Mnoho používateľov konzoly Xbox používa službu Netflix na sledovanie svojich obľúbených relácií, niektoré chyby sa však, bohužiaľ, môžu vyskytnúť raz za čas. Používatelia nahlásili chybu Xbox NW-2-5, ktorá im bráni v pozeraní Netflix, takže sa pozrime, ako tento problém vyriešiť.

Chyba Xbox NW-2-5, ako to opraviť?

Oprava - Chyba Xbox NW-2-5

Riešenie 1 - Skontrolujte sieťové pripojenie

Verejné siete niekedy nemajú prístup k streamovacím službám, ako je Netflix. Správcovia siete niekedy kvôli obmedzenej šírke pásma blokujú Netflix a ďalšie streamingové služby. Ak máte pripojenie k verejnej sieti, mali by ste skontrolovať, či správca siete blokuje sieť Netflix a ďalšie streamingové služby. Ak je to možné, mali by ste zvážiť prepnutie na inú sieť. Niektoré problémy sa môžu vyskytnúť pri satelitnom a celulárnom dátovom pripojení na internet z dôvodu ich pomalšej rýchlosti pripojenia a môžu spôsobiť túto chybu. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám prepnúť na káblový internet alebo DSL.

Riešenie 2 - Otestujte svoje pripojenie k internetu

Ako sme už uviedli, táto chyba môže byť spôsobená pripojením na internet a jedným zo spôsobov, ako ju opraviť, je otestovať pripojenie k internetu na vašej konzole. Toto je jednoduchý postup a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Na ovládači Xbox One stlačte tlačidlo Menu a vyberte Nastavenia.
2. Vyberte Sieť. Mali by ste vidieť stav sieťového pripojenia.
3. Teraz vyberte možnosť Testovať sieťové pripojenie.

Sieťové skenovanie sa teraz spustí a vykoná potrebné zmeny v nastaveniach konfigurácie siete na vašej konzole. Ak chcete skontrolovať svoje internetové pripojenie na konzole Xbox 360, musíte vykonať tieto kroky:

1. Z hlavnej ponuky konzoly Xbox 360 vyberte položku Nastavenia.
2. Prejdite do časti Systém> Nastavenia siete.
3. Vyberte položku Káblová sieť alebo názov vašej bezdrôtovej siete.
4. Teraz vyberte položku Testovať pripojenie Xbox LIVE a vyberte možnosť Pokračovať.

Ak kontrola zistí nejaké chyby v sieťovom pripojení, pred ďalším pokusom o prístup k sieti Netflix ich najprv vyriešte.

• PREČÍTAJTE SI SI: Spoločnosť Microsoft ponúka v novembri hry Xbox One zdarma

Riešenie 3 - Skontrolujte nastavenia DNS vášho Xboxu

Vaše nastavenia DNS môžu niekedy rušiť vaše sieťové pripojenie a spôsobiť chybu NW-2-5. Ak chcete túto chybu napraviť, musíte na serveri Xbox One nastaviť nastavenia DNS na hodnotu Automaticky. Postupujte takto:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu a vyberte Settings. Môžete tiež vybrať položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Vyberte položku Sieť> Rozšírené nastavenia.
3. Prejdite na nastavenia DNS a vyberte možnosť Automaticky.
4. Stlačením tlačidla B na ovládači uložte zmeny.

Ak chcete zmeniť nastavenia siete na vašom Xbox 360, postupujte nasledovne:

1. Stlačte tlačidlo Sprievodca na ovládači.
2. Prejdite na Nastavenia a vyberte Nastavenia systému.
3. Vyberte položku Nastavenia siete.
4. Vyberte svoju sieť a zvoľte možnosť Konfigurovať sieť.
5. Vyberte položku Nastavenia DNS a vyberte možnosť Automaticky.
6. Reštartujte konzolu.

Po nastavení položky DNS na možnosť Automaticky skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 4 - Reštartujte modem

Konfigurácia siete niekedy môže rušiť váš Xbox a spôsobiť chybu NW-2-5. Ak chcete obnoviť konfiguráciu siete, musíte reštartovať modem spolu s ďalším sieťovým hardvérom. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite Xbox.
2. Vypnite ho stlačením vypínača na modeme. Ak máte bezdrôtový smerovač, mali by ste ho tiež vypnúť.
3. Počkajte 30 sekúnd a zapnite modem a bezdrôtový smerovač.
4. Počkajte, kým sa obidve zariadenia úplne nezapnú, a skúste znova spustiť Netflix.

