Hearthstone je v súčasnosti jednou z najpopulárnejších obchodných kartových hier na PC, ale používatelia uvádzajú, že majú problémy s Hearthstone a Windows 10. Dnes sa pokúsime pokryť niektoré z najbežnejších problémov a pokúsime sa ich vyriešiť.

Používatelia hlásili, že majú problémy s oneskorením hry a problémami s čiernou obrazovkou, takže sa pozrime, či môžeme tieto problémy vyriešiť.

Ako vyriešiť problémy s krbom v systéme Windows 10

Hearthstone je skvelá hra, ale nanešťastie sa s ňou niekedy môžu vyskytnúť problémy. Keď už hovoríme o problémoch, tu sú niektoré bežné problémy s Hearthstone, ktoré používatelia nahlásili:

• Hearthstone nefunguje na PC - Ak Hearthstone nefunguje na vašom PC, najpravdepodobnejšou príčinou sú vaše ovládače. Jednoducho aktualizujte ovládače displeja na najnovšiu verziu a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Hearthstone pripojenie, problémy s oneskorením, problémy s oneskorením PC - Tento problém môže byť spôsobený serverom DNS, ale môžete ho vyriešiť prepnutím na server DNS spoločnosti Google. Môžete tiež skúsiť reštartovať router.
• Hearthstone sa nenačítava - niekedy sa hra nemusí načítať do vášho počítača vôbec. Zvyčajne to spôsobuje váš antivírus, preto do zoznamu výnimiek pridajte Hearthstone.
• Hearthstone fps, zmrazenie - Ak hra zamrzne, môže ísť o prioritu procesu alebo o príslušnosť k nemu. Tento problém však môžete vyriešiť priamo pomocou Správcu úloh.
• Problémy so spustením krbu, problémy so spustením - niekedy sa hra nemusí spustiť vôbec. Ak k tomu dôjde, uistite sa, že používate vyhradenú grafickú jednotku. Aby ste mohli problém vyriešiť, pravdepodobne budete musieť zakázať vstavanú GPU z BIOSu.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Ak máte na počítači problémy s Hearthstone, je možné, že je príčinou váš antivírus. Antivírus tretej strany môže niekedy zasahovať do vášho systému, čo spôsobí túto a mnohé ďalšie chyby.

Ak chcete problém vyriešiť, uistite sa, že Hearthstone bol pridaný do zoznamu výnimiek v antivírusovom zariadení a bráne firewall. Ak problém pretrváva, odporúčame vám zakázať niektoré antivírusové funkcie a skontrolovať, či to pomôže. V niektorých prípadoch možno budete musieť antivírusový program úplne zakázať.

Ak vypnutie antivírusu nepomôže, ďalším krokom by bolo odinštalovanie antivírusu. Niekoľko používateľov uviedlo, že problém odstránením antivírusového programu vyriešil tento problém. Preto to vyskúšajte. Niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém spôsobil McAfee, ale môžu ho tiež spôsobiť iné antivírusové nástroje. Po odstránení antivírusového programu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, mali by ste zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Antivírusové nástroje, ako je Bitdefender, majú funkciu herného režimu, ktorá zaisťuje, že váš antivírus nijakým spôsobom nezasahuje do vašich herných relácií, takže ak ste hráčom, bitdefender bude pre vás dokonalý.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Bitdefender Total Security 2019: najlepší multiplatformový antivírusový softvér

Riešenie 2 - Aktualizujte ovládače displeja

Mnoho používateľov hlásilo problémy s koktaním v systéme Windows 10 a bolo hlásené, že aktualizácia týchto ovládačov displeja ich vyrieši aktualizáciou. Používatelia Nvidia potvrdili, že najnovšie ovládače riešia problémy s koktavosťou, ale ak ste používateľom AMD, nebude mu na škodu tiež aktualizovať ovládače.

Odporúčame TweakBit Driver Updater na automatické stiahnutie všetkých zastaraných ovládačov do vášho PC.

Riešenie 3 - Pridajte zoznam Hearthstone do zoznamu vylúčení programu Windows Defender

Program Windows Defender niekedy môže spôsobiť problémy s koktaním, preto sa odporúča pridať položku Hearthstone do zoznamu vylúčení v programe Windows Defender.

Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesov Windows Key + I.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. V ponuke naľavo vyberte položku Windows Defender. V pravej časti okna vyberte položku Otvoriť Centrum zabezpečenia programu Windows Defender.

   

4. Prejdite na ochranu pred vírusmi a hrozbami.

   

5. Teraz prejdite na nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.

   

6. Vyberte možnosť Pridať alebo odstrániť vylúčenia.

   

7. Kliknite na Pridať vylúčenie, vyberte priečinok a vyberte adresár Hearthstone.

   

• Prečítajte si tiež: Chcete hrať Hearthstone? Skúste použiť ktorúkoľvek z týchto 7 sietí VPN

Riešenie 4 - Odstráňte priečinok Hearthstone z AppData

Niektorí používatelia tvrdia, že odstránenie alebo iba presunutie priečinka Hearthstone z App Data odstraňuje problém koktania. Ak chcete presunúť priečinok Hearthstone, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % localappdata%. Teraz stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Prejdite do adresára Blizzard \ Hearthstone.
3. Odstráňte priečinok Hearthstone alebo ho jednoducho presuňte na plochu alebo na iné miesto.
4. Začnite hru hneď teraz a zistite, či problémy s koktaním pretrvávajú.

