Váš Xbox je multimediálne centrum, ktoré vám umožní vychutnať si najnovšie hry a online obsah. Bohužiaľ, na vašom Xboxe sa môžu vyskytnúť určité chyby raz za čas, a dnes vám ukážeme, ako opraviť chybu Xbox UI-122.

Chyba Xbox UI-122, ako to opraviť?

Obsah:

1. Skontrolujte, či vaše verejné pripojenie podporuje streamovanie
2. Prepnite na necelulárnu dátovú sieť
3. Reštartujte Xbox
4. Odstráňte uložené údaje Netflix
5. Skontrolujte nastavenia DNS vášho Xboxu
6. Reštartujte modem
7. Zlepšite bezdrôtový signál
8. Pripojte Xbox priamo k modemu
9. Odstráňte a znova stiahnite svoj profil
10. Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému
11. Napájací cyklus konzoly

Oprava - Chyba používateľského rozhrania Xbox

Riešenie 1 - Skontrolujte, či vaše verejné pripojenie podporuje streamovanie

Ak používate verejnú sieť Wi-Fi, v závislosti od konfigurácie siete pravdepodobne nebudete mať prístup k službe Netflix na svojej konzole. Správcovia niekedy blokujú streamovacie služby vo svojej sieti, čím spôsobujú túto chybu. Ak je to váš prípad, skúste získať prístup k Netflixu z akéhokoľvek iného zariadenia, ktoré má prístup na internet. Ak je sieť Netflix blokovaná správcom siete, nebudete mať k nemu prístup z akéhokoľvek zariadenia a problém by ste mali kontaktovať so správcom siete. Majte na pamäti, že mnoho verejných sietí má obmedzenú šírku pásma, preto je veľa streamingových služieb blokovaných.

Riešenie 2 - Prepnite na necelulárnu dátovú sieť

Ak na prístup k službe Netflix na vašom konzole Xbox používate mobilný alebo satelitný internet, môže sa vyskytnúť táto chyba. Tieto typy pripojení majú pomalšie rýchlosti a niekedy môžu spôsobiť, že sa táto chyba objaví. Ak je to možné, nezabudnite prepnúť na káblové alebo DSL pripojenie a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Riešenie 3 - Reštartujte Xbox

Ak máte chybu UI-122 v konzole Xbox, pravdepodobne ju budete môcť opraviť vypnutím konzoly Xbox. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Sprievodca na ovládači Xbox po dobu troch sekúnd. Vyberte možnosť na vypnutie konzoly. Prípadne môžete stlačiť a podržať tlačidlo napájania na samotnej konzole.
2. Keď sa konzola vypne, odpojte napájací kábel od konzoly a nechajte ju odpojenú aspoň minútu.
3. Znova zapojte napájací kábel.
4. Konzolu zapnite stlačením tlačidla Sprievodca na ovládači alebo stlačením vypínača na konzole.
5. Po zapnutí konzoly spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

Riešenie 4 - Odstránenie uložených údajov Netflix

Netflix ukladá svoje údaje do vašej konzoly, ale niekedy sa tieto údaje môžu poškodiť a spôsobiť to a mnoho ďalších chýb. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám odstrániť uložené údaje Netflix nasledujúcim spôsobom:

1. Na ovládacom paneli Xbox vyberte možnosť Nastavenia.
2. Vyberte Systém> Ukladací priestor.
3. Vyberte Všetky zariadenia. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, vyberte prvé dostupné zariadenie, napríklad pamäťovú jednotku, úložisko USB alebo pevný disk.
4. Vyberte položku Hry a aplikácie.
5. Teraz vyberte Netflix> Netflix Saved Data.
6. Vyberte Odstrániť a potom Áno pre potvrdenie.
7. Spustite Netflix znova a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• READ ALSO: Oprava: Chyba Xbox pri prehrávaní DVD

Riešenie 5 - Skontrolujte nastavenia DNS vášho Xboxu

Vaše nastavenia DNS môžu niekedy spôsobiť chybu UI-122 v konzole Xbox. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte na serveri Xbox 360 nastaviť nastavenia DNS na hodnotu Automaticky:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Prejdite na Nastavenia a vyberte položku Nastavenia systému.
3. Teraz vyberte Nastavenia siete.
4. Vyberte svoju sieť a zvoľte možnosť Konfigurovať sieť.
5. Vyhľadajte nastavenia DNS a nastavte ich na možnosť Automaticky.
6. Vypnite konzolu a znova ju zapnite.
7. Spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak máte Xbox One, môžete zmeniť nastavenia DNS podľa nasledujúcich krokov:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu a vyberte položku Settings. Prípadne môžete na domovskej obrazovke vybrať položku Nastavenia.
2. Vyberte položku Sieť> Rozšírené nastavenia.
3. Vyberte nastavenia DNS a nastavte ich na možnosť Automaticky.
4. Stlačením tlačidla B uložte zmeny.
5. Spustite Netflix a skontrolujte, či sa chyba znova nezobrazí.

Riešenie 6 - Reštartujte modem

Podľa používateľov je niekedy možné túto chybu vyriešiť jednoducho reštartovaním modemu. Chyby konfigurácie sa môžu vyskytnúť raz za čas, a ak chcete ich opraviť, musíte reštartovať modem. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Úplne vypnite konzolu.
2. Na modeme ho vypnite stlačením tlačidla napájania. Niektorí používatelia navrhujú odpojiť napájací kábel, takže to môžete urobiť ako alternatívu.
3. Po vypnutí modemu počkajte 30 sekúnd alebo viac a zapnite ho opätovným stlačením tlačidla napájania.
4. Po zapnutí modemu spustite konzolu a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.
5. Voliteľné: Ak máte smerovač, pred zapnutím konzoly ho určite reštartujte.

