Cortana je jedným z najpozoruhodnejších a najužitočnejších doplnkov v systéme Windows 10. Nefungujúce Cortana by však mohlo byť veľmi nepríjemné a mohlo by to výrazne znížiť funkčnosť systému, takže v prípade, že váš osobný asistent nepracuje, je tu niekoľko riešení.

Cortana nebude fungovať na Windows 10

Cortana je jednou z najlepších funkcií systému Windows 10, avšak mnohí používatelia ohlásili rôzne problémy. Keď hovoríme o problémoch, tu sú niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Windows 10 Start Menu a Cortana nefungujú - Existuje veľa dôvodov pre tento problém a podobné problémy sme riešili aj v našom článku Start Menu, ktorý nefunguje, takže ho nezabudnite vyskúšať.
• Cortana nefunguje po aktualizácii - Niekoľko používateľov uviedlo, že po aktualizácii nefunguje. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho zaregistrujte univerzálne aplikácie a problém by sa mal vyriešiť.
• Cortana sa neustále zatvára - Toto je ďalší bežný problém, s ktorým sa môžete stretnúť. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho si vytvorte nový používateľský účet a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Cortana nie je k dispozícii, hovorenie, zobrazovanie, otváranie, vyhľadávanie, načítavanie - Existuje veľa problémov, ktoré sa môžu objaviť pri používaní Cortany, ale mali by ste byť schopní vyriešiť väčšinu z nich pomocou jedného z našich riešení.

Riešenie 1 - Zmeňte svoj región

Najdôležitejšie je, aby ste sa ubezpečili, že Cortana je dostupná vo vašej krajine. Ak to tak nie je, nebudete ho môcť používať bez vykonania niekoľkých vylepšení v regionálnych nastaveniach. Tento problém môžete vyriešiť jednoducho zmenou regiónu na Spojené štáty. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Teraz prejdite do sekcie Čas a jazyk.

   

3. Z ponuky vľavo zvoľte Región a jazyk. Na pravej table nastavte svoju krajinu alebo región na Spojené štáty.

   

Po vykonaní týchto zmien by Cortana mala začať pracovať na vašom počítači bez akýchkoľvek problémov. Ak potrebujete viac informácií, môžete sa dozvedieť o dostupnosti Cortany a o tom, ako ju používať, ak sa nenachádzate v podporovanej oblasti.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: V systéme Windows 10 nie je možné aktivovať program Cortana

Riešenie 2 - Skontrolujte bránu firewall

Ďalšou vecou, ​​ktorá by mohla zabrániť osobnému asistentovi v práci, je brána firewall. Niekoľko používateľov uviedlo, že Firewall blokuje ich Cortanu, a keď urobili v Firewalle výnimku, všetko bolo v poriadku. Aby ste zabránili Firewallu v bránení Cortane v práci, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte firewall a otvorte Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall.

   

2. V okne Povolené aplikácie prejdite na Zmeniť nastavenia.

   

3. Teraz vyhľadajte všetky funkcie aplikácie Cortana v časti Povolené aplikácie a funkcie: a skontrolujte všetky z nich.
4. Kliknite na tlačidlo OK a skontrolujte, či Cortana teraz pracuje.

Riešenie 3 - Vytvorenie nového používateľského účtu

Cortana niekedy nemusí správne fungovať kvôli problémom s vaším používateľským účtom. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám vytvoriť si nový používateľský účet. Týmto resetujete všetky nastavenia týkajúce sa Cortany a problém by sa mal vyriešiť. Ak chcete vytvoriť nový používateľský účet, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty.

   

2. V ľavom paneli prejdite do sekcie Rodina a ďalší ľudia. Na pravej table kliknite na tlačidlo Pridať niekoho iného do tohto počítača.

   

3. Vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.

   

4. Zobrazí sa výzva na prihlásenie pomocou účtu spoločnosti Microsoft. Vyberte možnosť Pridať používateľa bez účtu Microsoft.

   

5. Zadajte požadované používateľské meno a kliknite na Ďalej.

   

Po vytvorení nového používateľského účtu ho prepnite a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak Cortana pracuje na novom účte, prepnite späť na svoj starý účet a skontrolujte, či problém pretrváva.

V najhoršom prípade budete možno musieť prepnúť na nový účet a začať ho používať namiesto starého účtu.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako blokovať webové vyhľadávanie spoločnosti Cortana v systéme Windows 10

Riešenie 4 - Skontrolujte antivírus

V niektorých prípadoch môže antivírusový softvér tretej strany spôsobiť problémy s produktom Cortana. Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám zakázať niektoré antivírusové funkcie a skontrolovať, či to pomôže. V prípade, že to nebude fungovať, bude pravdepodobne potrebné antivírus úplne zakázať.

