Xbox Live je neoddeliteľnou súčasťou konzoly Xbox, ktorá vám umožňuje hrať svoje obľúbené hry online. Bohužiaľ, málo používateľov nahlásilo chybu ICMP na svojom Xboxe a dnes vám ukážeme, ako túto chybu opraviť.

Xbox chyba ICMP, ako to opraviť?

Oprava - chyba XMP ICMP

Riešenie 1 - Obnovte predvolené výrobné nastavenia siete

Ak sa pri pokuse o pripojenie k službe Xbox Live vyskytla chyba ICMP, môžete skúsiť obnoviť pôvodné nastavenia sieťového pripojenia na predvolené hodnoty od výroby. Nezabudnite, že obnovením týchto nastavení sa z konzoly Xbox odstráni všetka konfigurácia siete vrátane hesla pre bezdrôtové pripojenie, takže ju budete musieť zadať znova. Ak chcete obnoviť nastavenia siete, postupujte takto:

1. Na ovládači konzoly Xbox stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Vyberte Nastavenia a prejdite na Nastavenia systému.
3. Vyberte Nastavenia siete.
4. Vyberte možnosť Káblová sieť alebo bezdrôtové pripojenie.
5. Vyberte Konfigurovať sieť.
6. Prejdite na kartu Ďalšie nastavenia a vyberte možnosť Obnoviť na predvolené výrobné nastavenia.
7. Potvrďte výberom položky Áno, Obnoviť na predvolené výrobné nastavenia.
8. Potom reštartujte konzolu Xbox.
9. Voliteľné: Ak používate bezdrôtovú sieť, nezabudnite znova nakonfigurovať nastavenia bezdrôtovej siete.

Riešenie 2 - Otestujte pripojenie k službe Xbox Live

Podľa používateľov je niekedy možné tento problém vyriešiť jednoducho otestovaním pripojenia Xbox Live. Ak to chcete urobiť na konzole Xbox 360, postupujte takto:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Vyberte Nastavenia a prejdite na Nastavenia systému.
3. Teraz otvorte Nastavenia siete a vyberte možnosť Káblová sieť alebo vaše sieťové pripojenie.
4. Vyberte položku Testovať Xbox Live Connection.
5. Počkajte na dokončenie procesu skenovania.

Na konzole Xbox One môžete vyskúšať svoje sieťové pripojenie nasledujúcim spôsobom:

1. Na domovskej obrazovke posuňte zobrazenie doľava a Sprievodca sa otvorí.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Vyberte Sieť> Nastavenia siete.
4. Na pravej strane vyberte možnosť Testovať sieťové pripojenie.
5. Počkajte, kým skenovanie otestuje vaše pripojenie.

• READ ALSO: Oprava: Chyba konzoly Xbox „Aktualizácia zlyhala“

Riešenie 3 - Skontrolujte bezdrôtové rušenie

K chybe ICMP môže dôjsť v dôsledku bezdrôtového rušenia a na odstránenie problému je potrebné odstrániť zdroj bezdrôtového rušenia. Bezdrôtové rušenie môže byť spôsobené bezšnúrovými telefónmi, mikrovlnnými rúrami a inými zariadeniami, a ak je to tak, možno budete chcieť presunúť bezdrôtový smerovač ďalej od týchto zariadení. Okrem toho sa uistite, že je váš smerovač vo zvýšenej polohe, aby mu nič nebránilo. Niekedy bezdrôtové náhlavné súpravy môžu spôsobovať rušenie signálu Wi-Fi, preto by ste mohli dočasne vypnúť bezdrôtové náhlavné súpravy a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Niektorí používatelia tiež odporúčajú zmeniť bezdrôtový kanál na smerovači, takže by ste to mali vyskúšať. Ak to chcete urobiť, prečítajte si podrobné pokyny v príručke k smerovaču.

Riešenie 4 - Reštartujte Xbox a sieťový hardvér

Niekedy môžete chybu ICMP opraviť jednoducho reštartovaním konzoly Xbox a sieťových zariadení. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite Xbox.
2. Potom vypnite modem a smerovač.
3. Počkajte minútu alebo dve a znova zapnite modem. Počkajte minútu, kým sa modem úplne nespustí.
4. Potom zapnite smerovač a počkajte, kým sa úplne nezapne.
5. Nakoniec zapnite konzolu a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

Riešenie 5 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému

Vyrovnávacia pamäť niekedy môže narušiť vaše pripojenie a spôsobiť, že sa objaví toto a mnoho ďalších chýb. Vaša vyrovnávacia pamäť obsahuje najrôznejšie súbory a na vyriešenie tohto a mnohých ďalších problémov je potrebné vyčistiť vyrovnávaciu pamäť vykonaním týchto krokov:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Prejdite na Nastavenia> Nastavenia systému.
3. Vyberte Ukladací priestor alebo Pamäť.
4. Zvýraznite akékoľvek úložné zariadenie a stlačte Y.
5. Vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a výberom položky Áno potvrďte vymazanie vyrovnávacej pamäte.
6. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte môžete vyskúšať pripojenie k službe Xbox Live.

