Je veľmi pravdepodobné, že webová kamera po inovácii na technický náhľad systému Windows 10 nebude fungovať. Našťastie je tento problém malý a mohol by sa vyriešiť v niekoľkých jednoduchých krokoch, kúpiť inštaláciu správneho ovládača.

Na počítačoch testerov je chvíľu prítomný technický náhľad systému Windows 10 a používatelia neustále poskytujú spätnú väzbu, aby pomohli spoločnosti Microsoft vytvoriť čo najlepší a najstabilnejší operačný systém. Samozrejme, keďže systém Windows 10 je stále vo fáze vývoja a testovania, nemôžeme očakávať, že sa bude správať ako operačný systém, ktorý je úplne dokončený. Windows 10 stále nemá veľa ovládačov a funkcií, ktoré sú potrebné pre každodenné používanie počítača.

Mnoho používateľov používa webovú kameru často, niekedy sa však môžu vyskytnúť určité problémy s webovou kamerou. Keď už hovoríme o problémoch s webovou kamerou, používatelia nahlásili nasledujúce problémy:

• Nemôžeme nájsť vašu kameru W indows 10 - Toto je pomerne častý problém so systémom Windows 10. Ak systém Windows nemôže nájsť váš fotoaparát, skúste ho znova pripojiť alebo preinštalovať jeho ovládače.
• Webová kamera nie je v Správcovi zariadení - Ak vaša webová kamera nie je uvedená v Správcovi zariadení, je možné, že je zakázaná. Mnoho prenosných počítačov podporuje klávesovú skratku, ktorá vám umožňuje deaktivovať webovú kameru, preto ju určite vyhľadajte.
• Integrovaná webová kamera nefunguje - Toto je ďalší problém, ktorý má veľa používateľov s webovou kamerou. Ak webová kamera nefunguje, nezabudnite aktualizovať ovládače na najnovšiu verziu a skontrolujte, či to pomôže.
• Webová kamera hore nohami - Niekoľko používateľov uviedlo, že ich webkamera je hore nohami. Toto je malý problém a podobný problém sme riešili aj v našej knihe Skype, ktorá je článkom hore nohami, takže si ju určite overte.
• Webová kamera použitá inou aplikáciou - Niekedy sa môže táto správa zobraziť na vašom počítači. Ak máte tento problém, vypnite všetky spúšťacie aplikácie a skontrolujte, či vám to pomôže.
• Webová kamera nefunguje, je rozpoznaná, rozpoznaná, zapnutá, zobrazuje sa - Existujú rôzne problémy s webovou kamerou, ktoré sa môžu vyskytnúť, ale mali by ste byť schopní vyriešiť väčšinu z nich pomocou jedného z našich riešení.

Riešenie 1 - Skontrolujte nastavenia antivírusu

Ak máte problémy s webovou kamerou v systéme Windows 10, problém môže byť spôsobený antivírusovým softvérom. Mnoho antivírusových nástrojov má tendenciu blokovať webovú kameru, aby sa zabránilo hackerom špehovať vás. Blokovanie webovej kamery je užitočná funkcia, môže však spôsobiť problémy s webovou kamerou.

Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám skontrolovať konfiguráciu antivírusu a vypnúť funkciu ochrany webovej kamery. Ak to nepomôže alebo ak toto nastavenie nenájdete, môžete skúsiť antivírus úplne zakázať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou webovej kamery vo Windows 10, 8.1 alebo 7

Aby ste tento problém vyriešili, musíte antivírusový softvér odstrániť úplne. Keďže nie je bezpečné používať počítač bez antivírusu, mali by ste zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Ak hľadáte nový bezpečnostný softvér, môžete vyskúšať BullGuard alebo Bitdefender. Obe aplikácie ponúkajú skvelé funkcie, preto ich nezabudnite zvážiť.

