Xbox One je o hraní vašich obľúbených hier s priateľmi. Áno, stále sa môžete baviť sami, ale je to oveľa zábavnejšie, keď máte spoločnosť. A keďže vaši priatelia nemôžu prísť každý deň, hranie online je skvelý spôsob, ako zostať v spojení a baviť sa.

Ale čo keď sa nemôžete pripojiť? V tom prípade ste sami.

Samozrejme, že nie! Ak máte problémy s pripojením k multiplayeri Xbox One, pripravili sme niekoľko riešení, ktoré vám môžu pomôcť vrátiť sa online.

Čo robiť, ak sa nemôžete pripojiť k multiplayeri Xbox One

1. Reštartujte Xbox One
2. Skontrolujte sieťový kábel
3. Pripojte sa priamo k modemu
4. Uistite sa, že vaše členstvo v službe Live Gold je stále platné
5. Skontrolujte stav služby Xbox Live
6. Uistite sa, že vaše dieťa nie je obmedzené v hraní
7. Špecifický prípad: Chyba viacerých hráčov, váš účet je nastavený online

1. Reštartujte Xbox One

Úplne prvým riešením, ktoré by v zásade niekto odporučil, je iba reštartovanie konzoly. V prípade chybného pripojenia môže byť reštart počítača Xbox práve tým, čo potrebujete na vyriešenie problémov s pripojením.

Ak si nie ste istí, ako správne reštartovať konzolu, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Odpojte napájací kábel od zadnej časti smerovača a počkajte päť minút.
2. Reštartujte konzolu Xbox One:
   • Prejdite doľava z Domov a otvorte sprievodcu.
   • Vyberte Nastavenia.
   • Vyberte položku Reštartovať konzolu.

     

   • Potvrďte výberom Áno.
3. Po piatich minútach zapojte modem a počkajte, kým sa vráti do normálneho stavu.
4. Pokúste sa znova pripojiť k multiplayeri.

Ak sa váš Xbox One stále nemôže pripojiť na internet, prejdite na nižšie uvedené riešenie.

2. Skontrolujte sieťový kábel

Aby fungoval internet, musí byť sieťový kábel správne pripojený k vašej konzole. Preto sa musíte presvedčiť, či je sieťový kábel správne pripojený, a postupujte takto:

1. Odpojte sieťový kábel od zadnej časti konzoly Xbox One.
2. Skontrolujte konektor kábla a zásuvku konzoly Xbox One, aby ste sa uistili, že sú čisté a bez zvyškov.
3. Pripojte ho späť.
4. Teraz odpojte sieťový kábel od smerovača.
5. Skontrolujte konektor kábla a zásuvku smerovača, aby ste sa uistili, že sú čisté a bez zvyškov.
6. Teraz vykonajte jeden z nasledujúcich krokov (v závislosti od sieťového hardvéru):
   • Smerovač alebo brána: Pripojte sieťový kábel do iného portu. Uistite sa, že kábel zacvakol na miesto.
   • Modem: Pripojte sieťový kábel späť k modemu. Uistite sa, že kábel zacvakol na miesto.
7. Skontrolujte, či sú všetky napájacie káble pevne zapojené do modemu, brány alebo smerovača a či sú všetky sieťové zariadenia zapnuté.
8. Skúste sa znova pripojiť na internet.

3. Pripojte sa priamo k modemu

Ak je vaša konzola pripojená k smerovaču, skúste sa pripojiť priamo k modemu. Týmto spôsobom budete môcť obnoviť pripojenie na internet v prípade, že je na vašom smerovači niečo zlé.

Ak multiplayer na vašom Xbox One funguje, keď ste pripojení k modemu, budete musieť vymeniť smerovač alebo vyšetriť možné problémy.

4. Uistite sa, že vaše členstvo v službe Live Gold je stále platné

Prihlásenie sa na odber konzoly Xbox Live Gold je pre multiplayer v konzole Xbox One absolútne povinné.

Ak teda žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, uistite sa, že ste stále prihlásení na odber Live Gold. Platí to najmä v prípade, že ste sa nedávno zaregistrovali do bezplatnej skúšobnej verzie, pretože platnosť skúšobnej verzie pravdepodobne ešte uplynula.

5. Skontrolujte stav služby Xbox Live

Existuje tiež šanca, že služby Xbox Live sú v súčasnosti udržiavané v údržbe alebo offline. V takom prípade naozaj nemôžete urobiť nič. V skutočnosti jediné, čo môžete urobiť, je čakať, kým spoločnosť Microsoft opraví služby.

Na tomto odkaze môžete kedykoľvek skontrolovať stav služieb Xbox Live.

6. Uistite sa, že vaše dieťa nie je obmedzené hraním online

Ak čítate tento článok, pretože vaše dieťa sa nemôže pripojiť na internet, musíte skontrolovať, či je vôbec spôsobilý na online pripojenie. Z dôvodu vekových obmedzení sa deti do určitého veku nemôžu pripojiť k internetu.

To isté platí pre obmedzenia účtu. Viac informácií o správe svojho dieťaťa a bezpečnosti na Xbox One nájdete tu.

7. Špecifický prípad: Chyba viacerých hráčov, váš účet je nastavený online

Ak máte účet, ktorý bol predtým vytvorený online, môžete naraziť na problémy. V takom prípade je pravdepodobné, že vaše súkromie a nastavenia online nie sú správne nastavené a pred pokračovaním musíte vykonať nejaké zmeny.

V prípade tohto problému si môžete pozrieť našu príručku a postupovať podľa uvedených pokynov, aby ste vyriešili svoj problém.

To je o tom. Dúfame, že vám tento článok pomohol vrátiť sa online a hrať s priateľmi obľúbené hry Xbox One.

Ak máte akékoľvek pripomienky, otázky alebo návrhy, dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2017 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.