Niekoľko používateľov uviedlo, že jediný spôsob, ako tento problém vyriešiť, bolo úplné odstránenie antivírusu. Ak sa rozhodnete antivírus odstrániť, mali by ste vedieť, že vďaka programu Windows Defender budete mať stále istú formu ochrany.

Ak odstránenie antivírusu vyrieši vaše problémy s programom Cortana, je vhodné zvážiť prechod na iný antivírusový softvér. Bitdefender poskytuje najlepšiu ochranu na trhu a je plne kompatibilný so systémom Windows 10, takže žiadnym spôsobom nebude zasahovať do vášho systému.

Riešenie 5 - Vykonajte skenovanie SFC a DISM

Podľa používateľov môže byť niekedy vaša inštalácia poškodená, čo môže viesť k problémom s programom Cortana. Na vyriešenie problému sa odporúča vykonať skenovanie SFC aj DISM. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Vyberte príkazový riadok (Admin) alebo PowerShell (Admin). Môžete tiež použiť ľubovoľnú inú metódu na otvorenie príkazového riadka ako správca.

   

2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte sfc / scannow a stlačte kláves Enter.

   

3. Proces skenovania sa teraz spustí. Majte na pamäti, že tento proces môže trvať asi 15 minút.

Po dokončení skenovania SFC skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva alebo ak ste nemohli spustiť skenovanie SFC, ďalším krokom by bolo použitie skenovania DISM. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Spustite príkazový riadok ako správca.
2. Teraz zadajte príkaz Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a spustite ho.

   

Teraz sa spustí skenovanie DISM. Tento proces môže trvať asi 20 minút alebo viac, takže ho neprerušujte. Po dokončení skenovania DISM skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva alebo ak ste predtým nemohli spustiť skenovanie SFC, znova ho spustite a skontrolujte, či to pomôže.

Riešenie 6 - Znovu zaregistrujte univerzálne aplikácie

Ako viete, systém Windows 10 je dodávaný s predinštalovanými niektorými univerzálnymi aplikáciami a niekedy najlepším spôsobom, ako vyriešiť problém s univerzálnou aplikáciou, ako je napríklad Cortana, je jej opätovná registrácia.

Opätovná registrácia univerzálnych aplikácií je pomerne jednoduchá a môžete to urobiť spustením jedného príkazu v PowerShell. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows Key + S, zadajte PowerShell a kliknite pravým tlačidlom myši na Windows PowerShell zo zoznamu výsledkov. Z ponuky vyberte Spustiť ako správca.

   

2. Po spustení programu PowerShell spustite nasledujúci príkaz: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Po vykonaní príkazu by sa mal problém s Cortanou vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nedá sa hovoriť s Cortanou v systéme Windows 10

Riešenie 7 - Spustite skenovanie chkdsk

Poškodené súbory môžu viesť k problémom s programom Cortana. Ak ich chcete opraviť, musíte skontrolovať systémovú jednotku. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Spustite príkazový riadok ako správca.
2. Teraz zadajte príkaz chkdsk / f X:. Nezabudnite nahradiť písmeno X, ktoré predstavuje vašu systémovú jednotku. Takmer vo všetkých prípadoch by to bol C.

   

3. Zobrazí sa otázka, či chcete naplánovať kontrolu. Stlačte Y a reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača sa automaticky spustí kontrola chkdsk. Skenovanie môže trvať až 20 minút, v závislosti od veľkosti oddielu, takže musíte byť trpezliví. Po dokončení kontroly chkdsk skontrolujte, či sa problém s Cortanou vyriešil.

Riešenie 8 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Niekedy môže existovať porucha s Cortanou a najlepším spôsobom, ako to vyriešiť, je stiahnuť a nainštalovať najnovšie aktualizácie. Windows 10 nainštaluje chýbajúce aktualizácie z väčšej časti automaticky, ale niekedy sa môžu vyskytnúť problémy a zabrániť vám v automatickom sťahovaní aktualizácií.

Aktualizácie však môžete kedykoľvek skontrolovať manuálne takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Windows teraz vyhľadajú dostupné aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, automaticky sa stiahnu a nainštalujú ihneď po reštartovaní počítača.

To je všetko, dúfam, že aspoň jedno z týchto riešení vám pomohlo vyriešiť váš problém s Cortanou. Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy, napíšte ich do sekcie s komentármi nižšie.

Ak máte akékoľvek ďalšie problémy týkajúce sa systému Windows 10, môžete si vyhľadať riešenie v našej sekcii Opravy systému Windows 10.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2015 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

• Prečítajte si tiež: Oprava: Windows 10 je pri inštalácii prilepený