Riešenie 2 - Uistite sa, že aplikácie môžu používať webovú kameru

Problémy s webovou kamerou sa môžu vyskytnúť, ak aplikácie nemôžu používať webovú kameru. Systém Windows 10 pridal funkciu ochrany osobných údajov, ktorá vám umožňuje zvoliť, ktoré aplikácie budú mať prístup k vašej webovej kamere. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte skontrolovať nastavenia ochrany osobných údajov vykonaním nasledujúceho postupu:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Ochrana osobných údajov.

   

3. Na ľavej table vyberte položku Fotoaparát. Skontrolujte, či je začiarknuté políčko Povoliť aplikáciám používať hardvér môjho fotoaparátu. Ak sa problém vyskytne iba v prípade konkrétnej aplikácie, skontrolujte zoznam Vyberte aplikácie, ktoré môžu používať váš fotoaparát, a skontrolujte, či je pre danú aplikáciu fotoaparát povolený.

   

Po zmene tohto nastavenia by vaše aplikácie mali mať prístup k webovej kamere bez problémov.

Riešenie 3 - Aktualizujte svoje ovládače

Problémy s webovou kamerou môžu byť niekedy spôsobené zastaralými alebo chýbajúcimi ovládačmi. Ak máte tento problém, odporúčame vám skúsiť aktualizovať ovládače. Môžete to urobiť niekoľkými rôznymi spôsobmi. Najjednoduchšou metódou je použitie automatickej aktualizácie. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Teraz vyberte Správca zariadení zo zoznamu.

   

2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte webovú kameru v zozname a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.

   

3. Teraz zvoľte Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača.

   

Windows teraz automaticky vyhľadajú a stiahnu vhodný ovládač pre vaše PC. V niektorých prípadoch možno budete musieť ovládač nainštalovať manuálne.

Systém Windows 10 sa dodáva so sadou predvolených ovládačov a môžete ich nainštalovať nasledujúcim spôsobom:

1. Zopakujte kroky 1 a 2 zhora.
2. Teraz vyberte možnosť Vyhľadať softvér ovládača v počítači.

   

3. Vyberte možnosť Nechať ma vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov v mojom počítači.

   

4. Vyberte značku webovej kamery a model a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládač.

Ak to nefunguje, môžete skúsiť vrátiť sa k staršiemu ovládaču. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení, vyhľadajte webovú kameru a dvakrát na ňu kliknite.
2. Po otvorení okna Vlastnosti prejdite na kartu Ovládač. Teraz vyberte možnosť Vrátiť späť ovládač.

   

Ak táto možnosť nie je k dispozícii, nebudete sa môcť vrátiť k staršiemu ovládaču.

Aj keď je použitie týchto metód jednoduché, najlepším spôsobom aktualizácie ovládača webovej kamery je stiahnutie ovládača ručne. Stačí navštíviť webovú stránku výrobcu a stiahnuť najnovší ovládač pre svoj model.

Automatická aktualizácia ovládačov (odporúča sa nástroj tretích strán)

Ručné stiahnutie ovládačov môže spôsobiť, že váš systém bude zbytočne riskovať: inštalácia nesprávneho ovládača. Môže to viesť k vážnym poruchám. Bezpečnejší a ľahší spôsob aktualizácie ovládačov v počítači so systémom Windows je pomocou automatického nástroja, ako je TweakBit Driver Updater.

Driver Updater automaticky identifikuje každé zariadenie vo vašom počítači a priradí ho najnovším verziám ovládačov z rozsiahlej online databázy. Ovládače môžu byť potom aktualizované po dávkach alebo po jednom, bez toho, aby užívateľ musel v tomto procese robiť komplexné rozhodnutia. Funguje to takto:

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.