Riešenie 5 - Skontrolujte silu signálu Wi-Fi

Ak používate bezdrôtové pripojenie na prístup na internet, mali by ste skontrolovať bezdrôtový signál. Bezdrôtový signál môže ovplyvniť veľa faktorov, preto dôrazne odporúčame, aby ste bezdrôtový smerovač udržiavali ďalej od zariadení, ktoré môžu spôsobovať rušenie, ako sú bezdrôtové telefóny, mikrovlnné rúry alebo iné bezdrôtové zariadenia. Okrem rušenia by ste mali smerovač umiestniť aj blízko konzoly Xbox, aby ste dosiahli lepší príjem. Nakoniec udržujte smerovač na vyvýšenej pozícii, aby ste dosiahli najlepší príjem a vyhli sa možným prekážkam.

• READ ALSO: Aplikácia Netflix získa podporu pre 4K a HDR

Riešenie 6 - Pripojte konzolu Xbox priamo k modemu

Ako sme už uviedli, váš bezdrôtový smerovač môže spôsobiť chybu NW-2-5 Xbox. Ak chcete tento problém vyriešiť, možno budete chcieť pripojiť konzolu priamo k modemu pomocou kábla Ethernet. Po vykonaní tohto postupu vám odporúčame reštartovať modem, ako sme vám ukázali v riešení 4. Ak pripojenie konzoly k modemu problém priamo vyrieši, znamená to, že sa vyskytol problém s konfiguráciou bezdrôtového smerovača, takže ho možno budete chcieť dôkladne preskúmať. Ak stále nemáte prístup k sieti Netflix, aj keď je konzola pripojená priamo k modemu, môže sa vyskytnúť problém s konfiguráciou modemu, takže môžete zmeniť jej nastavenia.

Riešenie 7 - Skúste pripojiť konzolu k inej sieti

Podľa používateľov môže byť tento problém spôsobený sieťovým pripojením a na jeho vyriešenie musíte konzolu pripojiť k inej sieti. Používatelia uviedli, že po pripojení svojej konzoly k inej sieti sa problém vyriešil a mohli bez problémov získať prístup k sieti Netflix vo svojej domácej sieti.

Riešenie 8 - Použite svoj telefón ako bezdrôtový hotspot

Ak máte chybu Xbox NW-2-5, môžete skúsiť použiť svoj telefón ako bezdrôtový hotspot. Podľa používateľov by sa po pripojení k telefónu mal problém vyriešiť a vy budete mať prístup k sieti Netflix pomocou predvoleného internetového pripojenia.

Riešenie 9 - Namiesto toho skúste použiť bezdrôtovú sieť

Len málo používateľov nahlásilo tento problém pri pripojení na internet pomocou káblového pripojenia. Podľa nich bol problém vyriešený po prepnutí na bezdrôtovú sieť, takže by ste mali zvážiť jeho vykonanie. Nezabúdajte, že sa jedná iba o dočasné riešenie, ale túto chybu môžete obísť.

Riešenie 10 - Vypnite rodičovskú kontrolu

Toto riešenie sa týka iba zákazníkov spoločnosti BT a ak nie ste používateľom spoločnosti BT, možno budete chcieť toto riešenie preskočiť. Zdá sa, že používatelia BT majú v predvolenom nastavení povolenú rodičovskú kontrolu a táto možnosť im bráni v prístupe k Netflixu. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Prihláste sa na svoj účet BT.
2. Vyhľadajte rodičovskú kontrolu BT a kliknite na tlačidlo Spravovať.
3. Nastavte rodičovskú kontrolu na Off.
4. Teraz kliknite na možnosť Odstrániť rodičovskú kontrolu BT.
5. Vyberte možnosť Áno, odstrániť.

Po deaktivácii a odstránení rodičovských kontrol BT by sa mala chyba NW-2-5 natrvalo vyriešiť.

Chyba Xbox NW-2-5 vám môže zabrániť v prístupe k Netflix na vašom Xboxe, ale dúfame, že sa vám podarilo opraviť túto chybu po použití jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba vetrania Xbox
• Oprava: Chyba Xbox 807b01f7
• Oprava: „Pre túto hru musíte byť online“ Chyba konzoly Xbox
• Oprava: „Obsah na stiahnutie sa zmenil“ Chyba konzoly Xbox
• Oprava: Chyba Xbox PBR9002