Jedným z najväčších problémov, ktorým Windows čelia, je skutočnosť, že vždy existujú chyby a problémy, bez ohľadu na to. A samozrejme, s vydaním najnovšej aktualizácie systému Windows 8.1 (1) používatelia získavajú množstvo rôznych chybových kódov.

Našťastie pre mňa som nemal žiadne problémy s inštaláciou najnovšej aktualizácie systému Windows 8.1 a práve teraz si užívam všetko, čo je nové v aktualizácii systému Windows 8.1. Mnoho čitateľov však zaslalo svoje sťažnosti a tiež som videl početné príspevky na fórach komunít spoločnosti Microsoft používateľov systému Windows 8.1, ktorí sa sťažujú na získanie rôznych chybových kódov, keď zlyhal proces inštalácie aktualizácie Windows 8.1 - 80070020, 80073712, 0x800f081f a ďalšie. Problémy sa častejšie stretávajú s tými, ktorí sa rozhodli nainštalovať aktualizácie ručne sami, ako s tými, ktorí čakali ticho na ich získanie prostredníctvom služby Windows Update.

Preto by mojím okamžitým návrhom bolo nainštalovať aktualizáciu Windows 8.1, ak ste tak ešte neurobili, prostredníctvom možnosti Windows Update. Môže to znieť hlúpo, ale ak sa pri používaní tejto metódy vyskytli problémy, skúste súbory KB stiahnuť ručne. Ak to chcete urobiť, budete sa musieť vrátiť z Windows 8.1 Update do Windows 8.1 a tu je návod, ako ju odinštalovať. Tu je to, čo jeden postihnutý používateľ hovorí o týchto problémoch:

Pokúšam sa získať aktualizáciu Windows 8.1 Update 1 na inštaláciu už niekoľko hodín. Nainštaloval som niekoľko súborov pomocou aktualizácie systému Windows skôr v deň. Neskôr som sa pokúsil nainštalovať aktualizačný súbor (KB2919355), ktorý sa objavil v okne Windows Update. Proces sťahovania vyhľadáva v prípade súboru s veľkosťou 800 MB viac ako 45 minút, aj keď si myslím, že mám pripojenie na internet nad 20 MB / s. Potom strávil 20 minút inštaláciou aktualizácie, kým sa jej nepodarilo zadať chybový kód 80070020. Od tohto času som reštartoval počítač, aby som zistil, či by som mohol vyskúšať ďalšie bodnutie, nič sa nezmenilo ani nevylepšilo.

Teraz som sa pozrel do histórie aktualizácií systému Windows, aby som zistil, či boli nainštalované ďalšie požadované aktualizácie, ako sú KB2919442, KB2932046, KB2937592 a KB2938439 a či nie sú v histórii aktualizácií. Myslel som, že už boli nainštalované, aby sa nainštalovali KB2919355. Sú všetky tieto aktualizačné súbory zahrnuté v aktualizácii KF2919355, ktorá sa objaví v aktualizácii systému Windows? Moja história aktualizácií môže byť iba aktuálna na ovládacom paneli a nezobrazuje žiadne aktualizácie nainštalované v modernej aplikácii na nastavenie počítača. Nepodarilo sa aktualizácii systému Windows správne nainštalovať požadované aktualizácie pred pokusom o inštaláciu ďalších aktualizácií? Čo môžem a nemôžem nainštalovať hneď teraz?

Okrem toho, že inštalačný proces aktualizácie Windows 8.1 zlyhal, niektorí používatelia uviedli, že ich moderné aplikácie pre systém Windows 8 nefungujú, a dokonca aj vstavané aplikácie, napríklad Mail-Calendar-Messaging-People; zlyhajú a používateľ dostane chybu 0x80070002. Tiež, ak máte pocit, že sťahovanie alebo inštalácia trvá strašne veľa času, dokonca aj niekoľko dobrých hodín, než len trpezlivosť. Ohlásili to aj ostatní.

Niektoré potenciálne opravy pre neúspešnú inštaláciu aktualizácie systému Windows 8.1

Najprv musíte zaistiť, aby ste nainštalovali súbory KB v správnom poradí, a to nasledovne: KB2919442, KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 a KB2934018. Pamätajte tiež na to, že KB2919442 je nevyhnutným predpokladom aktualizácie Windows 8.1, a preto by sa mala nainštalovať pred pokusom o inštaláciu KB2919355. Systém Windows 8.1 môžete vyskúšať a opraviť alebo obnoviť nasledujúcim spôsobom:

1. Otvoriť príkazový riadok - do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz „command“
2. Kliknite pravým tlačidlom myši a kliknite na príkaz Spustiť ako správca
3. Zadajte nasledujúce príkazy: dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth; dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth a potom stlačte kláves enter

Ak to nefunguje, tu je ďalšie riešenie, ktoré zrejme pre niektoré fungovalo:

1. Spustite príkaz primot ako admin
2. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves enter:
3. DISM / online / get-balíčky / formát: tabuľka | findstr KB2919355 alebo Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.3.1.14, ak ste na AMD
4. Vyššie uvedený príkaz vložte znova pomocou tohto DISM / online / remove-package / packagename:
5. Reštart
6. Spustite nasledujúci príkaz: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
7. Nainštalujte KB2919355 a reštartujte počítač

Ľahšia oprava by spočívala v vyskúšaní nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update, pre prípad, že ste to ešte neurobili. Môže sa tiež stať, že vám niektoré súčasti systému Windows Update chýbajú alebo by mohli byť poškodené alebo poškodené. Postupujte podľa tohto návodu od spoločnosti Microsoft o tom, ako ho opraviť. Ak problémy pretrvávajú, môžete vyskúšať a vykonať aj inštaláciu Čistého spustenia aktualizácie Windows 8.1, aby ste sa ubezpečili, že nedochádza k žiadnym konfliktom softvéru. Ďalšia vtipná oprava, ktorá bola nahlásená komunitou, je vytvorenie nového používateľského účtu spoločnosti Microsoft a jeho inštalácia.

Myslím, že ste to už vyskúšali, ale nechajte návrh tu pre tých, ktorí to mohli prehliadnuť - môžete skúsiť ustúpiť k predchádzajúcemu bodu obnovy a potom pokračovať v aktualizácii. Ako poslednú radu môžete vyskúšať a vykonať nasledujúcu príručku, ktorá je zjavne tým, čo sa technici podpory spoločnosti Microsoft pokúšajú opraviť na postihnutých zariadeniach.

Ak nám niečo z toho pomohlo, dajte nám vedieť.