      

   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

• PREČÍTAJTE SI TÚTO: Webová kamera Toshiba nefunguje vo Windows 10, 8, 7? Opravte ho v 7 krokoch

Riešenie 4 - Skontrolujte, či je webová kamera povolená

Mnoho prenosných počítačov vám umožňuje povoliť alebo zakázať webovú kameru pomocou klávesovej skratky. Ak chcete skontrolovať, či prenosný počítač túto funkciu podporuje, vyhľadajte kľúč, ktorý obsahuje obrázok webovej kamery. Ak chcete webovú kameru deaktivovať alebo povoliť, jednoducho stlačte kláves Fn a tento kláves spolu.

V niektorých prenosných počítačoch je klávesová skratka Fn + F6, ale na vašom notebooku sa môže líšiť. Ak chcete zistiť, či prenosný počítač podporuje túto funkciu a ako správne zapnúť alebo vypnúť webovú kameru, nezabudnite si prečítať návod na používanie prenosného počítača.

Riešenie 5 - Vypnite všetky rozbočovače USB

Podľa používateľov môže niekedy vaše rozbočovacie zariadenie USB spôsobiť problémy s webovou kamerou. Tento problém však môžete ľahko vyriešiť vypnutím všetkých rozbočovačov USB. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení a rozbaľte časť Ovládače univerzálnej sériovej zbernice.
2. Teraz vyhľadajte USB Root Hub, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Vypnúť.

   

3. Zobrazí sa potvrdzovacie dialógové okno. Kliknutím na Áno zariadenie deaktivujete.

   

4. Zopakujte posledné dva kroky pre všetky dostupné rozbočovače USB. Nezabúdajte, že deaktiváciou rozbočovačov USB spôsobíte, že dočasne prestanú fungovať iné zariadenia USB vrátane myši a klávesnice.
5. Po vypnutí všetkých rozbočovačov USB reštartujte počítač.
6. Po reštartovaní počítača sa vráťte do Správcu zariadení a povoľte všetky rozbočovače USB.

Potom by mala webová kamera znova pracovať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vyriešiť problémy s pripojením webovej kamery v systéme Windows 10

Riešenie 6 - Nainštalujte predvolený ovládač

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je nainštalovať predvolený ovládač. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Vyhľadajte webovú kameru v zozname, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.

   

3. Keď sa zobrazí dialógové okno s potvrdením, začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie, ak je k dispozícii. Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

4. Po odinštalovaní ovládača kliknite na ikonu Vyhľadať zmeny hardvéru.

   

5. Systém Windows teraz nainštaluje predvolený ovládač. Ak z nejakého dôvodu nie je nainštalovaný predvolený ovládač, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Po nainštalovaní predvoleného ovládača by sa mal problém vyriešiť a webová kamera začne znova pracovať.

Riešenie 7 - Premenujte adresáre SoftwareDistribution a catroot2

Podľa používateľov môžete problémy s webovou kamerou vyriešiť jednoducho premenovaním adresárov SoftwareDistribtion a catroot2. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť spustením niekoľkých príkazov:

1. Spustite príkazový riadok ako správca. Môžete to urobiť stlačením klávesov Windows Key + X a výberom príkazového riadka (Admin) z ponuky. Ak príkazový riadok nie je k dispozícii, môžete použiť aj PowerShell (Admin).

   

2. Po spustení príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • čisté stop bity
   • net stop msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • čistý štart wuauserv
   • net start cryptSvc
   • čisté štartovacie bity
   • net start msiserver

Po spustení týchto príkazov skontrolujte, či webová kamera znova funguje.

Ak stále čelíte problému s webovou kamerou, okrem kontroly aktualizácií a inštalácie potrebných ovládačov siahajte aj po sekcii s komentármi, urobíme maximum, aby sme vám pomohli pri riešení vášho problému.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v apríli 2015 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako nastaviť webkameru ako pozadie pracovnej plochy Windows
• 3 najlepší softvér na ochranu webovej kamery
• Webová kamera Logitech Brio nefunguje po aktualizácii tvorcov
• Teraz môžete používať Kinect ako webovú kameru vo Windows 10
• Ako získať prístup k nastaveniam webovej kamery v systéme Windows 8, 8.1