite takto:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Otvorte sekciu Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Vyberte možnosť Riešenie problémov.
4. Prejdite na spodok a rozbaľte nástroj na riešenie problémov ' ' Windows Store Apps '.

   

5. Kliknite na tlačidlo Spustiť tento nástroj na riešenie problémov.

2: Stiahnite si alternatívny nástroj na riešenie problémov

Ako sme už uviedli vyššie, vstavaný automatizovaný nástroj na riešenie problémov je nevýrazný pre väčšinu komplexných chýb, s ktorými sa stretli používatelia služby Microsoft Store. Ďalej spoločnosť Microsoft z tohto dôvodu alebo z iného dôvodu poskytuje používateľom nástroj na stiahnutie, ktorý sa špecializuje na problémy so systémom Windows \ Microsoft Store. Namiesto zamerania sa na alternatívne aplikácie sa tento nástroj zameria na problémy v samotnom obchode.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Prebieha vyšetrovanie problému s aktualizáciou aplikácie Windows Store

Ak nie ste zvyknutí na jeho použitie, skontrolujte tieto kroky:

1. Stiahnite si nástroj na riešenie problémov. Oficiálny odkaz na stiahnutie nájdete tu.
2. Prejdite do umiestnenia na stiahnutie a spustite nástroj na riešenie problémov.

   

3. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov.

3: Vypnite niektoré aplikácie tretích strán

Tieto varianty prázdnych obrazoviek nesmerujú výlučne na chybu v obchode. Konkrétne existuje veľká šanca, že niektoré aplikácie tretích strán mohli ovplyvniť výkonnosť obchodu. Prvý výber sa týka antivírusových riešení, ktoré majú tendenciu blokovať spustenie programu Microsoft Store. Nechceme ukazovať prstami, ale zdá sa, že spoločnosť McAfee zablokovala službu Store pre niektorých používateľov.

• PREČÍTAJTE SI tiež: 7 najlepších antivírusov s firewallom pre rok 2018

Existujú však určite aj ďalšie antimalwarové riešenia, ktoré môžu vyvolať rovnaký nevítaný výsledok. Nezabudnite preto dočasne vypnúť antivírusový program a reštartujte službu Store. Odporúčame vám tiež vypnúť sieť VPN alebo proxy, ak ich chcete používať. Môžu tiež brániť pripojeniu Store a výsledok môže byť rovnaký: čierna, modrá alebo prázdna biela obrazovka.

4: Obnovte údaje vyrovnávacej pamäte obchodu

Keď sa situácia v obchode Microsoft Store zhorší, najbežnejším riešením, ktoré môžete použiť, okrem nástroja na riešenie problémov s operačným systémom Windows je spustenie predinštalovaného spustiteľného súboru. Aby sa veci zjednodušili, príkaz „wsreset.exe“ je príkaz, ktorý musíte spustiť, aby ste mohli resetovať vyrovnávaciu pamäť v obchode. Po dokončení by ste mali vyriešiť možnú korupciu spôsobenú údajmi vo vyrovnávacej pamäti.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nie je možné aktualizovať aplikácie Windows 10 Store Apps ”0x80070005” Chyba

Tu je postup, ako to urobiť v niekoľkých jednoduchých krokoch:

1. Zatvorte Microsoft Store.
2. Na paneli Windows Search napíšte wsreset.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na WSreset a spustite ho ako správca.

   

4. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

5: Skontrolujte pripojenie

Toto pripojenie môže byť možným dôvodom, prečo používatelia majú čierne, biele alebo modré chybové obrazovky. Uistite sa, že vaše pripojenie je dobre zavedené, je nevyhnutné, preto vám odporúčame vykonať štandardnú kontrolu vášho softvéru a vybavenia predtým, ako prejdeme k ďalším krokom.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších Wi-Fi kvalitných programov na vyhodnotenie vášho pripojenia

Podľa týchto pokynov potvrďte, že pripojenie nespôsobuje problémy v obchode:

• Skúste zatiaľ zakázať VPN / proxy.
• Resetujte počítač a smerovač / modem.
• Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie.
• Spustite Poradcu pri riešení problémov s pripojením.

6: Skontrolujte, či je správne nastavený čas a región

Služba Microsoft Store je silne závislá od vášho nastavenia dátumu a času. Môže sa to zdať nedôležité, ale servery Store musia byť synchronizované s nastaveniami systému. V prípade, že sú nesprávne nakonfigurované, nebudete mať prístup do obchodu.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Chyba Xboxu je nesprávny kód regiónu

Tu je návod, ako zabezpečiť, aby bol váš čas a dátum správne nastavené v systéme Windows 10:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Nastavenia z ponuky Napájanie.
2. Vyberte Čas a jazyk.