Riešenie 7 - Zlepšenie bezdrôtového signálu

Táto chyba sa niekedy objavuje v dôsledku sily bezdrôtového signálu a na jej opravu je potrebné zlepšiť bezdrôtové pripojenie. Ak je to možné, možno budete musieť presunúť smerovač na nové miesto, aby ste zlepšili bezdrôtový signál. Okrem toho musíte pozorne sledovať bezdrôtové rušenie. Ostatné zariadenia môžu rušiť bezdrôtový signál, preto sa uistite, že sú všetky bezdrôtové zariadenia umiestnené ďalej od smerovača. Nakoniec sa pokúste zdvihnúť smerovač tak, že ho umiestnite vysoko nad zem. Týmto zabezpečíte, aby neexistovali prekážky a aby ste dosiahli najlepší príjem.

Riešenie 8 - Pripojte konzolu Xbox priamo k modemu

Chyba UI-122 sa môže na vašom Xboxe objaviť kvôli problémom s bezdrôtovým pripojením. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte pripojiť zariadenie Xbox priamo k modemu pomocou kábla Ethernet. Potom to reštartujte, ako sme vám ukázali v riešení 6. Okrem toho môžete skúsiť aj reštartovanie konzoly. Ak táto metóda problém vyrieši, znamená to, že došlo k problému so sieťovým pripojením alebo smerovačom. Ak problém pretrváva, musíte skontrolovať, či je vaše pripojenie k internetu dostupné na iných sieťových zariadeniach. Ak sa vyskytol problém s modemom, musíte sa obrátiť na poskytovateľa internetových služieb.

Riešenie 9 - Odstráňte a znova stiahnite svoj profil

Ďalšou vecou, ​​ktorú sa pokúsime, je opätovné stiahnutie profilu Xbox One. Čo musíte urobiť:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Prejdite na Nastavenia a vyberte Nastavenia systému.
3. Prejdite do časti Úložisko> Všetky zariadenia> Profily hráčov.
4. Vyberte svoj hráčsky štítok, ktorý chcete odstrániť.
5. Vyberte možnosť Odstrániť.
6. Vyberte možnosť Odstrániť iba profil. (Týmto sa odstráni profil, ale ponechajú sa uložené hry a úspechy.)

Riešenie 10 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému

Vymazanie systémovej vyrovnávacej pamäte je univerzálnym riešením, ktoré dokáže vyriešiť najrôznejšie problémy, takže s týmto vyriešime aj naše šťastie. Postup vymazania vyrovnávacej pamäte vo vašom Xbox One:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Prejdite na Nastavenia a vyberte Nastavenia systému.
3. Vyberte Ukladací priestor alebo Pamäť.
4. Zvýraznite ktorékoľvek úložné zariadenie a potom stlačte Y na ovládači (môžete vybrať ľubovoľné úložné zariadenie, pretože systém vymaže vyrovnávaciu pamäť pre všetky z nich).
5. Vyberte možnosť Vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť.
6. Potvrďte akciu.
7. Reštartujte konzolu

Riešenie 11 - Vypnite napájanie konzoly

Ak iné riešenia nefungujú, možno budete chcieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Táto možnosť zvyčajne odstráni všetky súbory z vašej konzoly a obnoví ich pôvodný stav. To znamená, že odstránite všetky svoje účty, uložené hry, nastavenia a súbory. Ak si chcete svoje súbory uchovať, dôrazne vám odporúčame zálohovať ich na USB flash disk pred začatím procesu resetovania. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia konzoly Xbox, postupujte takto:

1. Sprievodcu otvoríte posunutím doľava na obrazovke Domov.
2. Vyberte Nastavenia a prejdite na Všetky nastavenia.
3. Vyberte Systém> Informácie o konzole a aktualizácie.
4. Vyberte možnosť Obnoviť konzolu.
5. Mali by ste vidieť dve dostupné možnosti: Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie a Obnoviť a odstrániť všetko. Odporúčame vám použiť prvú možnosť, pretože táto voľba vynuluje iba vašu konzolu a odstráni potenciálne poškodené údaje bez odstránenia hier a iných veľkých súborov. Ak táto možnosť nefunguje a problém pretrváva, nezabudnite použiť možnosť Obnoviť a odstrániť všetko. Táto možnosť odstráni všetky stiahnuté hry, uložené hry, účty a aplikácie, preto ak si chcete niektoré zo svojich súborov uchovať, odporúčame vám ich pred použitím tejto možnosti zálohovať.

Chyba Xbox UI-122 ovplyvňuje aplikáciu Netflix na Xbox One a Xbox 360, ale dúfame, že sa vám podarilo vyriešiť tento problém pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Abnormálny hluk ventilátora Xbox One S ovplyvňujúci mnoho používateľov
• Phil Spencer chce, aby boli pôvodné hry Xbox kompatibilné s Xbox One
• Oprava: Chybový kód Netflix ui-800-3 na konzole Xbox One
• Ako streamovať hudbu z počítačov so systémom Windows do konzoly Xbox One
• Oprava: Problémy s pripojením Gears of War 4 na konzole Xbox One