Po vykonaní tohto postupu bude súbor vyrovnávacej pamäte znova vytvorený a problém s Hearthstone by sa mal úplne vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: V systéme Hearthstone na počítači so systémom Windows nie je počuť žiadny zvuk

Riešenie 5 - Vypnite prepínateľnú grafiku z BIOSu

Poslednou vecou, ​​ktorú sa pokúsime vyskúšať, je vypnúť prepínateľnú grafiku z BIOSu. Čo musíte urobiť:

1. Keď počítač zavádza topánky, stlačte kláves Delete, F2 alebo F12 a vstúpte do systému BIOS.
2. Keď vstúpite do systému BIOS, musíte vyhľadať prepínateľnú grafiku a vypnúť ju.
3. Uistite sa, že uložíte zmeny.

Musíme spomenúť, že toto riešenie funguje, iba ak máte integrovanú aj vyhradenú grafickú kartu.

Riešenie 6 - Reštartujte smerovač

Podľa používateľov sa niekedy môžu vyskytnúť problémy s Hearthstone z dôvodu problémov s vašou sieťou. Vo vašej sieti sa môže vyskytnúť porucha, ktorá môže spôsobiť, že sa tento problém objaví, a ak chcete tento problém vyriešiť, musíte reštartovať smerovač / modem. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Prejdite na smerovač / modem a stlačením vypínača na ňom ho vypnite.
2. Keď je zariadenie vypnuté, počkajte asi 30 sekúnd.
3. Teraz ho znova zapnite stlačením tlačidla napájania.
4. Počkajte asi 30 sekúnd alebo viac, aby sa router / modem úplne zaviedol.

Po zavedení systému skontrolujte, či problém s Hearthstone stále pretrváva.

• READ ALSO: Oprava: Hearthstone sa nenačíta

Riešenie 7 - Použite Google DNS

Podľa používateľov môže váš DNS niekedy spôsobiť problémy s Hearthstoneom. Ak chcete problém vyriešiť, musíte prepnúť na server DNS spoločnosti Google a skontrolovať, či to pomôže. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Kliknite na ikonu siete na paneli úloh a vyberte svoju sieť.

   

2. Vyberte možnosť Zmeniť možnosti adaptéra.

   

3. Teraz by ste mali vidieť zoznam všetkých sieťových pripojení v počítači. Pravým tlačidlom myši kliknite na sieťové pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.

   

4. Vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a kliknite na tlačidlo Vlastnosti.

   

5. Vyberte Použiť nasledujúce adresy servera DNS. Nezabudnite zadať 8.8.8.8 ako preferovanú a 8.8.4.4 ako alternatívny server DNS. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny .

   

Po prepnutí na server DNS spoločnosti Google by sa problém mal vyriešiť. Nezabúdajte, že prechod na server DNS spoločnosti Google môže spôsobiť problémy s oneskorením, ale to nebude problém pre hru, ako je napríklad Hearthstone.

Riešenie 8 - Zmeňte prioritu a príbuznosť spoločnosti Hearthstone

V dôsledku problémov s procesorom sa niekedy môžu vyskytnúť problémy so srdcom ako zamrznutie alebo zlyhanie. Zvyčajne to nie je problém s hardvérom, ale niekedy nemusí byť hra úplne optimalizovaná. To bol prípad mnohých používateľov APD APU, existuje však spôsob, ako tento problém dočasne vyriešiť.

Podľa používateľov stačí zmeniť afinitu a prioritu procesu Hearthstone. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Spustite Hearthstone.
2. Teraz stlačením Alt + Tab minimalizujte hru.
3. Potom to otvorte Správca úloh. Môžete to urobiť okamžite pomocou klávesových skratiek Ctrl + Shift + Esc.
4. Keď sa otvorí Správca úloh, prejdite na kartu Podrobnosti a vyhľadajte Hearthstone v zozname.
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na Hearthstone a zvoľte Nastaviť prioritu. Teraz nastavte akúkoľvek inú hodnotu vyššiu ako je obvyklé. Niektorí používatelia dokonca navrhujú používať hodnotu v reálnom čase, ale to by mohlo spôsobiť problémy v počítači.

   

6. Opäť kliknite pravým tlačidlom myši na proces Hearthstone a vyberte možnosť Nastaviť príbuznosť.

   

7. Uistite sa, že je začiarknutá iba CPU 0 a všetky ostatné vypnite. Teraz kliknite na tlačidlo OK.

   

Potom to prepnite späť do hry a skontrolujte, či všetko funguje. Majte na pamäti, že toto je iba riešenie, takže ho budete musieť zopakovať zakaždým, keď chcete spustiť Hearthstone.

Hearthstone je skvelá a široko obľúbená hra, takže možné problémy by mohli pokaziť zážitok používateľov. Dúfame však, že vám tento článok pomohol vyriešiť všetky problémy, ktoré sa vyskytli pri hre Hearthstone, a že teraz môžete hru hrať bez prerušenia. Ak máte nejaké pripomienky alebo otázky, stačí sa obrátiť na sekciu s komentármi nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Hearthstone denné úlohy sa neobjavujú
• Oprava: Hearthstone nemôže spustiť na PC
• Inicializuje sa vaša aplikácia Blizzard? Tu je návod, ako to vyriešiť