   

3. V časti Dátum a čas povoľte položky „ Nastaviť čas automaticky “ a „Automaticky vybrať časové pásmo“.

   

Okrem toho, pokiaľ ide o obchod, najvýkonnejším regiónom sú USA. Konkrétne sa zdá, že niektoré funkcie obchodu nefungujú s rôznymi nastaveniami regiónu, takže môžete skúsiť zmeniť aj región.

Podľa týchto pokynov zmeňte svoje miestne nastavenia v systéme Windows 10:

1. Znova otvorte Start a zvoľte Settings.
2. Vyberte sekciu Čas a jazyk.
3. Z ľavého panela vyberte možnosť Region a jazyk.

   

4. Zmeňte nastavenie krajiny alebo regiónu na „ Spojené štáty americké “.
5. Reštartujte počítač a skúste znova použiť Store.

7: Spustite SFC a DISM

Pretože Microsoft Store je neoddeliteľnou súčasťou platformy, je dosť náchylný na rôzne systémové chyby. Využíva systémové súbory a tie sa môžu poškodiť v dôsledku zneužitia alebo vírusových infekcií. Na tento účel sa môžete obrátiť na nástroj Kontrola systémových súborov, nástroj príkazového riadku, ktorý skontroluje integritu systémových súborov a opraví ich.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nie je možné synchronizovať moje nastavenia v systéme Windows 10

Postup spustenia v systéme Windows 10 pomocou príkazového riadka:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Štart a spustite príkazový riadok (Správca).
2. V príkazovom riadku napíšte sfc / scannow a stlačte kláves Enter.
3. Počkajte na ukončenie skenovania a opravy a reštartujte počítač.

Navyše, ak SFC nedokáže identifikovať systémové problémy, vtedy sa môže stať užitočným nástrojom DISM. Nástroj „Deployment Image Servicing and Management“ (Nástroj nasadenia a správy obrázkov) tiež prechádza príkazovým riadkom, ale pridáva dôkladnejší prístup.

Ak nie ste zvyknutí spustiť DISM, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte príkaz cmd, kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.
2. Na príkazovom riadku skopírujte tieto riadky postupne a po každom stlačte Enter:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Počkajte, kým sa postup neskončí (môže to trvať až 10 minút).
4. Reštartujte počítač.

8: Znovu zaregistrujte ukladanie pomocou PowerShell

Bežný prístup, ktorý budete používať pri štandardnej aplikácii, sa nedá použiť na Microsoft Store. Nemôžete ho preinštalovať konvenčným prístupom, existuje však spôsob, ako ho obnoviť na predvolené hodnoty. Tento postup by mal, dúfajme, vyriešiť zablokovanie v obchode a zbaviť vás zamrznutej obrazovky.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako preinštalovať aplikácie Windows Store v systéme Windows 10

Ak ju chcete spustiť, musíte použiť zvýšený príkazový riadok PowerShell. Ak chcete znova zaregistrovať program Microsoft Store, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na paneli Windows Search napíšte PowerShell, kliknite pravým tlačidlom myši na PowerShell a spustite ho ako správca.
2. Skopírujte alebo prilepte nasledujúci príkaz do príkazového riadku a stlačte kláves Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Aktualizácia systému Windows

Najmenej časté aktualizácie môžu byť nepríjemné, prinajmenšom však veľa z nich prináša okrem bezpečnostných záplat aj riešenie systémových problémov. Takže, ak ste sa rozhodli, že je dosť a nastavíte limit meraného pripojenia alebo odložené aktualizácie, teraz je čas skontrolovať aktualizácie. Možno vyriešia problém čiernej a bielej obrazovky v obchode Microsoft Store.

• READ ALSO: Najnovšia aktualizácia funkcií systému Windows je tu: Ako odstrániť upozornenie

Ak chcete skontrolovať aktualizácie systému manuálne, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na paneli Windows Search napíšte Updates a zo zoznamu výsledkov otvorte Check for updates.
2. Kliknite na Skontrolovať a nainštalovať dostupné aktualizácie.
3. Váš počítačový systém sa reštartuje a je tu veľká šanca, že Microsoft Store bude fungovať podľa plánu.

10: Resetujte počítač

Nakoniec, ak nič z toho nestačilo na vyriešenie chyby, jedinou zostávajúcou možnosťou je prepnúť sa na obnovenie a obnoviť výrobné nastavenia počítača. Takto získate prakticky rovnaký výsledok ako pri úplnej preinštalovaní. Môžete si však uchovať svoje súbory, čo ich robí oveľa menej bolestivými.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: „Automatické opravy nemohli opraviť váš počítač“ vo Windows 10

Tu je návod, ako resetovať počítač na výrobné hodnoty a vyriešiť problémy s Microsoft Store:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie.
4. Rozbaľte Obnoviť toto PC.

   

5. Kliknite na položku Začíname.
6. Chráňte svoje osobné údaje alebo ich odstráňte. Je to tvoja voľba.