Niektorí používatelia pravdepodobne narazili na rôzne problémy, keď sa pokúšali nainštalovať Mozilla Firefox na ich PC. Ak ste jedným z nich, nenechajte sa demoralizovať., ponúkneme vám zoznam najbežnejších problémov s inštaláciou prehliadača Mozilla Firefox a ich riešení.

Čo robiť, ak sa inštalácia prehliadača Firefox zasekla

Inštalácia alebo aktualizácia prehliadača Firefox sa niekedy môžu vo vašom počítači zaseknúť. Môže to byť veľký problém. Čo sa týka problémov s inštaláciou, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Inštalačný program Firefox prilepený na inštalácii, ktorá sa práve inštaluje - Toto je bežný problém s prehliadačom Firefox a je zvyčajne spôsobený dočasnými súbormi. Ak to chcete opraviť, zmeňte povolenia priečinka Temp a skontrolujte, či to pomôže.
• Firefox nenainštaluje systém Windows 10 - tento problém môže niekedy spôsobovať antivírusový program. Ak chcete problém vyriešiť, zakážte antivírus a skontrolujte, či vám to pomôže.
• Hmm, z nejakého dôvodu sme nemohli nainštalovať Firefox - Aj keď táto chybová správa je nejednoznačná, môžete problém vyriešiť jednoducho odstránením všetkých predchádzajúcich inštalácií Firefoxu.
• Inštalácia Firefoxu prilepená pri sťahovaní, upratovaní - niekedy sa tento problém môže objaviť pri pokuse o inštaláciu Firefoxu pomocou štandardného inštalátora. Podľa používateľov je riešením stiahnutie a používanie úplného inštalátora.
• Inštalácia prehliadača Firefox trvá večne - Ak je inštalácia prehliadača Firefox pomalá, môžete problém vyriešiť jednoducho tak, že sa pokúsite spustiť ho ako správca. Potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 1 - Preinštalujte prehliadač Firefox

Niekedy nebudete môcť aktualizovať Firefox vôbec a vaša inštalácia Firefoxu môže uviaznuť pri Nepodarilo sa prečítať konfiguračný súbor. Obráťte sa na správu správcu systému. Ak k tomu dôjde, súbor mozilla.cfg môže byť poškodený. ​​Aby sa problém vyriešil, odporúča sa preinštalovať Firefox.

Okrem odinštalovania aplikácie musíte tiež odstrániť všetky zvyšné súbory z inštalačného adresára Firefoxu. Robiť to manuálne môže byť únavná úloha, preto je vždy lepšie používať odinštalačný softvér, napríklad Revo Uninstaller.

Odinštalačný softvér odstráni Firefox, ale z počítača odstráni aj všetky jeho súbory a položky registra. Po úplnom odstránení aplikácie ju znova nainštalujte a problém by mal byť vyriešený.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Oprava: Firefox nie je možné nastaviť ako predvolený prehliadač v systéme Windows 10

Riešenie 2 - Skontrolujte svoje povolenia

Tento problém sa vyskytuje po zmene povolenia pre určitý softvér v priečinku Temp. Ak to chcete vyriešiť, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % localappdata%. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Vyhľadajte priečinok Temp, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Vlastnosti.

   

3. V hornej ponuke vyberte kartu Zabezpečenie a kliknite na tlačidlo Upraviť.

   

4. Kliknite na Pridať.

   

5. Do bieleho poľa napíšte slovo Users / kliknite na OK.

   

6. V zozname Skupina alebo mená používateľov vyberte položku Používatelia a začiarknite políčko Úplná kontrola v stĺpci Povoliť. Teraz kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.

   

Po vykonaní týchto zmien skúste znova nainštalovať Firefox.

Niektorí používatelia okrem zmeny povolení navrhujú vymazať všetky priečinky zo zložky Mozillaupdates. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Prejdite do adresára AppDataLocal, ako sme vám ukázali.
2. Teraz prejdite do adresára Mozillaupdates.

   

3. Ak sa tam nachádza nejaký priečinok, odstráňte ich a skúste znova aktualizovať Firefox.

Riešenie 3 - Skúste aktualizovať prehľadávač manuálne

Teoreticky je Firefox nastavený na automatickú inštaláciu aktualizácií, ale niekedy tomu môže zabrániť rôzne faktory. Ak chcete skontrolovať aktualizácie manuálne, postupujte takto:

1. Kliknite na ikonu Menu v pravom hornom rohu a v ponuke vyberte položku Pomocník.

   

2. Teraz kliknite na About Firefox.

   

3. Zobrazí sa nové okno a Firefox bude kontrolovať aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, automaticky sa nainštalujú.

   

Riešenie 4 - Spustite Firefox ako správca

Ak sa inštalácia prehliadača Firefox na vašom počítači zasekne, pravdepodobne sa tento problém môže týkať chýbajúcich oprávnení. Na odstránenie tohto problému je potrebné spustiť inštalačný súbor ako správca.

Je to celkom jednoduché a ak to chcete urobiť, stačí vyhľadať inštalačný súbor, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca.