• READ ALSO: Oprava: Chyba Xboxu „Aktuálny profil nie je povolený“

Pokiaľ ide o konzolu Xbox One, vymazanie vyrovnávacej pamäte je trochu iné, ale môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Vypnite ho stlačením a podržaním tlačidla napájania na konzole.
2. Po vypnutí konzoly odpojte napájací kábel od konzoly.
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo napájania na konzole, kým je konzola odpojená, aby sa úplne vybila batéria.
4. Pripojte napájací kábel k vašej konzole a počkajte, kým sa svetlo na napájacej tehle nezmení z bieleho na oranžové.
5. Konzolu znova zapnite stlačením vypínača.

Potom by ste mali z konzoly odstrániť všetky súbory vo vyrovnávacej pamäti a mali by ste vyriešiť chybu ICMP.

Riešenie 6 - Skontrolujte nastavenia siete

Podľa používateľov možno budete môcť na svojom konzole Xbox opraviť chybu ICMP jednoducho zmenou nastavení siete. Ak to chcete urobiť, musíte nastaviť nasledujúce položky:

1. Uistite sa, že je DHCP povolený.
2. Nastavte NAT na Open.
3. Nastavenia služby Xbox Live nastavte na možnosť Automaticky.
4. Spustite svoje porty.

Potom by sa mal problém natrvalo vyriešiť.

Riešenie 7 - Skontrolujte, či máte statickú IP adresu

Len málo používateľov uviedlo, že ich modem nebol úplne kompatibilný s Xbox Live. Podľa nich sa nemohli pripojiť k službe Xbox Live, kým im ich poskytovateľ internetových služieb nepriradil statickú adresu IP. Ak je to váš prípad, možno budete chcieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb a zistiť, či môžete získať statickú adresu IP. Majte na pamäti, že získanie statickej adresy IP je zvyčajne spojené s nákladmi.

Riešenie 8 - Priraďte statickému IP smerovaču

Podľa používateľov je možné tento problém vyriešiť jednoducho poskytnutím statickej adresy IP vášmu premostenému smerovaču. Potom použite pre svoj konzolu Xbox základný server DHCP, ale nepriradte mu statickú adresu IP. Okrem toho môžete chcieť vypnúť bránu firewall aj na klientskom smerovači. Ak chcete zistiť, ako vykonať ktorýkoľvek z týchto krokov, dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali príručku smerovača.

Riešenie 9 - Počkajte, kým problém nevyrieši poskytovateľ internetových služieb

Chyba ICMP sa niekedy môže vyskytnúť v dôsledku problémov s poskytovateľom internetových služieb. Ak chcete mať istotu, že ide o problém s poskytovateľom internetových služieb, skontrolujte, či majú ostatní používatelia problémy so službou Xbox Live. Ak je to váš prípad, znamená to, že váš poskytovateľ internetových služieb má technické problémy, preto počkajte pár hodín alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

Riešenie 10 - Skontrolujte, či je vaša sieť Wi-Fi správne pripojená

Vaša karta Wi-Fi nemusí byť správne pripojená, čo môže spôsobiť, že sa táto chyba objaví. Ak je to váš prípad, stačí otvoriť konzolu Xbox a znova zasunúť kartu Wi-Fi. Nezabudnite, že otvorením konzoly Xbox dôjde k porušeniu vašej záruky, preto by ste mali zvážiť odoslanie konzoly Xbox do strediska opráv spoločnosti Microsoft.

Chyba ICMP vám zabráni v prístupe k službe Xbox Live a hraniu vašich obľúbených hier online, ale dúfame, že vám naše riešenia pomohli vyriešiť tento problém.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba X74 E74
• Oprava: Chyba rozhrania Xbox UI-122
• Oprava: Chyba Xbox E68
• Oprava: Chyba Xbox pri prehrávaní DVD
• Oprava: Chyba konzoly Xbox je nesprávny kód regiónu