Ak máte problémy s aktualizáciou Firefoxu, stačí zopakovať tieto kroky pre firefox.exe a potom to skúsiť znova aktualizovať.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: „Hmm. Vyskytli sa problémy s vyhľadaním tohto webu. “Chyba prehliadača Mozilla Firefox

Riešenie 5 - Skontrolujte svoj bezpečnostný softvér

Ak sa inštalácia prehliadača Firefox na vašom počítači so systémom Windows 10 zasekne, pravdepodobne ide o bezpečnostný softvér. Niektoré antivírusové funkcie niekedy môžu zasahovať do vášho systému, preto sa odporúča tieto funkcie zakázať. Tu je postup, ako to urobiť v mnohých populárnych antivírusových nástrojoch:

avast

Postup zakázania funkcie zabezpečeného pripojenia z tohto antivírusu:

1. Otvorte prístrojovú dosku Avastu
2. Kliknite na Nastavenia / Aktívna ochrana / Prispôsobiť.
3. Zrušte začiarknutie políčka Povoliť skenovanie a kliknutím na tlačidlo OK aktualizujte túto funkciu.

To by malo antivírusovému programu zabrániť v kontrole bezpečnostného certifikátu každej webovej stránky, ku ktorej pristupujete.

BitDefender

• Otvorte informačný panel Bitdefenderu. Ak máte verziu 2016, kliknite na Moduly. Pre staršiu verziu musíte kliknúť na tlačidlo Ochrana.
• Kliknite na tlačidlo Webová ochrana.
• Vypnite funkciu skenovania SSL.

BullGuard

Na rozdiel od iného antivírusového softvéru nemôžete vypnúť všeobecnú funkciu Bullguard, aby ste zabránili overovaniu bezpečnostných certifikátov. Webové stránky, ktoré nie sú zacielené, sa musia zadať ručne. Takto to robíte:

1. Otvorte palubnú dosku Bullguard
2. Kliknite na Antivírusové nastavenia / Prehliadanie.
3. Zrušte začiarknutie políčka Zobraziť bezpečné výsledky pre webové stránky, ktoré zobrazujú chybu.

ESET

Pre ESET stačí povoliť funkciu filtrovania protokolov SSL / TSL.

1. Otvorte antivírus ESET.
2. Stlačením klávesu F5 otvorte ponuku Rozšírené nastavenia.
3. Kliknite na tlačidlo Web a e-mail / SSL / TSL / Povoliť filtrovanie protokolov SSL / TSL / OK.
4. Reštartujte počítač a nakonfigurujte antivírusový filter.

Kaspersky

Program Kaspersky má funkciu, ktorú je možné vypnúť, aby prestal filtrovať webové stránky, a to je veľmi ľahké.

1. Otvorte dashboard antivírusu.
2. Vľavo dole kliknite na tlačidlo Nastavenia.
3. Kliknite na tlačidlo Ďalšie / Sieť.
4. Ak používate verziu 2016, zrušte začiarknutie políčka Nekontrolovať šifrované pripojenia v časti Nastavenia šifrovaných pripojení. V prípade staršej verzie zrušte začiarknutie políčka Skenovať šifrované pripojenia.
5. Reštartujte systém a nakonfigurujte antivírusový softvér.

Ak vypnutie tejto funkcie problém nevyrieši, úplne vypnite antivírusový program. Ak problém pretrváva, odstráňte antivírus a skontrolujte, či vám to pomôže. V prípade, že problém vyrieši odstránenie antivírusu, môže to byť vynikajúca príležitosť zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie.

Ak chcete, aby antivírusový program nezasahoval do vášho systému a zároveň neposkytoval vynikajúcu ochranu, mali by ste zvážiť prechod na Bitdefender 2019, najlepší antivírus v tejto chvíli.

Riešenie 6 - Vypnite program Windows Defender

Aj keď nepoužívate antivírusový program tretích strán, niekedy sa môže inštalácia prehliadača Firefox na vašom počítači zaseknúť. Môže to byť spôsobené programom Windows Defender a ak chcete problém vyriešiť, musíte ho zakázať. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo pomocou klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Kliknite na položku Otvoriť Centrum zabezpečenia programu Windows Defender.

   

4. Prejdite do časti Ochrana pred vírusmi a hrozbami.

   

5. Teraz kliknite na Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.

   

6. Vyhľadajte možnosť ochrany v reálnom čase a vypnite ju. Ak chcete, môžete tiež zakázať ďalšie možnosti.

   

Po vypnutí tejto možnosti skúste znova nainštalovať Firefox. Ak sa Firefox úspešne inštaluje, nezabudnite znova povoliť program Windows Defender.

Riešenie 7 - Stiahnite si celý inštalátor

V záujme rýchlejšej distribúcie prehliadača Firefox ponúka Mozilla dva typy inštalátorov, štandardný a plný. Rozdiel medzi nimi je ich veľkosť a štandardný inštalátor je ľahší, takže na inštaláciu prehliadača Firefox je potrebné stiahnuť inštalačné súbory. Niekedy to môže spôsobiť zablokovanie inštalácie Firefoxu.

Na druhej strane úplný inštalátor nestiahne žiadne ďalšie súbory a namiesto toho nainštaluje Firefox ihneď. Toto je jednoduché riešenie a mnoho používateľov uviedlo, že to funguje, takže si to určite vyskúšajte. Kompletný inštalačný program Firefox môžete získať tu.

Ak vám žiadna z týchto metód nepomohla, dôrazne vám odporúčame obrátiť sa na oddelenie podpory Mozilly.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.